抖音物流体验分低是怎么回事？如何提分？

作为抖音官方电商平台，抖音小店的店铺形象和用户体验至关重要。为了保证用户的购物体验，抖音小店建立了多种评分机制，其中物流体验积分是重要的评价指标。然而，一些商家发现自己的物流体验评分较低，这无疑会影响商店的形象和销售。那么，物流体验评分低的原因是什么？如何提高积分？ 为什么抖音的物流体验评分这么低？ 抖音物流体验评分低的主要原因是物流的发货和送达时间太慢，导致用户购物体验不佳。物流体验点的考核主要包括收货率和配送速度。如果这两方面做得不好，就会导致物流经验点低。 商家需要找到可靠的物流公司进行合作，提高发货速度和质量，减少因延误或物流问题而导致的退货和退款，影响体验积分。同时，商家也需要在不确定发货时间的情况下，不要随意向客户承诺多少天发货，以免引起客户的不满。 如何提高积分？ 提升抖音店铺的体验分，除了提升物流体验外，还需要从产品体验和服务体验两个方面入手。产品体验得分占50%。因此，商家在选择商品和编辑详情时，需要尽量保证质量、实物和描述符、性价比高、问题少。避免销售没有质量保证的产品，或者有夸大功能嫌疑的产品页面，这些都会影响好评率。 服务体验评分主要取决于商家的服务态度、解决问题的能力、响应速度等。商家可以规范飞鸽工作台的操作流程，形成规范和制度。当客户较多时，可以设置自动回复，以减少回复不及时造成的IM回复率低的情况。同时，商家也需要了解规则，积极维护工作台的运行，避免“卖了就忘了”的心态，从顾客的角度选择最好的服务。 抖音商店的物流体验评分较低，主要是因为物流的配送时间和配送时间太慢，影响了用户的购物体验。商家需要寻找良好的物流合作来改善运输和送货的时间问题。他们还需要注重产品体验和服务体验，以提高商店的整体体验评分。只有这样，才能真正提升店铺形象，吸引更多的消费者。