前段时间有朋友问小编，如果我的支付账户被冻结，无法提现怎么办？支付的押金会被平台扣除吗？
账户被冻结且无法提现的原因有很多，其中包括保证金原因。
如果店铺保证金余额小于到期余额，平台将冻结账户，无法提取现金。如果是这样的话，补足保证金后就可以恢复正常了。
当然，您也不用担心支付太多押金而拿不回来。
小编可以明确的告诉大家，是可以退款的。
下面就让我们一起来详细了解一下具体的操作方法吧！
关于押金的退还，我们可以分两种情况来看：
场景1：店铺经营中部分退回
打开抖音商店后台，点击【资产-商店充值】，可以看到所有可退还的充值；
然后点击【退款】，输入相关信息并提交审核。
一般来说，需要1-3个工作日才能退回到我们填写的账户。
注：申请退款需满足以下四点。
1、可退还金额=保证金余额-应付保证金费用。当可退还金额>0时，您可以申请退还押金。
2、商户账户无退款申请。如果是这样，您需要先完成之前的退款申请，然后才能再次申请。
3、每月退款次数未用完。
4、由于押金扣除、罚款等原因，实际可退还金额可能小于申请金额。如果是这种情况，押金将不予退还。
场景2：店铺关闭全部退回
如果想要退还全部押金，需要先关店。
点击抖音商店后台【店铺-店铺设置】，然后点击【关闭店铺-申请关闭店铺】提交撤店申请。
平台审核通过后，将开始办理退还押金的相关手续。
根据平台提示填写相关信息并提交押金退还申请。审核通过后，平台会将保证金退回至商户填写的账户中。
在这里我想提醒大家两点：
1、如果您想重新开这个抖音商店，需要在关店后等待6个月。
2. 关店申请人与店长必须为同一人。只有店主才能申请取消店铺。
以上是关于退还押金的相关内容。
一般来说，从您申请退还押金到押金退回您的账户需要一段时间。只要您按照平台的流程操作没有问题，店铺运营没有问题，平台就会退还押金。您只需要耐心等待即可。
再次提醒，经营抖音店铺时，必须遵守抖音平台的规则。不要犯错误，可能会导致您的押金被扣除，日后您会后悔的。
