如何创办家政/清洁公司?
疫情当前,开展家政业务非常困难。创业过了五关六将。推广很难,最重要的是坚持,最难的是一开始。耐心看完这篇文章,一不小心就省了好几万了。很多人想开一家家政公司(家政保洁、家电清洗、软装清洗、环保防虫等),但不知道如何开始?我们一起来看看吧。
1、首先我们来看看目前家政行业的实际情况。
1、国家宏观政策。家政行业仍保持高速增长趋势。 2015年至2020年,家政服务行业市场规模从2776亿元增长至8782亿元。今年,中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛,预计将达到10149亿元。预计家政服务企业数量将超过74万家,家政服务企业总资产将超过4300亿元,从业人员达到3503万人。但家政服务业供需缺口仍达1700万人。劳动力短缺的同时,也蕴藏着巨大的创业就业机会。
一位领导董事曾在公开会议上明确表示:“永远不要低估家政行业,这是一个正在崛起的行业。”国家政策也不断释放利好消息。国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质壮大的意见》,北京出台《家政服务通用要求》,山西省对家政服务提供专项贷款支持行业方面,广东省出台了有利于家政服务人员的政策。
2、家政行业总体情况。目前家政行业的格局已经发生改变。以清洁保洁为例,行业还比较分散,但有巨头聚集的趋势,平台企业的机会窗口正在缩小。目前主要玩家有:58系列:天鹅到家、58到家(到家精选);互联网巨头:美团、阿里巴巴(淘宝天猫饿了吗)、京东、苏宁等;垂直平台:就地、附近家政、和丽家、金正、钱吧、姐妹子、世界各地各种送货上门平台等;大中型企业:好康家居、清溪家居、居然之家、啄木鸟、自如等;再加上无数的小公司等等(根据此时手工市场数据统计可能会有遗漏)。其中,天鹅到家、到家精选、美团占据了较大的市场份额。去年,天鹅到家实现营收7.11亿元。目前到家精选的数据还没有公开,但在实际工作中发现,到家精选在很多城市的市场份额已经超过了美团,已经非常大了。
3人。虽然国家政策利好,行业是蓝海,但并不意味着每个开家政事业的人都会成功。诸如此类的平台公司创业机会正在萎缩,个体小家政公司正在大量并入或挂靠各种接单平台。目前各大平台、大公司已经渗透到几乎所有大中小城市,各个年龄段的消费群体都渗透到了。留给一般家政公司的空间已经不如以前了。
前方有各种高能预警,还有万字长文,请耐心看完……
2、开办家政业务需要具备哪些能力和特点?
客观地说,并不是所有人都适合进入这个行业。朋友常常陷入自我想象的热情和自我想象的怀疑和否认的困境。那么开家政事业需要具备哪些素质和能力才能有更高的成功率呢?
1、内心强大、皮肤扎实、吃苦耐劳:家政服务行业本身就是一项繁琐细致的服务工作,而在这个赛道上取得成功的人大多都是脾气好的朋友。想象一下:你洗了一半的头发,站在早春的寒风中,耐心地尽力向一些顾客解释不同的房间大小和条件,以及参考工作时间是否真的不同。您不是外籍工人,客户要求每小时清洁或签约服务。合同应该更安全。你一边吃速效救心丸一边抖着手,向客户解释每天3小时的清洁工作不需要签合同。这就好比吃一碗热干面就叫人签合同一样。虽然这是事实,但没有人会这么做。你心里暗想,考虑到最近疫情封城,家政淡季生意不好,你给出了35元/小时的诚意报价,希望能在冷清惨淡的保洁市场上结下为数不多的订单之一。然而,这位顾客并没有因此而停下来,而是毅然亮出了屠龙剑……“25元/小时还不够,阿拉2年前就开始做,一直都是这个价格。”你身上还残留着一丝想要摆脱它的固执。我试图说服他留下来,但客户根本不给我机会。 “看来你们公司的实力还不够好。”他“嘭”的一声挂断了电话。当时我心里委屈难受,想拿刀杀了人……恰巧此时,正在给我干活的阿姨微信打来电话:“老板,不行了,下单的顾客。”昨天的订单想向我投诉,他下的每日2小时保洁订单是,我去的时候看到是一个120平米大排档烧烤店的二手装修装修工程。老房子满是油污,装修也没有保护……我刚说2个小时肯定完成不了,客户就开始跟我争论,说我还没开始就完成不了。这并不是明显的失败迹象。价格高,人工拖慢了工作速度。现在你们家政公司都没有可靠的。别告诉我那么多。我只需几分钟就可以完成这部分工作。一个小时。我最近腰不好,不然早就做完了。你加班过来,让我买点除油剂和除胶剂。我不是已经付过钱了吗?我来这里只是为了让你做这些。你偶尔这样那样,不行,我要去平台投诉你……”你突然火冒三丈,含着泪水准备拨打公司注销电话…… 。
