了解一个行业最快的方法就是掌握该行业的专业术语。
电商（营销）行业术语可以帮助您快速初步了解电商。
01.成像率
指每100名购买产品的用户中自发拍照并分享的比例。
据介绍，三分半咖啡的拍照率远高于一般公司。许多腰级KOL和素人主动拍摄视频并分享。公司并没有投入很多资金。由此可以窥见《三杯半咖啡》成功的重要原因。甚至有人提出，图像渲染率应该作为产品能否流行的关键评估指标。
02.标准品/非标品
标准产品一般都有官方的规格和型号，并且具有相同的款式和外观。比如手机、电脑、家电等都是标准产品。
非标产品是指没有明确规格型号的产品，如服装、鞋子等，这些产品往往有多种款式。
03.库存深度
库存深度=当月库存/下个月销售计划。
根据当月的销售成本和现有库存，可以周转多少个月？最合适的库存深度是2-3。如果高于这个范围，就会造成库存积压，减少年度库存周转次数。如果低于这个范围，就会导致制成品供应不足，不能满足正常生产的需要。
04.SPU/SKU
SPU=标准产品单位
SKU=库存单位
SPU：Apple 6（产品聚合信息的最小单位），比如手机-iPhone-Apple 6，Apple 6就是SPU。
SKU：土豪金16G Apple 6（产品不可细分的最小单位）。
从广义上讲，SPUSKU 类别
05.组合
组合是指在电商销售中，商家经常将几种商品组合在一起进行销售。
06.DSR
英文全称是Detail Seller Rating，指的是卖家服务评级系统。
有三个指标：产品与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度、物流公司的服务。每个店铺的评分是连续六个月内所有买家给出的评分的算术平均值。
07. OEM/ODM
OEM可以称为：贴牌生产或生产，使用别人的技术和品牌，工厂只负责生产。 ODM可以称为：OEM，即工厂的产品贴上别人的品牌。
08. 价格区间
指各商品品种销售价格的上限和下限之间的范围。在商店中，为了满足顾客对丰富而有效的产品组合的需求，有必要降低销售水平并缩小价格区间。如果销售价格种类较多，势必导致顾客不需要的商品增多，使顾客难以选择商品，失去了商店的特色。
09. 矿坑位置/矿坑产量
坑就是固定的广告位，坑就是产品在这个固定的广告位的销量。
10. 环比/同比
就是本期统计数据与上期数据的比较，例如2014年7月与2014年6月比较，称为环比。与历史同期比较，例如2014年7月与2013年7月比较称为同比，计算公式如下：
1）环比增长率=（本期数量-上期数量）/上期数量100%。
2）同比增长率=（本期数-同期数）/同期数100%。
11. 动销率/缓销率
动态销售率是指店内有销售的产品占店内所有产品的比例；与动态销售率对应的是滞销率，即滞销商品占整个店铺商品的比例。
12、毛利
毛利润是指：销售价格-可直接分摊成本
可直接分配成本是指您可以直接控制的成本，例如原材料、员工工资等。
例如：一双鞋1000元；
制造鞋的直接可分摊成本：原材料、员工工资等300元。
毛利润为1000元-300元=700元。
13.净利润/纯利润
净利润是指：毛利润——不能直接分配的成本。不能直接分配的成本是指不能直接控制的各种成本，如水费、电费、营业税等。
例如鞋子的毛利润：700元；
无法直接控制的费用：600元水电费、各种税费等。
净利润为700元-600元=100元。
净利润是净利润的另一个术语。
14. 人/物/地
以人为本：以人为本，无限贴近消费者内心需求
商品：不同款式/不同级别的商品结构管理
领域：品牌与用户的接触点，包括门店、电商、手机、电视等，消费场景无处不在。
15、淘宝8大群
也是目前主流电商对所有人群的划分，包括以下8类人群：
新晋白领、高级中产、精致妈妈、小镇年轻人、Z世代、都市银发族、小镇中老年人、都市蓝领
16.热身
热身是指活动开始前的通知和气氛营造。在此期间，没有任何活动。就是为了让消费者看到接下来活动的强度。消费者此时要做的就是看看有没有自己需要的东西，加入购物车。
