酒店微信平台内容怎样写?酒店微信平台内容如何做的更好,吸引更多的顾客呢?

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酒店微信平台内容怎样写?酒店微信平台内容如何做的更好,吸引更多的顾客呢?

随着微信成为一种流行软件,它影响着人们生活的方方面面。酒店就是其中之一。酒店微信平台内容如何做得更好? 吸引更多的顾客呢? 以下是小编推荐的方法。

酒店微信平台内容

1、如何规划内容库?

内容是服务(产品)的载体;内容源自服务(产品)

酒店的产品是服务,分为两部分,即硬件服务和软件服务。硬件服务是酒店的设备设施;软件服务是服务人员的客户服务。首先从以上两个出发点规划酒店内容库。

1、硬件服务是指设备、设施。这主要是通过图片或视频来承载的。图片比视频更直观,浏览体验也会更好。视频有丰富的声音和情感,与图片相比会占用更多的时间。明确了优缺点后,就可以根据自己的需求进行定制了。来选择。

2、软件服务,即客户服务(针对一线服务人员),更多来源于乘客在入住期间的体验和感知。如果他们体验到非常周到的服务,他们绝不会吝啬自己的体验并与家人分享。朋友、同事、合作伙伴,当然还有在他们自己的社交网络上发帖。这时候酒店需要做的就是找到这些分享,可以将其添加到内容库中作为沟通素材。

当然,在规划内容库时,并不限于此。例如,如果我们只以酒店附近的娱乐设施作为规划内容的方向,我们可以有很多延伸。酒店附近有音乐会吗?是哪个乐队?它什么时候开始的?一张票多少钱?可以帮我订票吗?等等,其实规划一个内容库并不难。它回答了日常旅行者提出的问题。我们经过一点积累和总结,内容库自然会变得更加丰富。

2、交互(操作)

在拥有5亿用户的微博上,你永远不会孤单。你必须积极与粉丝互动。互动就是沟通。

这里我想把交互总结为两个方面:日常操作和事件操作

1、日常操作:其实简单来说:互动就是聊天(东北人称之为唠叨)。互动好不好,就看能不能聊天。

您可以尝试一下,在微博网站上搜索与酒店相关的微博帖子。搜索与酒店相关的微博可能是一个很好的互动机会。例如,我今天入住了一家酒店。这时候你就可以评论、转发了。比如与粉丝聊天、询问入住体验的功能等。这种场景更是如此:当旅客办理完入住手续后,大堂经理正在与旅客聊起在酒店的入住体验曾是?食物适合乘客吗?食欲?在这样的场景下,你还可以利用微博的现场搜索功能来寻找更多的互动机会。另外,您还会发现,无论有没有微博的酒店,上面都会有您的信息。事实上,我们的嘉宾已经在微博上了。我想这就是微博的商业价值。

2、活动运营:最终目的是通过营销活动在短时间内快速聚集粉丝。活动运营并不是最终目的。

目前,微博、微信上的现场活动一般有以下几种:转发抽奖、投票抽奖、申请试用。其实我们还可以把酒店的促销方式放在微博上,比如今晚特价、团购、零元闪购等。 ETC。

以上内容涉及到如何为酒店微信平台编写内容。您可以利用上面介绍的方法来丰富您的酒店平台的内容,以吸引客户的注意力。