2、以客户为中心的服务理念:家政公司以客户为中心的理念不仅仅是挂在墙上的激动人心的口号或横幅。切实落实到实际行动中,落实到推广、执行、售后等各个方面。走进阿姨、老师、老板等人物意识。我们从客户的角度思考和处理问题,设身处地为客户着想,为客户考虑得失:客户做了很多清洁工作自己可以按小时计算。如果顾客觉得把滚筒洗衣机彻底拆开太贵,他也不会强制要求免拆洗。如果玻璃被划伤了,会先从客户的角度解决问题,保护客户的财产损失,而不是第一时间推卸责任等等.然后.然后你就会生很多的闷气,损失惨重钱多了,客户就会离开你……但最终客户比较服务的时候,会发现某家公司的服务好。他们很好地照顾他们的顾客。他们不像在家里那样放心。他们将尽快对出现的问题承担责任。他们还帮助做一些额外的事情。他们非常值得信赖,客户会再次回来,你会基于客户的信任获得比以前更多、更长期的订单。因此,我建议大家坚持长期主义。如果你短期内目光短浅,那么在行业里就很难导航,路会越来越窄。
3、踏实做事:现在的顾客喜欢真实,不喜欢套路。另外,各个平台的价格已经非常透明。遵循常规只会是一次性的,并且不会持续很长时间。不要效仿一些无良技术人员,夏天去客户家清洗或维修空调,偷偷拆掉一根空调管道。冬天,空调不制热了,他们就回来收费。同时,他们又偷偷拆掉了另一根管子,第二年夏天空调就不制冷了。这就是它的工作原理。来来回回……家政行业的名声,很多都被这些人给毁了。不然我就只做清洁工作。当我进屋后,我就开始挑选。我看到大家都是老人和小孩,身边没有年轻人。当外国人拖拖拉拉的时候,每周打扫的60平米房子每天的清洁工作就变成了2个人2个小时,每人4个小时。工资、付款的纠纷甚至去了派出所……这些反面教材都是真实的,入行新手一定要避免。否则,他们不应该尽快进入这个行业。
4、忍受隔离和孤独:一旦进入家政行业创业,就不再有周末和节假日,也不再有可以倾诉、交流的朋友。周末和节假日是家政服务繁忙的时间。你得忙着接单,所以没法玩。平日里大家都去上班了,找不到人玩。你得像寡妇一样盯着各个平台。当你进入家政行业时,你以前所做的就是你的同学、朋友、同事不了解你的家政业务,也不想听你说的话。你的家人也不了解你的家务事。如果有人问你一个随意的问题,你都可以自己讲,从布置三环到走出银河系,从日常清洁到金融衍生品,你都在胡说八道。你的朋友和家人都一脸茫然地看着你,就像你在照顾一个智障人一样,这让每个人都很尴尬。由于竞争,你很有可能不会追随当地同行。当你与别人分享你的真实情况时,你害怕他们会了解你的情况,但他们也害怕你会发现他们的真实情况。很多时候,我都是一个人感受孤独,一个人思考、一个人思考。我常常像一个西伯利亚深冬夜里手里拿着苦咖啡的孤独病人,一点精神光芒都没有……这个时候,你可以跟我说话。
5、资源配置的平衡:家政创业几乎一直面临着资源配置的焦虑和矛盾,需要不断地平衡。创业初期的10万发展资金是分配给加盟品牌,还是通过促销快速打开局面,还是租个店面打牢基础,还是招来好阿姨再拓展业务……即使投入6万资金进行业务推广,新一轮的矛盾也随之产生:线上推广还是线下推广,线上平台还是小程序、公众号……当你一直在为2年了,公司步入正轨,你开始担心如何分配你现有的8万资金。是不是应该投资扩大保洁品类然后再发展,再开两家美团店,还是先派发股息偿还资本,同时也考虑配置更多的机器来接受大额商业订单……可以说,一切皆有可能。一不小心就迷失了方向。一步错一步,步错一步又一步。
6、财务知识:需要自学报税、会计、看账本、三报表等技能。当你长时间阅读充满枯燥数字的报告时,你会感到困惑。为了了解专业术语,去抖音搜一下什么是车主权益,你不小心看了小姐姐和小哥哥的视频半个小时。直到收银员提醒你:“兄弟,我把报表拿反了”,你才赶紧故作镇定的收起手机……
3、家政创业三大陷阱
1、脑坑
开展家政业务需要观察、倾听和思考。不要认为事情是理所当然的,也不要执迷不悟,不听劝阻。很多朋友在工作和生活中都屡屡遭受打击。他们整夜翻来覆去,难以入睡。当他们头脑一热时,就会冒出一两个想法,想开一家家政公司。他们准备变卖财产,整夜收拾家务收集金银。公司的大部分方面都是在没有经过深思熟虑的情况下仓促推出的;有些想法被无数前人用血泪证明是错误的,但又极其坚定;想法非常超前,没有现金流,但营销和客户习惯还需要培养。等等……你想过最后的结果吗?你是否曾考虑过如果事业失败就会失去妻子并离开家庭?