17. 预售
预售是指该产品已经在售。该产品可能没有库存，或者即使有库存，一般也没有办法全额付款。双11预售需要缴纳定金和尾款。预售期间，您只能支付押金。例如，这款产品在活动中售价为100元。预售前您需缴纳10元押金。付清余款后，再支付剩余的90元。商家随后会将商品配送给您
18. 盈亏平衡点
又称零利润点、盈亏平衡点、盈亏临界点、盈亏背离点、收入转折点。通常指所有销售收入等于所有成本（销售收入线与总成本线的交点）时的产出。以盈亏平衡点为界线，当销售收入高于盈亏平衡点时，公司盈利；当销售收入高于盈亏平衡点时，公司盈利；当销售收入高于盈亏平衡点时，公司盈利。否则，公司将遭受损失。盈亏平衡点可以用销量来表示，即盈亏平衡点时的销量；也可以用销量来表示，即盈亏平衡点时的销量。
19.电商营销IP
指以天猫为首的电商平台打造的各种营销活动栏目，如：超级品牌日、聚会日、小黑盒、理想生活俱乐部、超级品类日、手工毛大品牌日等。
当品牌从事这种营销IP活动时，可以替代平台的流量资源，但前提是品牌也需要投入自己的市场资源来PK方案。
20.S级/A级/B级
是指电子商务促销活动的分类。不同级别有不同的推广流量，S级、A级、B级。
通常S级是指平台级促销，例如双11、618； A级是指行业品类级别的促销活动，如3C数码节、新时尚等； B级是指定期的门店级促销活动。
21. 精品
在电子商务中，它指的是那些稀缺、易于销售且价格异常的商品。
22、产品结构
是指商家根据稀缺程度进行的“金字塔”式分类。
通常金字塔的顶部是话题生成模型，也称为“顶级产品”，中间是起始模型或长青模型，底部是继承模型或长尾模型。
23. 人群资产
它是由阿里巴巴首先提出的。首次对品牌商户在线用户进行量化统计。统计模型是A-I-P-L。
A代表认知群体，I代表兴趣群体，P代表购买群体，L代表忠诚群体。所有这些不同阶段的业主群体都可以存储在阿里巴巴的数据库中，形成品牌商户的群体资产。
24. 全球营销
它是由阿里巴巴首先提出的。通俗地说，用户将在阿里巴巴生态系统中拥有一个通用的ID帐户。这个ID可以让品牌商家追踪从媒体传播端到电商购物端的所有环节和渠道。效果是将消费者行为和痕迹可视化，最终目的是准确有效地操作每个用户。
25. 场地内/外
相对于电商平台，一般电商平台内的称为场内，平台外的称为场外。
例如，现场营销方式一般是指品牌店内的互动、促销方式、电商内容、直播等；场外方式一般是指品牌的社交平台、线下等。
26.人群数据返回
一般来说，是指品牌在站外媒体上发布的人群标签等数据，再流回阿里巴巴的数据库，进行后续站内二次接触，实现精准转化。
27. 联合国办公桌
阿里巴巴提出的全域营销核心产品之一，帮助实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”营销。
通过将营销活动中的受众互动数据返回到数据库，积累成品牌的数据资产，从而帮助重新优化营销和用户运营。
28.人群粒度
我们经常听到这样的说法：人群粒度太粗。事实上，这意味着对人群画像的描述过于宽泛，不够集中，无法对其进行细分。
29. 大多地区
缩写为GMV 至AIPL。是指通过GMV销售逆向计算AIPL各环节的人群需求。
推断的标准是根据过去新客户和老客户的销售比例，计算出A、I、P、L的需求量，然后根据不同的转化率计算出对应的需求人群。链接组。数量。目的是让品牌在营销方面的投入更有针对性。
30. 快
阿里巴巴的营销模式，相比AIPL定量统计品牌人群资产总量，FAST是定性衡量品牌人群资产健康度的模型。
F，全称Fertility，指AIPL总量
A、全称Advancing，指的是AIPL转化率
S，全称Superiority，指成员总数
T，全称Thriving，指会员活跃率
31.成长
天猫提出的引导快消品类定向增长模式。 GROW代表了品牌成长的四个决策因素：
G，全称Gain，指增加穿透力；
R，全称Retain，指提高复购力；
O，全称bOOst，指提高价格能力
