2022抖音时尚东方季（以下简称本活动）是抖音电商年度大型营销活动之一。它不仅是电商平台的推广活动，也是一种具有话题传播、社会价值传播特征的内容营销活动。本次活动将线上直播与短视频话题、热点等相结合，链接热点矩阵传播，聚合国内国风时尚的商家、产品、内容，弘扬非遗、传统、国风文化，打造属于抖音电商和全体国风商家的时尚东方节日。
一、活动节奏
报名时间：2022年4月6日00:00336000-2022年5月4日23:59336059。
活动时间：2022年4月23日00:00336000-2022年5月4日23:59336059
注：平台有权根据活动情况调整活动节奏。不同活动的报名时间和游玩时间以活动报名页面说明为准。
二、准入条件
2.1 访问范围
2.1.1 业务准入范围
鉴于本次活动为全国性主题，活动资源有限，为保证消费者的活动体验，本次活动将邀请符合活动主题的商家参加，珠宝、娱乐、酒类/营养保健、服饰等、鞋包、食品饮料、美妆化妆、智能家居、母婴图书等行业。同期参与其他平台支持/补贴活动的商户将不再参与本次活动。
2.1.2 创建者的访问范围
所有符合基本参与条件的创作者。
2.2 参与基本条件
2.2.1 业务报告要求
1）非新手商户请参阅《新商户进入新手期规则》
2）商户体验评分4.5
指标查看路径：【Shockshop后台-电商指南针-服务-业务体验评级】
3）商业物流指标
指标查看路径：【Shockshop后台-电商指南针-服务-物流概览】
近30天物流质量退货率：
餐饮及大宗商品（家具、家居装饰及建材等）0.5%。 ）
服装鞋包0.6%
珠宝、美妆、酒/营养保健、智能家居、母婴图书0.35%。
近30天48小时送达率：
服装鞋包、智能家居、食品饮料酒类及医疗保健70%
美容化妆品、母婴书籍85%
珠宝首饰、文具及大件物品（家具、家居装饰、建材等）不需要。
4）售后服务指标
指标查看路径：【Shockshop后台-电商指南针-服务-服务诊断】
IM在三分钟内的平均回复率为60%。
该指标评估周期：近半个月（每月1日、16日为评估日，评估数据值为16日至最后一天、每月1日至15日的数据表现） 。
有争议的商业责任率：
珠宝首饰、美妆、服饰鞋包、智能家居、食品饮料、酒类/营养保健、母婴图书0.063%。
售后服务活动应当按照《商户售后服务管理规范》的要求响应用户申请和平台服务订单，并对商户的违规行为进行处理。
6)其他
本店及加盟店无违法销售假冒商品、发布混淆信息、不当盈利的历史。
该店及加盟店均已正常营业，并未因处罚而关闭。
本店及其加盟店不因其他原因被限制参与营销活动。
2.2.2 产品提交要求
指标查看路径：【Shockshop后台-电商指南针-产品-产品概览】
近30天的产品退货率为0.70%。
近30天产品投诉率为0.03%。
近30天内产品差评率为0.22%。
2.2.3 创建者对报告的要求
带货口碑4.5。
近60天内站外违规排水不会受到处罚。
近60天内有虚假宣传行为，扣4分以下。
创作者直播内容和行为必须严格遵守《电子商务创作者管理通则》等平台协议和规则。
创作者不得分享《【商家—发布禁止商品/信息】实施细则》中禁止销售的商品。
满足相关活动的具体要求。
2.2.4 服务要求
未送达商品快速退款申请
所有产品（特殊产品除外：https://school.jinritemai.com/d
建议商户于2022年4月22日23:59336059之前自行开通上述服务。若商户或创建者未能在时限内激活相应商户，商户授权平台将于2022年4月23日00:00336000为商户激活上述服务。受当前客观技术条件限制，准确开通时间以实际产品配置的生效时间为准。
2022年5月4日2：59336059收盘后，商户可以选择继续或取消开仓。商家需要手动选择退出此服务。
附加说明：