很多朋友在刚进入这个行业的时候都犯过类似的错误。比如,如果你一头脑一热就上来,过于相信特许经营品牌,认为特许经营可以解决看家、创业的一切问题,那么你的定位就错了。特许经营不是万能的,即使加盟,业务推广、管理、资金链等也需要你自己思考;常常感觉业务流程不顺利,问题频出,售后不断,投诉不断,但我总认为船到桥头,问题自然会得到解决;我常常认为自己只做保洁业务(日常保洁、深度保洁、开荒保洁等),不涉足家电保洁、家庭保洁等领域;一再坚持只在公司附近接单,最多延伸到江北区,一米以外不敢接单,因为没有阿姨;莫名其妙的,我坚持要给各个房产小区发名片。我发了近1000张名片,只成交了2个订单。最后,我只是被自己感动了,社区里收旧纸的阿姨笑弯了腰;虽然也有不少朋友表示劝阻,但仍然相信新成立的家政公司会打造自己的平台,摆脱目前58、美团等推广平台的束缚,对客户数据和流量有较强的掌控力,并且说说马云和东哥最初是如何征服世界的;我花了很多时间和精力思考和研究员工制度问题,如何打造自营阿姨团队,如何管理,如何输出文化,如何标准化,如何打磨精细化的客户体验;我什至不知道如何在实践中训练阿姨,这都是我自己的想法,你的头发已经变白了;你穿着丝袜,说几句话就报名了1万块钱的课程,打包加入8万多块钱的加盟店。你哭着抢着订车,恨不得一下子花20万买个省级代理;并且您想要寻求各种服务。资源总是太多,不想免费,所以花几十块钱就能买到一些诚实实用的知识、经验和教训。你想了两年多;大多数同事不会真诚地帮助自己。如果你这么做了,别人怎么生存?蛋糕就这么大了,免费给你的东西有毒、误导、居心不良的情况并不少见。很多时候钱都花了,而机会却被错过了。上帝在送礼物的时候总是暗暗标明价格的……
2、加盟坑
亲爱的朋友,听我的建议,节省3万到5万元。不要选择加入,有钱人请无视,随意加入。其实开家政业务不需要太多的启动资金,几万就够了。这个行业的从业人员大多处于社会底层,或者没有丰富的创业经验,经济并不宽裕。他们存下一些辛苦赚来的钱并用它来加入特许经营权。 80%的人都会被骗。加入并开始特许经营的人确实很少。家政公司不仅仅是因为品牌,也许家政老板本身各方面的能力都很出众。
目前还没有非常强大、可靠的特许经营品牌。家政品牌鱼龙混杂,快销品牌不少。很多比如奶茶快销品牌,纷纷倒下,韭菜被割了又长出来(实在是受不了)看到更多朋友被骗,我就出来写一篇文章让大家避开陷阱。可惜,没人相信良药苦口,那也好)。当你在百度上搜索家政加盟时,大量的电话打进来。前期有各种甜言蜜语,各种糖衣炮弹,各种虚假夸大的承诺。到处都是有订单的顾客。你只要闭上眼睛,随便一年就赚几万。前期有各种各样的事情。装修支持各类总部派单等,你交了钱后,各种搪塞各种推诿不予理睬,各种盲目下单、随意建议不予理睬,根本不在乎不管你能不能做到。他们只关心收取特许经营费。我的一个朋友加入了加盟店,韭菜被割了之后就没有人照顾他了。总部按照承诺派出了订单,但没有后续支持。他们留下了一堆文书、设备和材料,以及办公室和网上的几个账户。正如所承诺的,一起致富只是一句空话。你想着借你的品牌致富,但他早就看中了你的资本。这个月,他刚刚帮朋友打包低价出售家电清洗机、几大箱清洗剂、沙发清洗机、地毯等。机器什么的,一包500块,我买了但是没用过两次,一直落灰。那些高端的东西(精美的说明书、办公室、全职阿姨、宿舍、一堆不知名的机器、清洁剂)等我拿到手了,公司倒闭也没关系。
3、推广坑
推广家政业务一直都是困难重重,尤其是一些朋友因为疫情三年半前才开始创业,有些渠道几乎断送。以下是对各种意见的总结,仅供大家参考。