W，全称是Widen，指的是提高新产品的可扩展性。
32.KA商人
全称是大客户。在电商中，KA商家是指该品类中优质的大卖家以及销量在行业品类中排名前列的商家。成为平台KA商家将为您提供一系列优先特权和支持。
33.全地形车
单价的英文缩写称为平均交易价值，是指每个顾客平均购买的商品数量。
ATV=营业额/顾客数量
34. 转化率
转化率的英文缩写称为转换率。一天的交易访客数高于访客总数。转化率越高，访客的质量就越高。
35.点击率
点击率的英文缩写称为点击率。一段时间内的点击次数高于展示次数，可以检验广告形象是否有吸引力。
通常媒体投放时，他们会做A/B测试，选择点击率高的素材，增加后续的投放成本。
36. CPS
英文全称是cost per sales，指的是按销售点收费。如今，很多达人、顶级主播在直播带货时都会与品牌商家协商按照CPS收费。
37.CPUV
英文全称是cost per UV，指的是媒体投放所带来的每一次店内流量的成本。
与CPC（每次点击成本）不同，因为有些媒体点的点击不一定会导致进入商店，所以至少有20%的差距。
38. 跳出率
跳出率是指客户通过相应入口进入并仅访问一个页面后离开的访问次数与该页面总访问次数的比率。
39.日活跃用户数
英文全称是Daily Active User，即日活跃用户数。一般用于反映网站、互联网应用等的运行状况。MAU（月度活动）也是如此。
40. 德吉
英文全称为Target Group Index，是反映特定研究范围（如地理区域、人口领域、媒体受众、产品消费者）内目标群体强弱的指数。
41.社交电商
与天猫、京东等大型电商平台不同的电商生态系统，是指更多依赖于人与人之间的社交关系的商品交易。例如，最典型的是电商小程序和微信生态中的社区。拼多多首先依靠的是社交电商。
42.内容电商
它不同于天猫、京东等货架式电商平台，是以交易为直接目的的电商生态系统。
内容电商更多的是先通过内容吸引用户，然后软性地将产品相关信息植入其中，激发消费者潜在的购物欲望，最终达到交易的目的。
43.全球升温潜能值
英文全称是gift with buy、gift。是指品牌商家在电商购物中为刺激消费者达到一定金额的购买门槛而设定的奖励机制。
44. 等离子显示
英文全称是商品详情页，指的是商品详情页或品牌商户内的商品详情页。
45.故障码
英文全称是直接面向消费者的。简单来说，就是去找中间商，不赚任何差价。
DTC缩短了中间环节，不需要依赖传统批发商和中间渠道。直接与消费者互动，及时掌握消费者的购物行为和用户画像。它已成为当今许多新兴品牌流行且实践的商业模式。
46.C2M
英文全称是consumer toManufacturer，从消费者到生产者。该模式的特点是通过互联网收集、整合消费者信息，分析消费者需求情况，然后将这些信息发送给制造商。生成订单
工厂直接满足消费者需求，不仅大幅降低商品售价、降低销售成本、吸引更多消费者，而且满足了小众消费者的个性化需求，促进消费者更深层次的消费。
47.FAB
英文全称为feature、advantage、benefit，分别指特性、功能、好处。
FAB销售规则是，营销人员在介绍、推广和销售产品时，应根据顾客的需求和意图，有选择性地、有逻辑地、有目的地进行一一说服。先介绍特色，再介绍功能，最后说出好处，刺激用户下单。
48. 社会保障服务
英文全称是旗舰店，指的是品牌在电商上开设的官方旗舰店。
49. B店/C店
B店是指天猫商城的店铺。开天猫店的一般都是大商家、大品牌。我们将这种模式称为“B2C”。
便利店是指在淘宝上开店的卖家，面向个人用户。目前，您可以免费申请开店，无需支付任何费用。我们称之为“C2C”的模式
50.绩效营销
相对于品牌营销来说，它是一种追求数据结果驱动的营销模式。
狭义的效果营销，比如做SEO/SEM、购买电商网站广告、做淘宝客、直播等。很多品牌内部都有专门负责效果营销的部门。
51.DMP
