抖音平台最怕投诉哪个部门？要注意哪些规则？

抖音平台是目前非常流行的短视频平台，很多人都喜欢在上面购物。但由于抖音上的产品没有太多保障，交易纠纷时常发生。那么，抖音平台最怕买家投诉的是哪个部门呢？做豆点要注意哪些规则？下面就让我们一起来了解一下吧。 1、抖音平台最怕哪个部门被投诉？ 在抖音平台上，买家最怕投诉的部门是12315。因为抖音上的投诉大部分都是无用的，而12315是一个比较靠谱的投诉渠道。因此，如果您在抖音上遇到问题，最好通过12315进行投诉，以便得到更好的解决方案。 2. 做豆点需要注意哪些规则？ 一、产品发布规则 在抖音商店发布商品时，必须遵守平台的规定。不得邮寄任何违法物品，如易燃易爆物品、处方药及其他违禁物品。商家描述商品时必须真实、完整，禁止在商品描述页面或商品包装上发布第三方平台信息。 2. 销售假冒商品 豆店必须严厉打击假货销售，保护消费者和品牌的权益。品牌和顾客都很有可能抱怨假货。如果平台认定商家售假，商家应积极处理投诉和客户售后，如退款、赔偿等。平台也有权依法依规将此事移送司法机关处理。 3. 欺诈或虚假发货问题 商家设置配送时限时，应在承诺时限内完成配送，并上传真实有效的物流订单号。不允许欺诈性发货或虚假发货。如果商家无法及时发货，未能与消费者就退款处理达成一致，直接忽视发货时效性，将被认定并判定为发货超时。如果配送超时超过3次，店铺大概率会被关门。 4、技术服务费 商家在销售时需要支付一定的技术服务费。若商户拖欠技术服务费，平台将限制商户自主提现，直至商户补足金额。但新商户可享受低至1%的非广告订单技术服务费折扣，有效期最长为30天。 5、售后客服及时性 商家需要及时、温和地处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息、不接买家电话、或者无故拒绝收货，平台将扣除部分店铺押金。该平台甚至会进行随机电话呼叫。如果24小时内3次呼叫未接通，则判定单个用户客服丢失也属于违规行为。 6、质量抽查及产品质量问题 平台会定期对店内商品进行抽检，作为普通消费者购买，并送交第三方检测机构。如果产品出现问题，平台会直接将产品下架，或者直接扣除店铺押金。 综上所述，抖音平台最怕的就是12315。但如果买家有过错，抖音平台上没有人会害怕。毕竟，错在他们这边。因此，大家在投诉时一定要掌握相关证据，不要随意滥用投诉权利。