某群:店开了5年了,起步不错。会员费4000-7000元(其中部分作为推广费返还)。该平台提供各种优惠促销和活动。如果你不这样做,就没有流量,根本没有订单。一年的平台费就白了,第二年就放弃了。如果做推广的话,是没有利润的,有时甚至是亏损的。更多,反正我已经没有平台了,平台已经满了。起初据说单店覆盖10公里,但现在估计只有1-3公里,甚至更短。如今,不少玩家纷纷开设多店连锁,有的甚至在一个城市开设30+店。人们可以对销售进行评分并快速积累正面评价。辛辛苦苦开了一家店,其他人却被周围三家店包围,轮流殴打。家门口的团体订单通常是2 小时78 份,3 小时108 份。你怎么打电话?情况就像是,段坤今晚铁定要吃饭,耶稣保护不了你,你推广不了推广不了,单店怎么玩,被次元攻击后就渣不剩了减少。
一定8:8000+平台费,会员可以覆盖全城。如今,某个8太复杂了。它用黄页会员费来补贴自己的家政平台,流量也向自己倾斜。尤其是日常保洁、家电清洗等黄页促销活动的流量下降很多。既是裁判员又是运动员。我每天从早到晚发6个帖子,却没有人关心。我准确地点击了20次,但没有接到一个电话。我怎么能这么准确呢?我从随机的人那里得到了很多点击。最后接到电话,要么让你开个企业铃声,要么推广微信/朋友圈广告,要么找财税机构/百度推广/小程序/公众号了解一下,各种麻烦(显然广告的目的是为了做生意),没想到他们都是想做我生意的人。最重要的是我付了钱)。精准竞价排名依然被各路大佬践踏。价格并不像大玩家那么高。即使是一线城市3-5元/次,一天也没有一单。出去3块钱、50块钱,一个也拿不到。您甚至可能不支付广告费。你甚至无法赚回来。当然,大玩家也有自己的担忧。大户们精准地以2.30元/次的价格竞标,希望能拿到一些大型商业项目/填海项目,做的生意不仅几万,甚至上千元,但他们却接到了电话。我总是问你:“老板,你每天不能在2小时内完成吗?” “那如果是包月呢?” “哦哦哦,好吧,我们再比较一下,我只看了四家公司,毕竟要2个小时,78的价格没有太大优惠,我先和家人商量一下……”您的继任者可能无法为您做到这一点。如果这样做的话,就不足以晋升。他仍然认为自己的命令太多了;如果他不这样做,他仍然必须这样做。我觉得这个商家态度不好,欺负顾客。我是《房屋经济学》的席红老师。这里只有5000字。欢迎您点赞并保存,防止迷路,为您回来留路。
牟宝:阿里巴巴在电商方面很强,但在本地生活服务方面一直不擅长。家政品类在淘宝、饿了么没有流量。另外,内卷化严重,客单价也很低,只比拼多多高一点点。您需要申请卖家身份,企业认证,强势运营,随时在线,拍照(也要小心侵权),上传产品,企业支付宝,发布,推广,关注数据,直通车等,折腾了3、5个月,还没有订单。
选择:可以做的事情很多,但钱很少。目前,许多城市正在关闭企业。会议每三天召开一次,负责人必须出席会议。各种任务分配,本地化扫码、打包任务、网上下单率、完成率、好评率等等,简直就是一个蠢到不敢当老板的社交猛兽。于是,这个平台上的老板就像一个员工一样,有各种签到、请假、考核指标。对于阿姨来说也不容易。通过APP来接单、人脸识别、签到、拍照、签退。利润极低,最低每单2块钱,扣除各种费用、技术服务费、保险费,最多扣18点,半个月、一个月押金等。可笑的是,即使以上都可以很好的完成,大概率还是没有人。毕竟只有那几家公司能陪他们玩,其他的都在跟着太子学习。而且,售后服务极其以客户为导向。订单完成几天后,客户突然想起投诉不干净。还没等你反应过来,对不起,可爱的天津客服已经退款了。您可以上诉。一般来说,你是无法通过的。不赚钱,你就会生气、委屈。你说让人生气不生气(还有很多秘密要求不方便写)。
工程频道:订单好的话进不去没关系,但好不容易拿到订单就累了,难了。您需要为项目订单垫付自有资金(人员、机械设备、消耗品、食品等)。几乎是天天做,周期长。十天半完成一个项目很正常,而且大多数需要更长的时间。各种甲方老爹(房产中介甲方、总包甲方、分包商甲方、装修甲方、软甲甲方等)实力很强,资金账期长,收款难度大尤其是现在市场不好,很多开发商无法自保,不得不做很多家务。公司和阿姨们都没有工资,农民工不入账就得自己发工资,极其让人担心和麻烦。
4. 如何开办家政小生意
