抖音小店退店规则是什么?实施细则介绍抖音小店最新规则(抖音小店入口)

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根据《电子商务法》等相关法律法规、《电子商务开放平台店铺服务协议》等规定,制定本规则。规范平台店铺(域名为jinritemai.com)取消订单流程,建立完善的平台店铺取消订单机制。

有效性等级:

该规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各类协议。对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为已有规定的,适用本规定。本规则未作规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的协议自行处理。

实施细则:

一、定义

撤店是指商家退出平台,不再在平台开展各类经营活动。包括商户自愿退出和平台退出两种情况。

1.1 商户自愿退出

包括自然终止和提前终止。

自然终止:店铺与平台合作期限已满,商户未完成续约;

提前终止:店铺与平台合作期限未满,商户提前申请关店;或店铺与平台协议约定的其他终止/解散条件。

1.2 平台撤退

若商家违反国家法律或平台规定,平台将提前终止与该店铺的合作,关闭该店铺,并不再合作。

2. 退货条件

2.1 商户主动退出

退房流程为:验证身份、申请退房、查看账户、签订协议、退押金。

(1)认证

若有“退店”需求,商户可点击【店铺】-【退店】查看店铺的相关信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人姓名和其他信息。

若信息缺失或错误,商家可在店铺基本信息中进行更新补充。

(二)申请退货

申请退换货店铺需满足以下条件:

店内所有产品均已下架,确保不会发生新的交易;

连续30天在商店首页显着位置发布;

所有产品订单均处于交易完成或交易关闭状态,且最后一笔订单已完成90天;

没有拖欠佣金的情况;

定期付款结算;

没有欠押金。

(3)账户审计

商户提交注销店铺申请后,需要填写退还押金的银行账户信息。商家提交后,平台将在3个工作日内完成审核;

个体工商户:商户可填写经营者个人银行账户或店铺实体对应的法人银行账户;

企业商户:商户需填写店铺实体对应的企业银行账号;

(四)签署解除协议

审核通过后,商户需点击“协议”签署《终止协议》。协议签署后,商店将关闭。

(5)押金退还

押金将于关店后7-15个工作日内退回至商户填写的银行卡账户。如果您需要重新开店,您需要在关店六个月后更改登录账户,并使用营业执照重新进入新店。

2.2 平台撤退

若商户因违反国家法律或平台规定而被移出平台,平台将向该商户发出暂停通知。自送达关店通知之日起,平台有权对店铺进行关店。

除满足2.2.1中店铺订单取消条件外,还需满足“店铺已接受平台处理,或已与平台就违规行为达成一致并妥善处理”的要求。

3.返回商店。

3.1 店铺经平台批准申请关闭店铺后,或平台发出关闭通知后,平台有权下架店铺所有商品,关闭店铺账号的登录权限及各项使用功能,并且商店将无法再以任何形式进行运营或查看任何商店信息

2、平台有权不时修订本规范并按照法律法规规定履行公示程序。修改涉及交易规则的,将按照法律法规的规定另行履行征求意见程序。本说明的修订将于公示期结束后生效。商户如不同意修改后的规则,可以通过平台引导申请停止使用平台服务。

3、平台商家的相关行为发生在本规则生效之日及之前的,适用当时的规则。如果发生在本规则生效之日或之后,则适用本规则。