客户服务是商家与顾客相互沟通、了解的重要环节。它是商品和服务销售中最重要的环节。一个好的客户可以大大提高转化率。无论是线上客服接待还是线下产品导购,客户服务都是客户成交的关键因素。良好的客户服务对于商家来说非常重要。今天我们就来说说中国十大客服外包公司的排名(此排名仅针对电商客服外包公司)。公司介绍均来自品牌官网;
1、品融客服外包
品融客服外包公司是国内最早从事电子商务客服的公司之一,也是电子商务行业客服外包服务标准的制定者之一。截至目前,品融客户服务外包公司已服务超过3万家品牌客户。公司拥有在职客户3000多名,并在全国13个地方设立了分支机构。首次推出校企、政企合作模式。目前公司可承接电商平台客服、淘宝客服、天猫客服、京东客服、拼多多客服、抖音客服,以及网站客服、公众号客服、小程序客服、 ETC。
2.功夫易客服外包
总部位于山东,下设聊城基地、衡水基地、杭州分公司。为互联网及电商平台提供专业的客服外包、客服管理、客服培训、软件研发等服务。公司拥有独立的运营、管理、培训、质检、软件研发部门,为在线客服提供标准化、流程化、托管化的服务体系。
3、云客服外包
数字化人力资本管理服务品牌通过数字化平台为企业客户提供灵活用工和一站式员工服务。通过“互联网+人才”服务管理,满足企业人力资本管理全场景需求,围绕人才供应链体系帮助企业降本增效。
4、众诺客服外包
成都纵诺电子商务有限公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务,提供淘宝整体运营外包服务,包括前期策划、商户结算、整体运营等外包服务。如果您信任我们,我们会给您100%的满意
5.五月猴客服外包
专注客户服务外包6年,拥有丰富的客户服务管理经验。 200人的管理团队来自国内知名公司的客户服务部门。在项目交接、培训、质检、KPI考核等方面都有完善的配套机制,既能为业务伙伴输出更好的KPI,也能保证服务。
6、萌萌客服外包
总部位于北京市房山区。萌萌客在河北涿州、河北邯郸、江苏徐州、河南三门峡、江西九江设有五个客户服务运营中心,专职席位2000余人。萌萌客只专注于为电商等网络平台提供客服外包服务。是一家拥有多年行业经验的优质电商客服外包提供商。公司服务项目包括电商在线客服外包服务、电话客服外包服务、跨境电商英语客服外包服务、审核客服服务等。
7、淘金云客服外包
是全国领先的新客服众包平台。通过强大的研发能力,实现客服服务平台化、信息化、智能化,利用云模式全面提升客服行业工作效率。可为企业提供语音客服、在线客服、数据标注、数据采集等服务。还可以为企业提供交易转化、信息流代发、二级电商代运营等多项增值获客服务。
8.SEKO客服外包
为电商平台店铺提供专业、自信的客户服务。多年平台客服研究经验,洞察每个客户的问题,了解细节。无论是售前还是售后,我们都获得了一致好评。我们不假,不夸张,实事求是。要求每一位会员都是一名专业的电商商家,真正站在店铺的角度思考问题。客户服务是买家和卖家之间的桥梁。我们平衡双方关系,力求双赢。我们拥有员工300余名,认证客服人员1000余名,在全国建设了10多个工作场所,能力丰富。项目管理经验和综合服务能力。
9、家捷客服外包
我们始终追求“以最优质的服务为您定制最好的客户服务”。了解你需要什么,做你想做的!我们一直在思考如何为客户创造更大的价值,让客户更省心!从网店售前到售后,从电话到网站,我们将为您打造完善的客户服务体系,家捷网络已为众多电商企业和中小企业提供全面的客户服务外包支持多年规模企业。公司全面标准化、精细化的服务模式,以客户服务外包为切入点,为客户提供一站式客户服务整体解决方案。
10、辰鑫客服外包
是一家专注于电子商务的客服公司,旨在帮助客户在网络平台(天猫、京东、抖音、拼多多等)接待在线客户,并提供热情、专业的购物体验服务。团队由管理、营销、互联网技术、客户管理等方面的精英团队组成。全面掌握客户服务运作流程,以高效的执行力和独特的管理模式为客户提供服务,确保
每次我们为客户服务时,我们都会使用最优秀、最专业的人才。我们的每一次合作,都力求在最短的时间、用最少的钱提供最好的服务。