基于抖音消费者隐私数据保护，抖音平台目前对消费者的手机号码、地址等隐私信息进行加密。但也有一些场景，比如商家无法获取电子表格，需要送货，或者联系消费者进行售后服务等。问题等需要访问消费者未加密的私人信息。
1. 功能概述
商户额度状态：平台将提供三种解密的额度状态，以不同颜色区分，包括额度冻结、额度耗尽、正常额度；
配额异常解决方案：只有配额状态被冻结时才会出现，并告诉商户如何处理当前异常；
商户额度扩容申请：当商户额度用完后，可以申请扩容。配额审核将在1小时内完成。
额度使用情况分析：提供商户近7天内的解密情况以及当天解密前5名的子账户。当前数据计算存在一定延迟，请以实际解密为准；
解密权限管理：只有商户主账户才能使用其关闭和开启子账户的解密权限。
2. 功能概述
2.1 操作路径
豆店后台新版本：豆店后台-店铺-店铺保护-隐私中心
3、功能模块
3.1 商户配额状况
额度冻结（红色背景）：平台检测到商户额度使用过程中存在异常情况。此时配额将被冻结，无法再提升配额。需要根据下面相应的提示进行处理。完成后额度将解冻（不同问题会有不同提示）
额度用尽（黄色背景）：商户解密额度已用完，不满足额度提升条件；
场景一：若当日解密总量已超过当日上限，即使有多次增额，也不支持增额；
场景二：当日提币额度全部用完；
金额正常（白底）：商户当前解密状态正常，可以正常解密。
3.2 限额异常的解决办法（只有限额被冻结时才会显示）
当商户额度被冻结时，请按照以下提示一一处理各项风险。当风险过多时，请点击查看更多进行处理。处理完成后1-2小时自动释放。请耐心等待。
3.3 商户额度增加申请
此次，额度增加申请页面进行了升级，改变了额度增加页面的逻辑；
原逻辑：本次增加后商户的总金额是多少（选项显示：基础金额+本次增加金额）
现有逻辑：商户本次可以增加多少次解密额度（选项显示：本次增加的金额）
3.4 配额使用情况分析
近7天内商户的解密状态；
该图展示了近7天商家通过豆点后台和服务商应用的解密情况。数据计算存在一定延迟，可能存在误差；
当前账户和服务提供商使用解密状态；
这张图展示了当天解密次数最多的五个账户或服务商应用。您可以通过按钮切换查看豆点后端和服务商应用的解密状态。
3.5 解密权限管理
该功能为商户主账户提供管理子账户或服务商应用解密权限的能力。关闭该功能时会有几分钟的延迟。
以上是抖音商家隐私中心操作手册全部内容。该平台将根据商家的日常经营情况，给予商家一定程度的访问消费者未加密私人信息的权限。为了帮助商户高效合理地管理解密配额，平台将原有的配额管理升级为新的隐私中心。希望能够对各位商家有所帮助！