1. 商家/创作者需在报名期间及活动期间满足上述要求，否则平台有权拒绝商家/创作者参加活动。
2、若不同活动报名页面的参赛要求与上述要求不同，以各活动报名页面的说明为准。
3.活动播放说明
3.1 好东西客厅
3.1.1 参与者：
符合资格的商家和创作者
3.1.2活动节奏：
报名时间：2022年4月8日12:00336000-2022年5月4日23:59336059。
活动时间：2022年4月23日00:00336000-2022年5月4日23:59336059
3.1.3 活动介绍：
好的直播间是活动期间平台支持的直播间游戏。平台为符合门槛的各行业头部创作者/自播主播提供运营支持或产品补贴，帮助其在推广期内实现目标、实现跨越。
3.1.4 活动权利：
有机会获得运营支持或产品补贴。
有机会在抖音潮流东方季主会场及行业分会场展出。
3.1.5 参与条件：
1）满足“II”的要求。访问要求”。
2）根据各行业投资门槛，按照【百影后台-平台活动-直播间报名-抖音潮流东方吉好屋直播间奖励计划-活动要求】。
3）报名好物直播间的商家和创作者需在活动期间激活运费保险。若商户未能开通货运保险，将影响“抖音潮流东方好物直播间”活动的提交。建议商户在【2022年4月22日2:59:59】之前主动激活。例如，当商家或创建者提交事件时，所提交的产品对应的商家尚未激活运费保险。商户可根据平台提示预约激活或立即激活。若商家未能在活动开始前预约或立即激活，平台将根据商家报名时签署的《抖音潮流东方季“好物直播间奖励计划”合作协议》及运费保险商户与保险服务机构签订的服务协议（受当前客观技术条件限制，具体激活时间以实际产品配置生效时间为准）。将于2022年4月23日【00336000:00】对商户统一开通，保险费由成功注册【抖音潮流】东方季-好物直播间】并报告的商户或创作者缴纳保险费该产品对应的商户已开通货运保险，平台有权限制该商户在活动期间取消货运保险。
4）凡报名“好物直播间”并携带产品的商家和创作者，均视为同意在活动期间为消费者提供“大价保障”服务。价格保证期为003360003360000至【2022】4月23日。价格保证期内【2022年4月23日00:00336000-2022年5月11日2:59336059】，若活动商品降价，消费者可申请退还差价，商家应退还差价按照活动规则。该服务不需要商家和创作者激活。注册成功后，平台将自动为活动期间活跃商品标注“【大促销价保证】”。
活动路径
为符合条件的创作者/自播者显示注册门户。
才艺创作者/自播业务：百影后台-平台活动-直播间报名-抖音潮流东方机好物直播间
非天才创作者/非自播商家：请联系c
2022年4月23日00:00:00 2022年5月4日23:5336
3.2.4 活动介绍：
短视频玩法是活动期间平台上各行业支持的短视频相关玩法（如短视频话题挑战、短视频任务竞赛等）。发送符合各行业设定的玩法要求的短视频内容，您将有机会获得行业奖项。短视频的玩法很励志。
3.2.5 活动权利：
有机会获得不同面额的商店优惠券等奖励。具体奖励按照相关行业规则执行。
3.2.6 参与条件：
遵守《投资规则二》的要求。访问要求”。
准入门槛以各行业《赛事投资中心页面播放规则》为准。
3.2.7 注册路径：
以各行业实际注册方式为准。
3.3 真人任务竞赛
3.3.1 参与者：
符合资格的创作者/商家
3.3.2 报名时间：
2022年4月8日12:00:00 2022年5月4日123:536
3.3.3活动时间：
2022年4月23日00:00:00 2022年5月4日23:5336
3.3.4 活动介绍：
直播任务赛是抖音潮流东方季各行业的开场冲刺任务赛。完成相应开店任务的作者，将有机会获得商店免费推送的优惠券等运营支持。
3.3.5 活动权利：
