地铁不仅是人们日常出行的重要交通工具,也是综合服务人们生活的公共基础设施。消费空间与公共空间更好的融合对于进一步提升地铁的商业价值和功能至关重要。
近日,北京地铁打造的“地铁商业新物种”——“地铁小站”在北京地铁一号线王府井站、西单站正式亮相。首批地铁小站由北京地铁与抖音生活联合推出服务。 ——“心跳夏日地铁惠民促消费抖音心跳美好生活”主题月活动,通过线下、线上全场景互动,以及现场扫码、线上领取优惠券的全链路操作,线下验证将丰富的本地生活服务无缝融入地铁场景,将实惠的本地生活消费回归地铁客群,有助于进一步提升北京地铁。业务功能和价值。
(“地铁小站”王府井站开通运营,受到现场乘客关注和欢迎)
动作频频,不断提升北京地铁商业价值和功能
北京地铁是中国大陆最早修建的地铁线路。就像涓涓细流一样,它不断增长和蔓延,并发展成为今天复杂的地铁网络。数据显示,截至2021年12月,北京地铁运营线路27条,运营里程783公里,车站459座,日均客流量超过1000万人次。可以说,随着北京地铁线网不断密集,北京地铁业务以稳定的客流红利迎来新的发展和拐点,各种便民措施频频出台。在助力消费升级的同时,北京地铁的商业价值也不断扩大和延伸。
据了解,2023年北京消费季期间,北京地铁与北京麦当劳联合推出早餐新车型——“麦当劳智能餐车”。这辆无人餐车安装在人流密集的朝阳门、双井、永安里、西二旗地铁出口处。乘客可以通过手机扫描二维码下单,不到一分钟即可轻松购买四种麦当劳早餐。充分节省乘客的时间。
除了允许早餐车进入北京地铁外,近年来,便利店、自动售货机、鲜花售卖机、证件照亭等各种站厅商业场所也进驻了北京的一些地铁车站,使得北京地铁变得比以前更加便捷、更加亲民。比如,2021年7月,北京地铁“重启”了一家消失了17年的便利店。 5号线和平里北街站、6号线青年路站、7号线菜市口站便利店试点运营,让地铁站便利店再次走进北京乘客的日常生活。
事实上,北京地铁持续推动轨道交通与城市生活深度融合,始终将“打造轨道上的城市生活”作为运营服务和资源开发的使命。 “地铁小站”的推出,利用北京地铁作为首都奋斗者和救命稻草必经之路的场景特点和优势,无缝连接当地的美食、购物、旅游、娱乐等生活服务配合地铁人群的消费需求。以更便捷、更多选择、更强互动、更高性价比的新场景、新链接,为广大地铁乘客传递美好实惠的生活,在强强合作的过程中不断为企业和品牌赋能,不断凸显北京地铁的商业功能和价值。
(“地铁站”王府井站,工作人员帮助乘客参加“心跳夏日”活动)
小地铁站为北京地铁商业创造“新物种”
北京地铁在助力促进消费、便利旅客出行的同时,也积极响应政府号召,与时代产生共鸣。 2021年,北京发布《北京市“十四五”优化营商环境方案》,明确提出提供更加便捷的生活服务,形成高品质、多元化、全覆盖的“15分钟便民”生活圈。” 2022年,国务院公布《数字经济发展“十四五”规划》,其中提到建设先进的普惠、智能、协同生活服务数字融合设施。
多项政策的相继出台,为当地生活服务领域指明了方向、提出了要求。作为在北京地铁商业领域站稳脚跟的“新物种”,地铁小站的推出可谓恰逢其时。
可以说,北京地铁商业领域地铁站的上线,使得北京地铁全时空集产品、性能、销售于一体的新业务场景、新环节得到了验证和实现,助力抖音进一步在本地生活服务赛道上发展。同时,也提升了北京地铁的整体商业氛围和运营价值。
以本次“精彩一夏”活动为例。活动期间,地铁站为地铁乘客准备了夏日清凉饮品、贴心防护用品、明星打卡道具、限量版红包等众多精彩好礼,乘客可现场扫描二维码即可领取通过参与“红心”或商家二维码互动。同时,王府井、西单扫二维码进闸机的乘客,还可以通过活动广告直接链接到抖音APP活动页面,自由选择品质生活服务,分享福利。抖音生活服务通过小小地铁站,将鲜明的品牌形象、丰富的生活服务和令人兴奋的用户福利,带给首都地铁乘客便捷、快乐的体验。
(“地铁站”O2O产品-效率-销售三合一运营模型图)
持续深耕,开启北京地铁商业价值想象
地铁带来人流,人流形成消费,消费体现价值。
在数字经济快速发展的推动下,地铁车站业务逐渐呈现品质升级、网红趋势、科技智能化等发展趋势。凭借趣味互动、数字智能、潮流场景等优势,地铁站成为消费者与交通、手机、互联网、商品和服务融合的绝佳范例。乘客可以拍照、打卡、发布社交网络消息、解锁附近优质商店等。随着小地铁站的逐渐普及,有利于形成新的消费主义和个人风格标签,也有利于进一步完善北京地铁。商业价值。
北京地铁表示,通过本次活动运营积累的经验,在保证基本客运服务正常运行的前提下,北京地铁将积极利用新释放的空间开展惠民生、促消费的商业运营活动,为北京地铁乘客带来更多的优惠福利和卓越的乘坐体验。
当然,无论是重启便利店、推出无人餐车,还是开通地铁车站,这些便民举措都只是提升北京地铁商业价值、打造更加系统化、智能化、高品质的轨道交通的第一步。更加便捷的地铁商圈应该是北京地铁积极探索的方向之一。借助小地铁站的契机,我们也期待北京地铁在创造商业价值、赋能品牌价值的道路上走得更快、更稳、更远。