我们对家政行业依然充满信心。家政市场仍在扩大(95后、2000后主要消费群体上升、懒惰经济上升、老龄化趋势严重等)。目前各巨头对行业的线上渗透率依然不足。一些家政企业也积极寻求线上转型,拥抱行业新变革,积极融入互联网潮流。很多公司都取得了很好的成绩;家政品类也在不断拓展,新增了水管清洗、上门洗车、贴身服务等新项目。家政私教培训等;阿姨和小家政公司手中仍然有大量的优质客户(因为个人长期积累的信任是任何平台都无法超越的,客户对建立信任的阿姨和公司更加忠诚)比一般想象的要好(有些相同的清洁保洁服务项目甚至好几年都没有变化),所以只要我们经营好,服务好客户,我们还是可以拥有大量的客户。综合以上因素,我们认为家政行业对于很多创业朋友来说仍然是一个不错的选择。投资成本低、周期短见效快、现金流好。这是利国利民的双赢局面。
创业型家政公司的发展也有了新的方向。比如,无论平台如何渗透和拓展,直营家政服务仍然需要本地支持。因此,低成本创业者可以积极加入平台,成为本地生活服务商或平台合作伙伴,甚至直接成为创业个体。实施者是一种新的选择,但这往往意味着低订单利润和平台规则的各种限制和约束(参考打车行业的滴滴和外卖行业的美团的情况)。
家政公司如何起步,简述如下:
1、规划家政服务类别
家政服务目前涉及20多个类别、200多个服务项目,包括家庭服务、家居护理、家庭宴会服务、母婴护理、儿童看护、孝道服务、导购、宠物护理、公司保洁、搬家服务、和维护服务、家庭清洁、园艺服务、送货服务、汽车清洁等。其中,适合小成本创业的其实并不多。我们排除门槛较高、实施难度较大、需要一定服务资质、无法提供标准化服务的项目。可优先进行保洁、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害防治、上门洗车等。
2、创业前的准备工作
设立公司:(租用办公场地及存放物资,签订租赁协议)编写公司章程,规划经营范围,注册公司/个体户,办理营业执照,办理组织机构代码证,税务登记证、开设对公账户、代理记账公司等。让财税公司或者工商机构帮你注册公司。你可以想出几十个公司名称,写出更广泛的业务范围。注册资本10万-100万。公司印章和财务印章由您自行保管,并代为办理对公账户。开业后,公司基本成立。 (营业执照各种代理费、代理会计费、办公室租金、水电物业费预算5000元就够了)。
采购设备及工具:采购清洁工具(背包、隔断巾、台布、折叠水桶、喷壶、玻璃窗、水刮板、推尘器、平板拖把、伸缩杆、铲子、百洁布等)、钢丝球等。 )、吸尘器、家电清洁机(手电钻、螺丝刀等)、软装清洁机、各种化学品(除胶剂、除油剂、水垢清洁剂、软装清洁剂、起泡剂、消泡剂等) .)等,按需购买,预算4000。
3、阿姨这边:创业初期,生意很可能不稳定。不要立即组建自营团队。可以考虑采用灵活的用工方式(不过,阿姨管控问题、业务售后问题、客户和阿姨安全问题等都可能是潜在的风险因素,但成本是可以有效控制的。自营的团队需要考虑订单量、与阿姨撮合订单等问题)。目前,很多家政公司都采用家政派遣团的形式(派遣团中包括大量的家政商家、保洁阿姨等)软装保洁师傅、家电保洁师傅、维修安装等人员都可以提供家政服务北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、武汉等地的集团),从根本上解决了订单与人员不匹配的问题,解决了上门服务的问题,如上图片(详细Coding,怕被同行D),可以节省大量的人力成本,还可以消除阿姨管理、阿姨闲置、阿姨宿舍、阿姨保险等困难。在创业初期,记得一心一意专心做好事,其他次要问题稍后再解决,因为疫情大规模爆发是命令,经济需要让路。公司后期的发展会趋于更加标准化,在招聘全职阿姨之前家政订单会比较大、比较集中。公司向自营阿姨转型,可以进一步提升服务质量和口碑,同时建立护城河,酌情利用滚动资金发展壮大。
4. 客户
