注:下文中将具有流量价值的个人IP、网红、KOL、自媒体、UP主、主播等统称为“达人”。不要纠结于这个概念。
2010年我进入这个行业的时候,社交营销还起到了非常辅助的作用,占的预算很低。写论坛文章、找笑话等低端内容是由非常下游的公司完成的。
过去十年,我们见证了社交网络的发展和移动互联网的全面普及。现在我很少听到“社交营销”这个类别,因为几乎所有营销都集中在网上。
专家成为社会营销的核心驱动力。
从一开始的笑话制造者,到自媒体、各类博主,再到如今的直播带货,专家们经历了横向多元化和纵向专业拓展,在品牌营销中发挥着越来越重要的作用。
专家创建内容,自带流量,甚至直接成交。一定程度上,它们正在取代广告创意、流量媒体、销售渠道。
品牌如何发挥专家的价值,专家如何变得更专业?我尝试梳理出一个比较清晰的战略框架,希望对大家有参考价值。
以下内容,敬请欣赏:
营销驱动力:从广告创意到个性化内容
品牌营销从过去的广告创意驱动,转变为现在的明星内容驱动。
广告创意一直是品牌营销的主要驱动力和核心传播素材。任何项目,首先要拍广告,从TVC到各类广告,然后是大众传播。在这个逻辑下,专家的价值就是传播,或者说是广告的二次创作。
从目前的情况来看,要么是15秒的硬广告,要么是基于事件的品牌内容。在我看来,大多数用于社交传播的剩余广告都是浪费资源,因为没有人真正观看它们。
作为用户,当我们浏览信息流时,我们总是一眼就能看出这是广告公司拍摄的广告,因为它与专家的内容有很大不同。你可能会说这是一种品质感,但在一些用户眼中,这可能就是“塑料感”。缺乏本土气质,没有融入内容生态。
越来越多的品牌和项目正在与名人创作者共同创作内容。有的项目以人才内容为核心素材,有的则整个项目由人才驱动。
作为内容生态的原生创造者,达人正在成为品牌与消费者通过内容沟通的桥梁。
首先,专家是内容和流量的结合体。
这就是达人的核心优势。购买内容并获得流量,或者购买流量并获得内容。很多朋友会很困惑到底是为明星流量(粉丝数)付费还是为内容付费。
其实,无需担心。当你足够了解某个专家时,你自然就能识别出该专家的核心价值。可能是内容价值,可能是消费场景,也可能是精准的粉丝触角。
但无论怎样,专家都是拥有精准流量的内容创造者。在传递品牌价值的同时,他们还可以种植产品或直接销售商品。
其次,专家扮演创作者的角色以及谁在创作内容变得越来越重要。
不少短视频专家自导、自演、自发布。如果我们把这个内容看成是品牌广告的升级版,那么更大的好处就是观众更容易替代内容,而且内容更容易融入整个生态系统,让广告更加无缝。那么它就成为内容生态中的“异物”。
三是专家从消费者角度提供消费视角,塑造消费观念,形成新共识。
我个人认为最顶尖的专家是KOL,他们是“关键意见领袖”,能够在专业领域输出硬性意见或者塑造新场景。对于意见领袖来说,品牌应该为内容付费,他们会引领消费趋势,甚至创造新的增长点。
综上所述,专家驱动的社会化营销正在成为品牌营销的主战场。
战略框架:专业内容、全球传播
品牌如何制定网红营销策略,网红如何输出更专业的内容?
聚道星图与埃森哲联合发布明星营销STAR方法论。基于抖音上百万明星的长期海量商业案例,从策略、内容、人才、传播四个角度总结和梳理了明星营销的要点。策略和具体方法给B端品牌参考。
抖音作为最重要的社交营销平台,越来越多的品牌将营销重点放在抖音上。在抖音的社交营销中,网红已经成为最重要的内容创造者和传播驱动力。也是销售商品的主要渠道。
基于大量星图发布的STAR方法论,我谈谈我对人才营销的看法。我希望它能激励你。
战略为先,根据目标选拔人才
先说策略,根据品牌目标制定人才组合策略。
区分不同的品牌目标。有的朋友会说,我要转化,要效果,要销量。这些不是目标,而是结果。
STAR方法论中,给出了品牌成长逻辑下的三个目标:核心业务效率提升、新业务测试、创新业务长期运营。
事实上,在营销和人才选拔方面,还可以分为品牌领导力、新品上市、销售等不同主导类型的目标。
无论目标是什么,都必须选择与其相匹配的大师。 STAR Master Methodology 提供了一种以结果为导向的筛选方法:
一是初步筛选,根据品牌目标群体画像匹配粉丝群体;二是精细筛选,从过往的业务订单中衡量商业化能力;三是排序,基于专家的执行能力。最终选择是根据账户的色调视频风格以及与品牌相匹配的人才做出的。
我们不可能完全理解所有专家的语气和信息。我们首先通过海量星图进行系统筛选,然后根据品牌属性选择合适的专家进行共创。
在同一流量生态下,联合多元化专家,进行品质与效果相结合的整合营销。
以内容为标准塑造营销角色
我们来谈谈人才方面,如何用更专业的内容服务好品牌和粉丝,实现双赢。
人才越来越专业,越来越多的MCN机构支持他们。然而,与广告创意人员相比,他们在品牌理解和营销专业知识方面仍然缺乏。
我强烈建议每一位专家对自己的IP商业化策略进行严格、理性的审视,明确自己的商业营销角色。通俗地说,就是你能帮助品牌解决什么问题。
为什么有些明星拥有很多粉丝,但不选择品牌?为什么有的明星一接到广告就被骂?为什么有些名人的广告只有与生俱来的“神奇转折”?为什么有些明星发广告会得到粉丝的感谢?
