抖音店铺商家为何如此害怕差评？因为差评对抖音店铺的影响占体验评分评估的50%。产品被差评毁掉是很正常的。
一个产品流行起来后，不可能说差评就会消失。如果遇到恶意差评，你的店铺评分肯定会每天下降很多。抖音店铺差评如何补救？
抖音商店差评如何补救？成功投诉抖音店铺差评有哪些技巧？应对抖音店铺差评的第一点就是从源头选择优质产品！
1、从源头筛选产品，减少差评，控制产品非常重要。
有货源的商家可以更好地控制这一点，提高产品的质量。他们拥有全面的控制权，从内部进行整顿，提高产品质量和包装等等！
然而，没有补给的玩家就会遇到问题。他们不是校长，他们只是做出改变。他们中的一些人从未见过这些货物。他们如何从源头控制产品？
其实是有办法的。我们无法决定产品的好坏，但我们可以选择那些质量好的产品！
如何选择？尽量选择销量在1000以上、至少有数百个真实点赞的产品进行分发。
那么在选店的时候，优先考虑有货源、质量有保证的旗舰店、工厂店、加盟店！
为防止您误选非货源商家经营的店铺，某平台上也有很多非货源商家！
2、提高服务质量，提前解决客户问题，做好售后工作。
我们一定要重视客户服务的作用。很多差评其实可以通过联系客服来避免！解决客户问题，满意的客户才会留下好评！
如果您的客服工作没有做好，用户的问题没有解决，客户的合理要求没有得到满足，不要后悔留下差评，拉低您的体验分！
下图就是客服未能及时解决客户问题、态度不好导致差评的例子！
这里的客户投诉根本就被客服忽略了。乍一看，似乎是客服工作不到位。至少，对真空包装的解释是合理的。最好最后消除顾客的愤怒。如果确实损坏，将退回给客户并重新发出。这才是正确的处理方式！
这样，用户就不会给出差评，其他人也不会看到差评而泄气！
说实话，很多用户在买东西的时候都是第一次看到差评。如果他们看到这条差评，觉得客服不够好，导致对店铺不信任，就不会下单了！
所以，我们一定要做好客户服务工作，把道歉、说好话的招数用尽，以侍奉祖宗的态度对待每一位客户！
另外，如果你遇到对自己店铺的差评，像这个案例，切记不要忽视！
请务必回复此差评，引导客户有问题尽快联系您，而不是留下差评！
这样的服务态度，或多或少会抵消一些差评的影响，让人不会转身就走！
另外，您还可以回复一些积极的评价，为顾客营造良好的服务体验和良好的购物氛围！如下所示：
2、抖音店铺差评补救入口
第一步：打开ShakeShare商店后台，在“订单”中找到“评价管理”
第二步：找到我们要处理的差评，拉回，点击“申诉”，回复。
第三步：“投诉”的类型有很多种，我们可以根据自己的情况进行选择。
第4 步：最后，清楚地描述您的问题并上传您的凭据。最好的证据就是飞哥聊天记录或者通话记录的截图。
3、抖音店铺差评成功投诉有哪些技巧？
1、顾客心情不好时。
当出现差评时，首先解决顾客的情绪问题非常重要。一旦关系问题解决了，接下来的问题就迎刃而解了。
注意：不要直接告诉客户我们将补偿您多少。并不是每个顾客都能真正花钱。对方可能需要情感的宣泄。解决了感情问题后，
您可以考虑不同的方式来解决问题，例如补发产品、赔偿金额、礼券、退款等。这样的概率很大，客户不会给您差评。
2.当真正的客户想要大额退款时。
对于真正的客户来说这是一个比较困难的情况，或者他们可能会直接要求大额退款。面对这样的客户时，你首先要考虑对方要求的金额是否在你自己可以接受的范围内。如果能直接用钱解决那就可以解决。
如果无法解决，我们可以要求对方将理赔金额以及旺旺上的支付宝账号发给您。同时，你要向对方确认你已经向他支付了赔偿金。他绝对不会给你差评或者删除差评。
这个操作的目的是为了保留足够的证据，然后我们可以向对方的账号投诉，利用差评来谋取利益。这样，即使对方给你差评，后台也会帮你删除。
