部分商家在确认团队运营模式时,对电商代理运营了解不多。
我认为电商代运营只是为了照顾店铺,没有什么技术含量。
其实,电商代理运营能做的事情比大家想象的要多得多!
今天简单介绍一下电商代理运营都包含哪些服务~
1. 准备阶段
1、电商战略布局
在正式操作之前,需要做好周密的准备工作。电商代运营会根据商户品牌、产品或服务的核心优势进行战略部署,打造可落地实施的运营策略。
2、电商渠道规划
基于商家的品牌、产品或服务,以及商家的预算、受众、预期效果等多维度因素,电商代理运营将帮助商家确定更适合的渠道解决方案,包括但不限于淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书商城、微信商城……
3、商城应用或平台建设
确定渠道平台后,结合商家的实际需求,电商运营服务商将帮助商家完成网上店铺的申请和建立,如申请抖音店铺、天猫店铺等B2C电商平台
2、正式运营阶段
1、店铺装修设计
实体店需要装修,网店也需要装修!电商运营服务商会根据商家的品牌调性和产品特点,设计更适合的店铺风格,包括首页设计、栏目设计、活动设计、产品内页设计等。
2.产品上架销售
确定并设计好店铺的整体框架后,就需要将产品上架。电商代理商的艺术家和设计师会制作与店铺相关的其他精美视觉包装,设计产品详情页面,然后将产品上架。
3、店铺运营推广
为保证销量、创造更多GMV,电商运营团队将制定年度及月度运营计划,通过站内站外多渠道推广映笑,并对品牌进行广告策划、运营及推广策划,结合拥有商城站内推广和站外综合资源推广,这些都是体现电商代理商优势的核心能力!
4、客户服务及销售体系
电商代运营可提供每周7天在线导购服务,实时监控服务流程,及时解答客户问题
5.物流订单管理
电商代理运营结合先进的供应商管理系统和订单管理系统软件,处理销售订单并及时通知仓储物流发货。
此外,对于有其他需求的商户,电商代理运营也会结合自身优势和资源,为商户提供更有效的服务,如托管在线分发、文案、图片、视频内容素材的创作等……