达人的商业化能力是基于内容的,以内容为标准来定位营销角色。
梳理营销角色,需要弄清楚什么样的商业内容适合,什么样的内容不适合,然后用正确的策略为品牌和粉丝创造双赢、可持续的商业内容。
在STAR方法论中,专家还提出了内容创作的具体方法,总结了好内容的3T标准:吸引力(ATTRACT)、诱惑(TEMPT)和行动(ACT)。
在内容迭代方面,我们以少量内容试水,小步实现内容标准化,从创意到创作,最后到标准化生产。
无论是输出硬意见的KOL,还是直接培育、销售产品的效果达人,都必须关注内容而不是流量。不要为了流量而妥协,用内容来吸引优质流量。
将您的想法付诸实践并将其传播到世界各地
在人才内容传播方面,我们要不断开放思想、广泛传播。
大多数名人营销中,内容基本上只在名人本身的粉丝之间传播,即谁创作谁发布,然后就没有了。但与此同时,我也看到品牌已经在为真正能够帮助品牌实现变革的内容付费。
如果专家内容为产品创造了消费场景,并实现了极高的销售转化,那么这个内容也可以在全球范围内发布。比如,罗永浩的很多直播片段也被剪辑掉,用作广告内容。
专业、优质的内容,全域传播将是趋势。
与广告内容相比,提供硬性意见的专业内容可视为品牌价值广告,形式不同但内容目的相同。
掌门人的场景化内容基本上是品牌视频的升级版,或许能够替代我们几分钟的长篇广告。
而更种草的内容就是简单直接的卖点广告,并且从消费者的角度出发,让消费者掌控消费者。
因此,在广告逻辑下,可以从消费者的角度在升级版的专家内容中找到不同类别的内容,并且还可以利用广告逻辑来传播专家内容。
用分布式的思想来做全球传播,以获得更大规模的传播和转化。
展望:专家将成为营销主战场
MCN最终能否完全取代广告商,MCN是否会成为广告公司的升级版,目前还无法预测。在可预见的未来,两者将继续共存。
应该达到的是,专家已经成为营销的主战场和品牌营销的核心驱动力。
品牌和广告公司越来越多地直接与MCN 公司或专家共同创作内容,以实现多元化的营销目标。
本质上,我们的问题应该是:品牌如何做好人才营销,人才如何更专业地为品牌服务?
首先是品牌端,根据品牌战略组合专家搭配。
目前来看,各个内容生态的专家非常多元化,不同类别、不同性质、不同内容的专家。作为营销人员,基本上不可能了解全貌,因此我们必须使用系统工具和方法论。进行人才筛选。
第二个是人才方面,更加专业,需要用广告思维来创作人才商业内容。
达人擅长为C端用户创作内容,因此能够积累足够的粉丝。但说到B端的商业内容,我看到了太多荒谬、无效、令粉丝厌恶的内容。
许多专家缺乏对品牌营销的基本了解和广告创作的基本方法,甚至认为曝光产品就足够了。
创建商业内容并不是在内容中嵌入商业信息。这是完全不同的逻辑。
最后,在传播端,我们跳出主流量框架,从全局流量的角度来看待主内容。
专业、优质的专家内容可以直接作为营销内容的升级版,在内容生态中进行全球分发。
专家们自己建立了清晰可辨的个人品牌,为品牌赋能,更容易融入内容生态。
与传统广告相比,达人的商业内容具有消费者端创造者的角色,从消费者的角度输出品牌观点。
以全球视野思考专家价值,用更专业的专家内容驱动品牌可持续增长。