现在网上购物非常流行，无论是在城市还是农村，网上购物已经完全普及。
还有各种网购平台，包括淘宝、天猫、京东、拼多多、微店、唯品会、抖音、快手、小红书等各大网购平台，无论是淘宝、京东等各大网购平台，拼多多等平台还有抖音快手等直播卖货平台。客户下单后，通过快递物流发货。
如果你在网上购物很多，总会有退货的情况，那么退货运费谁来承担呢？
运费：运费是指买家下单后商家所产生的运费。
运费一般有两种。一种是商家免费送货，运费由商家负责。无论订单是否成功成交，运费均由商家承担。如果顾客没有收到货，可以申请退款。全额退款，运费由商家承担。
第二类是非包邮产品。商家设置运费，顾客下单时会显示运费。显示的运费是指运费，不包括客户收到产品后退回的运费。
非包邮商品下单后，商家发货后，有物流消息（例如显示某快递员已提货并开始运送至下一个站点），如果客户中途申请退款，不收取运费。退休了。因为物流信息发布后，无论是中途还是刚刚发出，或者发出后客户还没有签收，快递费用就已经产生了。在这种情况下，实际已经产生了相应的运费。对于包邮产品，运费由商家负责，与顾客无关。无论何种原因退款，运费与客户无关。
退货运费：
因产品质量问题，商家承担退货运费。如商品不符，实际商品与商家介绍不符，且商家未与顾客做出其他协议。买卖双方协商是否补发或退款。如果要退货，商家还负责退货运费。
不过，通常会有商家要求顾客提前付款的情况。这取决于买卖双方的谈判内容。如果客户有证据直接证明产品质量，不愿意提前支付退货运费，也可以要求平台介入。
如因快递物流造成货物损坏或丢失，且客户未实际收到货物或收到的货物影响正常使用或无法使用时，请拍照并联系商家（建议录制开箱视频，以节省宝贵的时间）发生纠纷后可以更有效的）提供证据），商家将承担由此情况导致的退货或重新发货的所有运费。
非客户原因造成的退换货的运费与客户无关，客户无需承担责任。因快递运输造成的货物损坏、丢失也由商家和快递公司处理。
客户原因退货，例如我不再想要了，我后悔了，我忘了看介绍，我订购的产品对我没有用等等。包邮产品的客户需要承担退货运费，非包邮产品的客户需要承担运费和运费。退货运费。
7天无理由退货/退款规则
2014年2月13日，国家工商行政管理总局公布了《网络交易管理办法》。消费者网购“后悔权”将在法律和部门监管层面得到支持。
2014年8月21日，针对新消费者法“7天无理由退货”要求，国家工商总局发出通知，要求工商部门检查电子商务执行情况督促电子商务企业认真执行新规定。消费者权益保护法相关规定。
2017年11月7日，北京市工商行政管理局、市食品药品监督管理局等八单位向京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台发布行政指导意见，强调非不得使用可退还押金和不可退还押金。预售产品不适用7天无理由退货等不合理规定。
2021年3月15日，国家市场监督管理总局、中央广播电视总台联合发布倡议，鼓励实体店经营者自愿参与“线下购物七天无理由退货承诺”活动。
法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内售出商品。当天退货，无需说明理由。
但下列商品除外： （一）消费者定制的； （二）生鲜、易腐产品； （三）消费者在线下载或者拆包的音像制品、计算机软件等数字产品； （四）报刊投递。除前款所列商品外，其他因商品性质不宜退货并经消费者购买时确认的商品，不符合无理由退货条件。消费者退回的商品应状况良好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退回消费者已支付的价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。
七日定义：除了退货范围外，《办法》第十六条还规定了如何退货和退款：对于允许退货的商品，消费者必须在商品收到之日起七日内退货。收据；网络商品经营者必须自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络产品经营者与消费者另有约定的，从其约定。
1、买家申请“七日无理由退货”服务的条件： 1、自收到商品之日起七日内，买家可以对符合以下条件的商品发起七日无理由退货申请：支持7天无理由退换货，符合诚信标准。 2、选择无理由退货的买家应在收到货之日起七日内向卖家发出退货通知。 7天期限从物流显示货物已签收的次日0:00开始计算，168小时按7天计算。 3、买家退回的商品应完好，不影响商家二次销售。 4、对于平台要求支持7天无理由退货的商品，卖家或者买卖双方约定不支持7天无理由退货的，无效。鼓励卖家向买家提供优于平台要求的7天无理由退货要求。 5、买家七日无理由退货时，若卖家提供包邮，买家只需负责来回邮费；如果产品不包含包邮或卖家提供包邮有条件，而买家部分退货且无法满足包邮条件，则所有邮费由买家承担。除双方另有约定外，从其约定。 6、如买家滥用用户权利，所有运费均由买家承担。 7. 礼品丢失或损坏、发票丢失不影响退货；损坏或丢失的赠品将予以折扣，发票丢失则由买家承担相应的税费。 8、对于支持7天无理由退货的产品，卖家或者买卖双方约定不支持7天无理由退货的，无效。 9、不同品类商品是否适用7天无理由退货政策：
法律只是一方面。市场监管还依靠行业自律和消费者自身的诚信标准，逐步培育成熟的网络购物环境。这也需要电商平台承担起责任。新规定的实施将鼓励更多人尝试网上购物，市场将变得更大。最终的方向是继续规范市场，带动消费者的购物欲望，拉动内需。