谨慎选择一些推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各平台开放企业会员,进行企业营销推广;在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易精选、唯品会、国美在线等开设家政企业店开始运营并接单;还可以考虑继续支付宝、微信朋友圈、公众号、小私域等流量管理和推广方案;然后印一些宣传资料,在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区进行宣传(各平台会员费、当地推广工具信息费等,根据具体情况,预算25000) 。
5、公司内部治理情况
继续加强家政各方面的学习。清洁专业知识、机器使用步骤、清洁剂分类及用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部诚信自律管理、职业道德等。还需要跟随公司的发展。不断进取,完善公司内部管理,逐步走向正规化,否则生意迟早会适得其反。
一旦成交了,就会慢慢积累口碑和好评,以后就会有回头客,口碑相传。不要总是想着扩张。走得太快需要投入更多,不可控的风险也会更高。脚踏实地地去做。每接到一个订单,生意自然就会逐渐增加。
202203更新:最近很多粉丝问我上面的打法适不适合他们,觉得太low了(说实话,就像迷雪冰城一样,管家不觉得我们穷,也不要以为它低,有钱人有几个?进入家政赛道,既不光荣也不暴利,也不声名狼藉,但也有高端项目和玩法,就怕你的钱包不够。是不足够的)。您想做高端保洁吗?当然有可能,这次更新我们就来说一下。
我相信高端清洁需要为客户提供超越客户期望的优质服务,带来极致的客户体验。 1、品牌溢价高,打造一个近乎奢侈品的家政品牌,完全脱离一般家政服务的传统印象,并让顾客认可并为其付费。 2、只有针对高端人群、高净值人群,才能保证单价和利润,覆盖所有成本(包括房租、人工费、推广费、机器设备费、清洁剂和工具费、各种闲置沉没成本)。 3、自营员工和员工制度,这几乎是最低标准的项目。 4、团队年轻化,从一线阿姨、晋升、客服、管理团队……都应该尽可能年轻化。但该行业目前缺乏年轻人进入(一些创业型老板除外)。一线保洁保洁人员年龄偏大,吸引了年轻人。加入需要考虑高薪+股权激励+职业发展+职业认可成就等。 5、专业化、统一化、标准化。建立一套标准化的流程机制,包括各类形象标识(标识、内部文件标识、办公招牌、工号等,色调、规格、大小、字号等都需要统一)、工具、服装、工作流程、动作分解步骤。工时效率、验收标准、质量监督、售后补偿、对外宣传等都需要标准化……
20220313更新:家政创业有哪些清洁保洁项目?
事实上,大多数保洁保洁家政公司都是从事保洁保洁服务的。不过,作为一家初创公司,还需要考虑家政公司的主营业务。只有聚焦业务之后,才能投入主要的资金、人员、时间、精力等,做大做强。同时,当客户问起你们公司有什么特点时,你不能说老板特别变态,哈哈哈,开个玩笑。因此,定位初创家政公司的主业是首要任务。除了做各种业务的万金石油外,还有很多专注于小众领域的公司。下面我们来简单介绍一下。
1、保洁业务。狭义上的保洁业务,多为家庭保洁,如家居开荒保洁、入住保洁、日常保洁、深度保洁、搬家保洁、出租房保洁、小店门面保洁、月度保洁等大多数保洁保洁公司都开展此类业务,我们就不多介绍了。
2、家居清洁、家电清洁。一些家政公司,尤其是男性,喜欢把重点放在家居清洁、家电清洁上。家庭保洁包括家庭、企事业单位、商店、公司、企业等场所的沙发清洗、床垫清洗、窗帘清洗、地毯清洗等;家电清洗包括家庭、企事业单位、商店、公司、企业等的抽油烟机、空调,冰箱、洗衣机、热水器、微波炉、饮水机、消毒柜、洗碗机等进行拆装清洗。上述业务需要购买相应的软装清洁机、家电清洁机、专业清洁剂等,也需要积累相应的技术经验。单价和利润都高于1,但订单量不大,家电淡季太明显。可与家电维修、软装修维修结合进行。家电、软装保洁客户的消费意识仍需培养。
3.环保害虫防治和空气管理。可以对家庭、企事业单位、商店、公司、企业等进行害虫防治(老鼠、蟑螂、白蚁、蚊子等),也可以对新房、汽车等场景进行甲醛空气治理。家庭、企事业单位、商店、公司、企业等。有些从事环保业务的商家可能需要相应的资质。甲醛治理单价较高,但获客成本较高,订单谈判难度很大。同时,大量顾客认为甲醛治理本身就是一种智商税。