阿里妈妈基于商业营销场景打造的人群精细化运营及定向平台达摩盘，覆盖消费者行为、兴趣偏好、地理位置等海量数据标签，为商家提供个性化人群选择，识别门店高价值人群。人群画像洞察和偏好分析，以及用户链接追踪能力，可以满足商家个性化精准营销的需求。
52. 破败
活动流程图用于规划活动执行周期的时间安排，可以精确到分钟。
一般做线下活动或者专场直播带货的时候，高管们都需要用excel来编制具体的清单。
53、TP/DP TP，全称淘宝合作伙伴，原指经淘宝认证的服务商户托管，现在泛指电商运营服务商。
DP，全称抖音合作伙伴，指抖音官方认证的运营服务商。随着抖音开始大力推进电商业务，需要大量的服务商为抖音商家提供服务。
54.顶视图
抖音推出的超一流广告，前3秒霸屏，带来无干扰的沉浸式观看体验，第4秒开始原生融入信息流。视觉上，用户欣赏原生画质，视觉上享受沉浸式体验，从而快速占领用户群。心，满足用户与广告深度沟通的需求，充分体现广告主的品牌理念并加深用户印象，帮助品牌广告主实现强势曝光和高效触达。
55.UED
全称是用户体验设计。这个词在电商中经常被用来规范品牌店的产品展示和页面视觉设计。比如我们经常听说这家店的UED需要重新设计。
56.网址
在电子商务中，一般指以www开头的网址。
57. 呼吁采取行动
例如，要号召用户采取行动，我们经常说你的文案不是号召性用语，这意味着文案对客户的激励作用不够。
58. 快速消费品
英文全称为Fast Moving Consumer Goods，指的是快速消费品行业。
59.OMS
英文全称为Order Management System，即订单管理系统。
60. 仓库管理系统
全称Warehouse Management System，即仓库管理系统。
61. 公关播种通常是指软嵌入的公共关系方法。例如，某服装品牌向明星经纪人寄送一套限量新品，供明星参加活动时穿着。未来不再有明星直接宣传，但可以通过媒体报道进行宣传，为品牌新产品创造曝光度和热度。
62. 自播/店播
是指平台上品牌商家发起的电商直播，通常有别于明星、顶级主播的直播。
63.连麦
直播时，是两个不同直播间的人互相交谈的一种说法。比如我们经常可以听到李佳琪和央视某位主持人一起直播。
64. 冷启动
在互联网行业，没有内容、没有用户的网站/账户的启动通常被称为“冷启动”。
冷启动通常需要一定程度的付费促销来支持。
65. 名人ID
其实就是找名人录制品牌视频，通常用在利用名人的影响力号召粉丝去品牌参加活动时。
例如，在一些品牌的大型电商活动中，往往需要请明星录制视频ID。
66.口碑
全称是Word oforal，指的是口碑营销。在电商中，常常需要招揽买家炫耀、下单，这其实也是一种口碑营销。
67.Mar-tech
全称是营销技术，营销技术，利用技术手段实现营销目标的措施和工具。
Mar-tech 为营销人员提供了与消费者建立一对一关系的机会。有了它，品牌可以更有效地找到合适的消费者并提供相应的价值。
68. 公共领域/私人领域/商业领域
公域流量是指所在平台主动分配的流量。
私域流量是指自己可以自由重复使用且可以稳定触达的流量，如微信好友、公众号粉丝、微博粉丝、品牌会员等。
商域流量是指平台从公域流量中分离出来，以付费为主要分配标准的流量。商域流量本质上是公域流量，但流量分配的标准变成了付费。如果我们出价更高，我们就有更多的机会获得更多更好的流量位置。
69. 保费
产品溢价是指在正常竞争条件下确定的高于市场价格的价格。
例如，一件普通衬衫的成本可能是50元，而一件优质衬衫的成本可能是100元。如果前者定价为100元，后者定价为200元，则会被视为正常定价，因为高质量的产品理应收取更高的价格。但如果后者的售价在300元以上，这个时候我们就说该产品有溢价。
70. 组成方
是指在购买化妆品、日化产品等产品时，会仔细研究成分的消费群体。
71. 增量/存量
增量市场是指可能激发的潜在市场份额。市场边界在扩散，整体体量不断增大，甚至可以蚕食其他同类品类的市场，市场整体规模不断增大。这是一个从头开始的过程。
股票市场是指现有的、已确定的市场份额。这是一个从存在到卓越的过程。