完成任务的参与者将有机会获得店铺随机推送的优惠券等运营支持奖励。具体奖励金额按照相关行业规则执行。店铺可以向创作者直播间推送免费优惠券。店铺免费推送的优惠券等奖励的有效期及使用规则以优惠券信息及相关规则为准。
3.3.6 参与条件：
遵守《投资规则二》的要求。访问要求”
游戏参与门槛以各行业真人任务竞赛规则为准，可在“产品视窗-任务中心”查看。
玩法参与名单由参与活动的行业确定。活动期间获得平台资源支持的头部创作者/商家将不参与直播任务活动。
3.3.7 注册路径：
抖音App-我的商店橱窗-任务中心
3.4 货运保险
3.4.1 参与者：
合资格商户
3.4.2活动时间：
2022年4月23日00:00:00 2022年5月4日23:5336
3.4.3 活动介绍：
运费险是商家在购物时向用户退还所购买运费的一项保险服务。
为避免七日内无理退货给用户造成不必要的运费损失，用户在退货时可通过运费保险获得一定的理赔。
商户提供运费保险保障，可以提高用户订单转化率，减少活动期间换货运费纠纷。
3.4.4 活动权利：
1）好东西商人住的房间：
抖音时尚东方季期间（2022年4月23日00:00336000-2022年5月4日23:59336059）成功签约好物直播间并购买交通保险的商户，可享受抖音时尚东方季期间（2022年4月23日23:59336059）提供的10%交通保险补贴该平台。平台有权根据好物直播间的参与情况，限制商户在活动结束前取消运输保险。
4月23日起连续投保18天，且4月23日至5月4日期间货运保险投保订单超过1000份的商户，可于5月13日至沙店后台领取500免费货运保险奖励，福利使用截止日期为免费奖金是6 月13 日。
2）不在直播间且没有运输保险的商户：
对于非重点直播间首次办理交通保险的商户，若在活动期间（2022年4月23日~2022年5月4日）办理交通保险，商户可享受10%交通保险平台提供的保费补贴。
商家还可以选择更高的补贴计划。平台有权限制商户在约定期限内取消货运保险。具体补贴方案以活动页面为准。
3.4.5 注册路径：
登录抖音店铺后台-店铺-商户支持ce
1）ShakeShare商店PC端：通过电脑登录ShakeShake商店后台-【商店】-【维权中心】-【未发货快速退款】-【打开】
2）Shake Store APP：通过APP登录Shake Store后台-【所有功能】-【快速退款】-【打开】。
更多服务介绍请查阅《价格保障服务规范》
4、活动交付规范
配送时效要求：抖音东方季活动期间对商家的配送时效要求与日常考核标准相同。详情请参阅《商户未送达商品加急退款服务规范》。
Verb（动词的缩写） 活动售后规范
5.1 商家应在后台保留准确的退货地址和联系方式，并确保真实有效。若退货地址或联系方式经平台确认无效，则按照《商船寄送行为管理规则》中【4.1】的规定处理。
违反服务承诺】违规办理业务。
退货地址设置路径：Shockshop后台-物流-地址数据库管理
售后联系信息设置路径：摇一店后台-售后-客服电话设置
5.2
商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，应当按照《商家违规管理规则》的要求对用户发起的申请做出回应。若商家未按照平台要求申请售后服务，经平台确认商家确实存在违规行为的，平台将按照《商家售后服务管理规范》的要求进行处理。 ” [4.1]
违反服务承诺】违规办理业务。
5.3
平台根据用户需求向商户发送服务订单时，商户必须配合，并在平台规定的时限内有效回复平台客服发送的服务订单。经平台确认，商户未在规定期限内回复服务订单，或回复内容无效。平台将遵守《商户违规管理规则》【4.1】
违反服务承诺】违规办理业务。
5.4 服务列表查询路径：
摇一摇店铺PC：店铺后台-售后工作台-服务请求；
摇一摇商店APP：首页-常用应用-服务列表管理。