4.清洁公众。专门针对公司、企业、机关、单位等进行场地承包及保洁管理。比如我有一个朋友,他的家政公司专门为市内的医院、学校、机关单位、国企等承包保洁服务。前期拓展业务非常困难。真正进入市场花了3年时间。后来慢慢向企业市场开放。现在生意非常稳定。管理起来也很容易,而且客户素质都很高。此类业务需要向客户证明我们的价值,以及我们如何能够以比他们更少的钱提供比他们更好的清洁服务。同时,我们需要面对招聘和管理清洁人员的挑战。
5、大型工程的土地复垦、保洁。专业从事大型建筑工地、房地产、公房工程、工厂的开荒保洁及瓷砖美化服务。南充某90后专门与某桂园合作。由于前期合作良好以及一些原因,每次竞标都成功。一栋楼往往有几十万平米用于开荒保洁,一年接2、3个订单就赚了不少钱。满的;此类业务利润丰厚
风险大,对垫资要求高,账期也比较长,还需要有些特殊关系,对社交人情世故比较擅长的人适合,一般人可接些市政小工程,商业工程等开荒也是可以的。 6、高空外墙清洗。承接各类高档商业办公楼、写字楼、居民楼、政府机关大楼等外墙清洗业务。此类业务大多属于高空作业,具有相应的门槛,需要一定资质和备案,利润也非常可观,不过安全工具、安全培训、人身保险等需要保证到位,不然后果难以想象,据说广州某高空玻璃幕墙清洗工人高空坠落,家政公司一夜回到解放前,赔款直接导致破产。 7保洁清洗新兴项收纳整理、上门洗车、暖通清洗、自来水管清洗等。部分优质客户已经开始接受相关服务,但是还有很多人不知道,但是建议大家也不要听某音有的博主什么月入10万,年入多少多少,大多是噱头,商业可行性和市场广度尚待证明,目前能够接到的订单相对较少,部分专业细分领域的公司除外。 8、公寓保洁。有个神仙保洁公司专门做地产品牌的公寓保洁,客户只针对某湖冠寓、某科泊寓等,客户要求非常高,对保洁品质和及时响应非常苛刻,但是给出的保洁单价也比较诱人,进入此类领域需要饱和式准备资源,特别是年轻人或者上班族较多的区域。 9、酒店民宿保洁。有个小仙女妹妹的保洁公司与8类似,不同的是她针对酒店民宿保洁,区域相对集中,对及时响应也非常高,客户2点退房马上需要打扫,3点半又有客人入住,同时往往客户希望能够提供除打扫外,还有物品整理摆放、换床单被套、洗衣机清洗晾晒被套,最好还可以清洗布草,同时多点提供最好。 10、展会柜台博览会保洁。专门针对车展、糖酒会、博览会、展会、商场展台等清洁,此类清洁保洁要求一般,但是需要统一着装符合客户形象要求,着装黑色素净为宜,行李工具简化,同时时间需要灵活处理,需要在开场前和会后清洁。门槛并不高,但是寻找客户比较麻烦。 不管定位什么主营业务都需要用心经营,有的万斤油公司稀饭都吃不上,有的公司只聚焦于细微细分领域一样吃香的喝辣的。天天叫的叽叽喳喳的其实一年算下来没剩三瓜两枣的,发大财的往往闷声不说话。 202204更:家政大学生/年轻人进入家政行业能做什么? 有朋友私聊我,家政大学生毕业能做什么?我寒窗苦读多年(其实多数内容一时半会都还用不上),不是本科也是个大专,让我去做保洁我自己还不好意思,让我去做保姆月嫂,我自己都还是个宝宝,怎么搞得定?也许大家也会产生许多职业规划困惑,理论与实际的明显割裂,理想和现实的巨大落差,主观期望和客观条件的庞然鸿沟…… 这也让我想起了当年大三暑假,那时候去昆山工厂做临时工时候,旁边比我工作了3.5个月的农村大妈略带轻蔑说,“你们看读大学有什么用,到头来还不是跟我一个厂,还来给我当徒弟……”其实我心里很清楚,我在这条产线只会呆1个多月,而她可能会呆一辈子,所以大可不必争辩。大学会为大家提供必要的理论基础,这样才有可能建造得出高楼,但是高楼本身还是需要自己一步步建造。毕业后步入社会,首先需要俯首从基层干起,踏踏实实走好每一步,才有机会再谈未来,强如普京也曾开出租车维持一家人生活。 言归正传,家政毕业的大学生和年轻人到底可以做什么呢? 