72. 交通拥堵
指价值较高、价格较低、流量较低的入口。比如早期的Apple Store、早期的微博、早期的公众号、早期的小红书、抖音。
他们有一个共同点，那就是早年！因此，交通萧条是根据时间来判断的。到了中后期，红利消失，不存在流量洼地。
73.一般投资模式
一般来说，是指在投放媒体广告时，不选择群体标签，而是选择针对所有用户群体。
74. 服务员
原指淘宝平台为品牌商家和用户服务的工作人员。现在已经延伸到几乎形容所有电商平台的工作人员，包括天猫服务员、京东服务员、拼多多服务员等。
75. 快闪店
英文也叫pop-up shop，是一种不会长时间停留在同一个地方的品牌游击店。是指在商业发达地区设立临时店铺，供零售商在较短的时间内（几周）推广其品牌。
例如，我们在策划营销活动时，经常会开展各种快闪店线下活动。
76.ISV服务提供商
ISV是Independent Software Vendors的英文缩写，其英文解释是Independent Software Developer。
例如，淘宝中的ISV是指加入淘宝服务渠道或开放平台的开发者和企业。他们可以接触到淘宝的所有行业。普通服务商只开放少数行业准入。它们的产品功能比较简单，适合行业商家。有限的。
77. 天合联盟
全称：天猫品牌联合营销计划，简称天河计划。天猫品牌商家在淘宝以外的指定媒体投放广告，并在广告画面中嵌入天猫VI元素。天猫将根据其广告资源价值给予其相应比例的天猫非售资源曝光流量。并通过精准的算法帮助品牌触达网站上的潜在目标用户。 （通俗来说，就是品牌广告露出天猫标志，将流量引向天猫旗舰店/猫超级）
78.S阶
电子商务的衍生品，是指商店花钱请人冒充顾客，采用虚假购物的方式来提高网上商店的排名和销量，从而获得销量和好评来吸引顾客。一般卖家会提供代购费，帮助指定网店卖家代购商品以增加销量和信誉，并填写虚假好评。
79. 销售/购买点
卖点是从品牌角度看的，指的是产品的内在好处；购买点是从用户角度来看的，是指促使用户购买产品的点。
有时，品牌的卖点和用户的购买点之间存在很大差异。比如“卖梳子给和尚”的故事中，梳子本身的卖点可能是它是檀香的，是手工雕刻的，但和尚显然无法得到这个卖点，所以卖点是帮助制作梳子的“香令牌”。
80. 疼痛/瘙痒/愉悦
痛点实际上是恐惧。比如王老吉针对消费者怕上火的痛点；
Itch Point满足了每个人的虚拟自我，比如很多品牌兜售的各种生活方式；
最酷的事情就是即时的满足。例如，盒马提供：如果你不想出去买菜做饭，那么在网上下单生鲜，半小时内生鲜送到家，让你“有你想要什么。” ， 即将推出”
81. 名人周边
指非明星本人出品，也非明星经纪公司出品的东西，如明信片、海报、抱枕、雨伞、背包、书籍、手链、钥匙扣、项链等，只要有照片即可名人并已被名人使用。同样可以说是名人周边。
82.淘客
是一种按交易计费的促销模式，也指通过促销获得收入的一类人。淘宝客户只需从淘宝客户推广专区获取商品码，任何买家（包括您自己）通过您的推广（链接、个人网站、博客或社区、微信群、朋友圈）进入淘宝卖家店铺后即可完成购买后，您可以获得卖家支付的佣金。
83.淘宝密码
这是淘宝的密码。以文字形式分享在微信朋友圈。操作比较复杂。淘宝密码也分为不同的形式。一种是标准版，即用户可以通过密码直接访问产品页面；另一种是个性化密码，卖家可以自定义文案和链接，用户可以打开H5页面、商店或产品页面。
84. 渠道下沉
渠道下沉，是指原本只在城市销售的网络扩散并深入农村基层。这是一种新的营销策略，有针对性地在经济发达的农村地区实施。
85.二楼店铺
它首先由天猫推出。进入品牌旗舰店后按照指示下拉即可进入二楼。通常用作品牌互动的承载区域，现在也称为品牌专区。
86. 蓝色V/橙色V
Blue V是机构认证。政府、媒体、校园、企业、网站、应用等公众号均可申请机构认证；
Orange V是个人认证。认证范围：支持娱乐、体育、媒体、金融、科技、文学出版、政府官员、人文艺术、游戏、军事航空、动漫、旅游、时尚等领域知名人物的认证申请。
