随着线上流量转向存量竞争，抖音凭借流量优势开始进军更多平台业务。例如，抖音今年的重点是本地生活。
抖音向第一财经记者提供的数据显示，抖音生活服务发展以来，GMV（商品交易总额）增长了7倍以上。抖音生活服务业务覆盖370多个城市，合作门店超过200万家，服务商数量增长近4倍，团购达人数量增长163%。
抖音专注本地生活业务
艾瑞咨询数据显示，预计2025年本土生活方式市场规模将增长至35.3万亿元，但2021年本土生活方式产品线上渗透率仅为12.7%。显然，这是一个肥沃而广阔的市场，需要开拓。互联网巨头打算充分利用手中的流量，在本地生活领域快速“攻城略地”。
抖音生活服务总裁朱世宇此前举了一个简单明了的例子：“有一个餐饮客户，在国内经营了十几年，拥有上百家门店，在行业内有很好的口碑。他们从抖音上发现，他们80%的顾客都是他们经营十几年从未获得过的顾客，抖音最终邀请了这些无数次路过他们家门口却没有进店的顾客。”
记者实际测试体验发现，打开抖音推荐页，浏览几个视频，就会出现一两个店内团购的通知。如果你有经常上抖音团购的习惯，你会越来越频繁地看到团购信息的视频，包括餐饮、酒店、电影票等。
艾媒咨询CEO张毅在接受记者采访时表示：“抖音本地生活主要增加了团购和一些导流功能。它与美团、饿了么最大的区别在于，美团主要依靠用户搜索来找到自己想要的目标。抖音利用其强大的短视频引流功能，根据当地消费者的兴趣爱好来匹配当地消费者。从模式上来说，还是有一定的创新，获客成本也比较低。所以对商家来说有一定的诱惑力。”
2018年，抖音测试本地页面，仅覆盖购物、商场、亲子等场景。目的是通过本地化内容吸引更多用户进一步转化。最初只在北京、上海、广州、深圳、郑州开业。商业侧包括当地团购、当地地标建筑、当地方言、当地风光、当地演出等与生活服务、地理位置相关的各大品类。
2019年，抖音城在添加热门内容、本地周边、热门网红等标签后，开始涉足团购等业务。其中，专家或KOL（关键意见领袖）的店铺探索内容占全部内容的50%以上，其次是平台上机构运营的用户端UGC（用户生成内容）、PGC（专业制作内容） ，而商家自产内容排名最后。
去年年底，抖音生活服务部对组织架构进行了一些调整，整合为酒旅、酒店配送、餐饮外卖三大业务线。
为了争夺B端商家，抖音吸引了一批服务费率为2.5%的餐饮商家。各类商品平均服务率为3%，最高不超过8%。为此，其他平台也开始降低对餐饮商家的服务费率，甚至积极帮助商家获取资源。面对这些“对策”，抖音只能投入更多资金来维持高昂的运营和推广成本。
去年下半年以来，抖音也与其他平台打响价格战，开始大量发放团购“9.9元优惠券”，采用低价策略抢夺用户。
竞争越来越激烈
“抖音同城拳头产品依然是美团和饿了么。对于抖音来说，如何扬长避短是非常重要的布局点。抖音的优势在于流量和推荐能力，获取流量的成本相对较低。这是它最大的优点。它的缺点是，如果你想用美团、饿了么等外卖，抖音就很难部署。”张毅说。
在2022年第四季度的电话会议上，对于与抖音等平台的竞争，美团创始人王兴回应称，美团对其骑手质量、运营网络和商家都非常有信心。王兴还表示，在短视频平台上，很多商家因为流量成本等原因投放广告，所以性价比会更高。
面对抖音的入侵，美团也进行了反击，推出了直播业务。外卖直播测试几个月后，“美团直播”的固定入口已经出现在美团APP的首页。除了外卖券节、美团旅游、美团买药等官方直播间外，星巴克等知名品牌也纷纷推出固定时间直播。
永和大王相关负责人表示：“目前，永和大王在两个平台的促销活动有所不同，抖音流量大，所以活动更强；但对于想要方便、快捷的用户来说，还是美团更好。” “合适。在美团直播下单后，可以直接转化为外卖订单，快速送达；而在抖音上，只能先买优惠券，然后去店里验证。”
据虎嗅新闻报道，抖音本地生活GMV目标是2023年1500亿元。此外，抖音也在悄悄做本地生活业务的重要组成部分“外卖”。尽管今年6月其刚刚将外卖业务的年度GMV目标从1000亿元下调至50亿元，但即将在全国一二线城市开设外卖业务的传闻不断传出。
这意味着抖音的作战计划已经从“局部战争”转向全面“围剿战”。 —— 在本地生活领域，抖音和美团将从以到店餐饮为核心的本地竞争转向到店和酒店旅游。外卖综合竞争。
抖音希望通过排名和优化本地页面流量入口，提高本地GMV占比，吸引商家在抖音上长期制作内容；商户端则以优化推荐内容为主，增加曝光度和GMV，平台的配套动作是加强同城导流气泡比例和原单复购，提升用户在抖音的购物体验。
张毅认为，同城业务是抖音未来非常重要的业务点。预计未来这个市场还会有争夺，因为资本并没有失去这个领域的这个巨大市场。尤其是三年后，大家会发现消费者的消费习惯发生了很大的变化。由于三年的COVID-19疫情基本上都是依靠线上，所以未来大家都会走出去。也就是说，本地化的线上线下消费将是未来消费的主要形式。从这个角度来说，住在同一个城市就显得尤为重要。
本地生活市场广阔，属于高频刚性需求，是天然的流量入口。所以大家都想尝尝这块“肥肉”，而抖音正好走在了前列。最近，拼多多也推出了本地生活，但入口隐藏在首页的充值页面中，尚不明显。
“另外一个层面，我们也看到，未来几年国家在促进本地消费方面会做很多工作，这对于各大城市来说仍然是非常重要的重点工作。由于消费是拉动经济的主要力量，主要贡献的也是当地政府，政和商正在尽力布局好赛道，所以从这个角度来说，未来同城当地人可能会形成新一轮的争斗，至于是否是一些新的商业模式、逻辑、新的基础应用，或者更多我们可以期待的资本涌入。”张毅说。
