今天我主要分享品牌的两个方面：
品牌的目的与误区—— 即什么是品牌，它的用途是什么，人们对品牌有哪些误解？
如何打造品牌—— 既然你想打造品牌，那么有哪些步骤呢？
一、品牌的目的与三大误解
1. 品牌的含义与目的
首先我想问一下，这个品牌是什么？
也许每个人都会有不同的答案。一千个人就有一千个哈姆雷特，一个品牌也是如此。一千个人有一千种品牌定义。
在品牌理论的经典和历史中，不同的品牌专家有不同的答案。比如我们很多人都熟悉的定位理论创始人特劳特就说过，一个品牌代表一个品类；一个品牌代表一个品类；一个品牌代表一个品类。广告教父大卫奥格威说过，品牌代表形象；品牌代表形象。华华认为，品牌是产品的品牌，是代表某种产品的名称、文字和符号，这些产品要销售给客户，为客户解决问题、创造价值。
等等，看来品牌说的都有道理。
但无论如何，根据我的知识和看法，我们只需要了解品牌的目的即可，而无需担心品牌的官方定义。换句话说，品牌的最终目的是什么？这是我们最重要的事情！
我认为品牌是更好地促进产品销售的一种手段。因此，品牌本质上是一个流量池，一种吸引顾客的手段。
也就是说，如果你没有品牌，你的产品再好，也会有人觉得贵。但如果你是一个品牌，顾客会削弱你的价格认知。你是一个品牌。当顾客选择相同的产品时，他们可能会优先选择你品牌下的产品，所以品牌实际上是促进你产品销售的一种手段。
举个例子，即使可口可乐不是故意卖给你的，但是你想在超市买一杯饮料，只要你一看到可口可乐，你就会先被它吸引，最终可能会买它而不是其他人。为什么？也就是说，可口可乐是一个品牌。它可以促进您对它的吸引力和购买。这就是品牌的宗旨。
其他相关的品牌忠诚度、品牌联想等建设其实也是鼓励消费者选择和购买你的手段。
近来，业内人士经常提出各种品牌理论。例如，网红通过共鸣、认可来销售产品，然后购买和分享。但无论怎样，你只需要明白这是一种更好的促进产品销售的方式，对于品牌来说也是如此。
2. 品牌的三种常见的误解
我遇到过很多人对品牌有很多误解。最常见的误解有以下三种。让我分享一下：
(1)认为品牌只是一个名字和一个LOGO。一旦注册，它就成为一个品牌。
其实，这只是品牌的视觉符号，是品牌的一部分，但不是品牌的全部，也不是品牌建设的一个步骤。当然，品牌最重要的载体是名称。比如可口可乐这四个字，就是无价之宝。但这些并不是品牌建设的过程，它们只是品牌呈现的一种方式。
就像你想成为一个受欢迎的网红一样，你不仅仅要选一个网红的名字和昵称，就成为一个网红。你必须按照正确的方式一步步打造它，才能实现网红。
（二）认为只有大企业、上市公司才能打造品牌
有些人觉得品牌似乎离我们很遥远。只有大公司、上市公司做的东西才是品牌。我们是小企业，不需要品牌，只要能赚钱就行。
因此，很多人认为初创企业或者小微企业不应该谈品牌，应该首先考虑生存问题。这并没有什么问题。小微企业更加注重数据增长。 —— 但我认为这是不对的。
为什么？
首先，我之前就说过了。打造品牌是促进产品销售、让你的产品更好卖的一种方式，是你的业务和产品实现长期增长的一种方式。
当你投资品牌时，如果方向正确，产品购买就会变得越来越有效。这就是品牌资产。比如说可口可乐，当时并没有像今天这么大，但是当它成立之后，就会有很多人愿意购买。他的理由。
其次，品牌是任何一个企业想要做长久生意都需要考虑的，而且也是需要从一开始就考虑的。即使在选择名称时，也必须考虑长远发展，无论是商标产权还是品牌认知度。资产问题。
例如：如果你个人想做生意，你可以在你的朋友、你的客户、你在行业中的声誉等方面建立你的个人品牌，最终也是为了你的生意做得更好。简单来说，就是可以赚钱。钱越长，钱越多。
如果你说你只想做一次性生意或者过去供不应求的时候，只要有产品就可以卖，不需要营销和品牌。但现在情况不同了。如果你生产的产品没有任何优势，单纯靠价格竞争是不行的。因为价格低并不一定意味着用户会选择你。用户想要的是比较价值。除非你的低价是你的战略方向，比如沃尔玛这样的品牌，否则你不仅留不住用户，也无法盈利。
