抖音旗舰店商家考核周期是多久？考核标准是什么？

抖音旗舰店商家考核周期是指商家在抖音平台开设店铺后，需要接受抖音定期考核，评估店铺的综合服务能力和用户反馈。商户的考核标准主要包括商户体验评分和用户差评。 1.抖音旗舰店商家考核标准 1、商户体验评分：商户体验评分是体现店铺综合服务能力的重要指标。由商户近90天内的产品体验、物流体验、服务体验组成。商户经验值的高低直接影响店铺的等级和权益。商家需要注重产品质量、物流速度和服务态度来提升用户的购物体验。 2、用户差评（CCR）：用户差评是衡量产品质量、商家服务、物流服务水平的综合指标。包括订单评价、售后服务、投诉、入站咨询等多渠道的消费者反馈。商家需要及时处理用户投诉和售后问题，提高用户满意度，减少差评和投诉。 2、抖音旗舰店商家审核周期 抖音旗舰店商家考核周期分为免费考核期、试审期和正式考核期。 1、免试期限：所有被评估的旗舰店商户在首次评估当月免评估。豁免期限的范围是从第一次评估之日起至月底。豁免期内，商家可以适应抖音平台的规则和要求，提升店铺服务能力。 2、试用期：新入驻旗舰店商户自豁免期结束次月1日起进入为期三个月的试用期。试用期是商家适应抖音平台的重要阶段。在此期间，商家需要积极改善服务，提高用户满意度。 3、正式考核周期：通过免试期和试审期的旗舰店商家，实行循环考核周期，以6个自然月为考核周期。商家需要在正式考核期间持续保持良好的商家体验评分和用户反馈，以维持店铺的等级和权益。 总结： 抖音旗舰店商家需要接受抖音定期考核，评估店铺的综合服务能力和用户反馈。对商户的评估标准包括商户体验评分和用户差评。商家需要注重产品质量、物流速度和服务态度来提升用户的购物体验。考核周期分为免费考试期、试考期和正式考核期。商家需要适应抖音平台不同阶段的规则和要求，提高店铺的服务能力，以维护店铺的等级和权益。