大厂职能部门人员:很多大厂都比较青睐具有专业背景的中高学历人才,可提供的岗位也非常多,具体也要参考岗位的专业门槛,比如研发、测试、设计、销售、客服、招聘、培训师、采购、内控、内审、派单文员、质量控制、保洁项目管理等。 高端家政人员:个人高端家教、高端家庭管家、月嫂育儿嫂保姆、老年人高端护理、儿童高端护理,幼儿园幼师等。很多高端需求的家庭对服务人员,不仅有普通家政技能有要求,也会特别要求谈吐、文化、待人接物、营养搭配、儿童教育、心理辅导、外语等。比如有的生意人家庭就是喜欢名校毕业的家政服务人员,工资不是问题,一半工作教育孩子,另一半工作管理好其他服务人员。 技术背景的企业高管:研发副总、设计总监、招聘主管、采购经理、审计组长、客户经理、项目经理、中小企业中高层管理人员等。据接触某8重要城市负责人正是毕业于北京大学。 创业人:现在已经有很多创业者非常多年轻人和高学历了。领域也非常广阔的,家政平台类、家政公司(保姆月嫂、保洁清洗),或者与之相关的上下游企业,培训证书类、APP小程序公众号开发类、家政系统类、家政推广类、清洗剂类、清洗机器设备类、其他家政服务支持类等。 家政相关专业的大学生职业发展非常重要,达到职业生涯巅峰并非一蹴而就,需要长远职业规划+多次适度良性试错+长年累月的付出与积累+持续的反思和总结。星光不问赶路人,时光不负有心人。家政行业陈年弊病不少,需要更多具有专业背景的年轻人加入,从基层做起,心怀天下,富有使命感和正义感,希望家政大学生更多承担起行业责任,改变行业面貌。切莫妄自菲薄,在此引用北宋大家张载的名言:“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。” 家政行业大有可为,希望若干年之后会有盛世如我们所愿,家政行业涌现一批批能人志士,在我国的土地出现日本新津春子一样的大国工匠,创立出一批如华为般迎立世界潮头的行业巨擘,建立起一套严谨如汽车ISO/IT16949的家政行业质量管理体系,孕育出像近藤麻理惠的收纳整理新学科,惊现《天工开物》般的旷世神著……这些都需要一大批兼具学历、素养、专业能力、情怀、视野、家国天下的家政年轻人前赴后继的不懈努力!!海阔品鱼跃,天高任鸟飞,加油,或许你的坚持不懈正在改变行业! 真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的,历来创业路上九死一生,步履维艰,荆棘丛生,如履薄冰,只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果。 也是有感于几个朋友屡屡被欺骗我才站出来写一些东西出来警醒大家,创业真的需谨慎,家政也并非满地黄金,梦中天国。朋友们被各种欺骗套路,遇到我才发现为时晚矣,现在还有很多人正在被这些思维洗脑,总有一大堆人前赴后继的往前冲再头破血流的出来,他们都劝我站出来为行业多发一些清醒的声音,让新创业者们少走弯路,尽管人微言轻,尽管常被人误解,尽快体量有限,但仍希望看到的朋友大额投资前三思再三思…… 如果有以下问题拿不准赶紧联系我(问题咨询&资源提供均有偿): 家政公司:公司如何注册?要不要加盟?要不要租办公室/门面?保洁阿姨哪里来?开始怎么接单?58同城和美团哪个好?如何解决私单问题?如何定价报价?如何走高端保洁?…… 保洁阿姨:入行要准备哪些工具?双面玻璃擦怎么用?保洁接单要注意哪些细节?没有证书行不行?如何让家政公司多多发单给自己…… 家电清洗/软装清洗/甲醛治理/虫害防治等:需要哪些设备和工具?如何与家政公司合作?如何与家政公司渠道分成合适?低频业务如何推广?如何提升复购…… 我是「家政」西虹老师,专注家政创业实战指导,为你的家政事业保驾护航。多年本地生活服务领域创业运营经验,保洁清洗业务覆盖北上广深等一线城市。手动码字不易,感谢各位赞赏点赞收藏加关注,不定期更新更多优质内容。最后:祝所有朋友早日实现家政创业梦想,事业蒸蒸日上,业绩长虹……