互联网平台的玩法是任何品牌都无法模仿的（比如平台的产品不赚钱，靠玩资本或者其他方式来盈利），但大多数品牌或企业最终还是靠用户购买您的产品实现盈利。
（3）认为打造品牌需要投入大量广告费用
例如：王老吉、瓜子二手车等品牌。
这是多么大的误会啊。品牌需要广告和推广，但并不一定意味着要花几千万、上亿做广告，品牌也不完全等于广告推广。这只是品牌建设的一部分，不同的行业、企业、资源有不同的做法。有赚更多钱的方法，也有赚更少钱的方法。比如：快消品更注重渠道和广告投入，餐饮更注重体验驱动。
所以，总结一下上面的内容：
品牌的本质是促进产品销售的手段。品牌建设并不是只有大公司才能做到的事情。这应该是任何一个想要长远发展的企业在成立时就应该开始考虑的事情。它不需要很多钱来做，但它是不同的。根据情况采取不同的行动。
好啦，我们来分享一下品牌建设的四个主要步骤。虽然每个品牌的情况不同，但希望一些想法能够给您带来启发，让您的品牌和业务获得更好的成长。
二、品牌打造的四个核心步骤方法
谈到品牌建设的步骤，营销史上有多种观点，如定位理论、CBBE模型——国际品牌专家Kevin Keller提到创建品牌识别、创造品牌内涵、品牌回应、建立品牌关系等.而且市场上也有很多品牌理论。
其中一些值得学习，但今天在座的都是真正的企业家和营销人员。我们大多数创业者很难理解或者说实际情况存在很多变数。我们只能根据不同的行业、不同的竞争环境等进行优化调整。
这也是很多人读了很多品牌理论书籍却依然不明白如何做好品牌营销的原因之一。在实际的商业环境中，更重要的是知道什么适合你，什么对你没有用。尤为重要和有价值。
下面我分享的品牌建设思路是我认为比较适合大多数品牌参考的。这就是我们品牌建设的四个步骤（当然，你也必须根据实际情况进行优化和调整）：
根据需求确定价值方向
提供差异化价值
品牌价值视觉传达
品牌价值的持续管理
1. 确定品牌价值方向：品牌一切先从需求出发，满足需求才能创造品牌价值
商业的出发点一定是需求，因为商业的本质是价值交换。从需求出发，找出未被满足的需求，然后比其他品牌更好地满足消费者。你是有价值的，可以与用户实现价值交换。
例如：我愿意花比其他火锅更高的价格来吃海底捞火锅，因为我认为海底捞能更好地满足我招待朋友的餐饮和社交需求，所以我把钱花在海底捞上。这个品牌。
如何具体了解消费者的需求并确定品牌的价值方向？
这个说的很多，但我们可以简单从两个方面来思考：
一、把握消费需求变化，顺应潮流
比如，当前消费者对手机的需求变化不再是更快的上网、更流畅的通话，而是追求“拍照”功能。你看，现在各大手机品牌都在强调自己的手机。多么棒的拍照机会啊。
因为随着社交媒体的不断普及和自我表达需求的释放，我们将会有更大的分享自己和身边事物的需求（当然还有其他因素推动这种需求的变化）。
因此，如果你平时观察总结消费者需求的变化，然后顺势而为，你的品牌价值将会事半功倍。比如我们给串串香品牌提出“不卖隔夜肉串”的定位方向，也是基于消费者对餐饮“新鲜”需求的变化。
二、总结行业发展规律，领先半步
任何行业或品类的发展都会经历不同的周期性变化以及其他创新的出现。例如：手表行业经历了巅峰和衰退，然后又出现了一个新的需求，——珠宝。你看，现在很多人买手表不再是为了看时间，而是为了表达一种形象，像衣服一样的配饰。
那么为什么不是“领先一步”而是“领先半步”呢？
因为市场的力量永远大于你和你的团队的力量。如果你太快，你可能会成为烈士。如果你太慢，你可能会被切断。最好是“领先半步”，刚刚好。
但这需要不断的试错优化和判断，因为没有人能够百分百准备好预测市场的走向。
因此，品牌的一切都是从需求出发，只有满足需求才能创造品牌价值。确定了价值的大方向后，我们能够提供什么样的差异化价值来创造客户？而这就是品牌建设的关键，也是品牌建设需要考虑的第二步。
2. 提供品牌差异化价值：品牌只有差异化价值才能事半功倍
你知道你的品牌应该走哪个方向，但你需要考虑哪条路适合你。
比如前面提到的，很多手机都在往“拍照”的方向走，但是每个手机品牌的价值是不同的，也就是差异化的价值点。比如小米的“拍人更美”就是从“拍人”的差异化角度进行探索；而vivo则强调“清晰抗逆光”，这也是不同品牌的价值方向。
比如，对于餐饮品牌来说，消费者对餐食的需求不再只是吃饱，而是要吃得好。对于很多正规的餐饮品类，比如火锅、自助餐、中餐厅等，也需要满足社交属性等方面的需求。有的是商务宴请，有的是亲友聚会，有的是休闲娱乐等等，甚至还有胡桃里这样的餐饮模式。
如何挖掘这些差异化价值，必须根据消费者需求、企业自身优势、竞争环境来分析。
但需要注意的是，不能为了差异化而差异化。差异化是基于价值的，这意味着你的差异化对消费者来说是有价值的。比如你说你的手机超大、有差异化，但对消费者来说没有任何价值。差异化并不等于差异化价值。
3. 品牌价值传递时的呈现可视化：用户无法感受到你的价值，就是自嗨
通过前面的步骤确定了微分值之后，就完成了吗？
还没有。如果你的价值不能让用户感受到，那就是枉然。一旦战略方向确定，就必须投入压倒性的资源来获得消费者认知优势，抓住消费者心智，从而打造品牌，赢得竞争优势。因此，品牌价值必须通过视觉方式来传达。
这里的品牌价值可视化不仅仅指选择一个好的名字、一个好的LOGO等视觉符号系统，而是指如何让消费者直接感知到你品牌的核心价值。
例如：你说海底捞的服务很好。这对于火锅用户和海底捞来说都是很超值的。这在当时的餐饮环境中也是一种差异化的价值。但如果你只是口头说说，不能让顾客直接感受到你服务的价值，那么你就无法在顾客心目中建立起品牌知名度，顾客也无法认可你并再次购买你的产品。但当我去海底捞吃饭的时候，还没进门就真正感受到了他提供的服务的价值（但不是每个品牌都能做到这个模式，也没有必要模仿海底捞，这里只是举个例子） 。
例如，当我们向火锅品牌传达“锅底是真正的好黄油”的价值时，我们要求服务员当着顾客的面将封装好的黄油放入锅中，以便顾客可以看见。 —— 这是值。视觉传达。
因此，你的品牌所提供的价值必须以可视化的方式传递给你的目标用户。只有这样，用户才会最终认可你、购买你，这样才能最终达到品牌的目的。
4. 品牌价值的持续管理：想要用户持续购买你的品牌，就要对品牌价值持续性管理。
过去，对于品牌来说，只要完成“购买”动作，就无需再做任何事情。不存在消费者如何使用、购买后是否出现问题的问题。但在当前的商业环境下，随着信息传输和沟通的普及，消费者的购后体验和售后服务变得越来越重要。因为品牌被消费者购买后，他就会传播，而这种传播会直接或间接影响其他消费者的购买决策。
网上有一个笑话说：“一个微信朋友圈、一个抖音，就能毁掉一个百年品牌”。这并不是危言耸听，比如：前段时间的奔驰事件。
所以我们在经历了前面的品牌建设工作之后，消费者购买了我们品牌的产品之后，我们还需要考虑如何让顾客购买后继续过来消费我们的品牌，甚至让他们推荐身边的朋友。这就涉及到客户关系管理系统。
对于售后客户，我们有很多客户关系管理的方法。例如，很多品牌都有自己的微信官方账号（微信公众号、社交群、微博、抖音等）。许多品牌可以通过这些工具更好地理解这种关系。接收用户对自有品牌产品的评价，然后及时维护和调整。
对于一些规模较小的品牌或线下门店来说，甚至用个人微信号添加顾客的微信，然后管理自己的朋友圈和社区，也是一种售后管理。
管理售后客户的工具只是实现这一目标的一种方法。最重要的是我们对售后关系管理有了解，而不是让你的客户购买后就忽略了。
有时候你以为你失去了一个客户，但实际上，你在这个客户背后失去了N个潜在客户。
总结
本次分享的内容主要包括什么是品牌、品牌的目的是什么、如何打造品牌等。
（一）品牌的含义和目的
品牌的本质是促进产品销售的手段。品牌建设并不是只有大公司才能做到的事情。这应该是任何一个想要长远发展的企业在成立时就应该开始考虑的事情。它不需要很多钱来做，但它是不同的。根据情况采取不同的行动。
（二）品牌建设的四种方法和流程
确定品牌价值方向：品牌一切从需求出发，满足需求才能创造品牌价值；
提供品牌差异化价值：品牌只有差异化价值才能事半功倍；
传递品牌价值的视觉呈现：如果用户感受不到你的价值，那只是自我放纵；
持续管理品牌价值：如果想让用户持续购买你的品牌，就必须持续管理品牌价值。
