中国玩抖音的人很多,所以抖音每天的流量非常可观。许多商家看到了商机,纷纷在抖音上开店。不过,抖音对于抖音店铺的管理有自己的规则。如果我的物流更新,我会受到处罚吗?
1、不更新物流信息会受到处罚吗?
如果物流信息24小时未更新,平台将判定您的店铺在抖音存在虚假发货行为,并会给予相应处罚。
二、处罚方法
累计积分处罚:每次违规累计积分为B0.1分,每日上限为B1分,每周累计积分不得超过B2分。
产品下架或下店:同一个订单多次因虚假发货受到处罚,但您未规范发货状态或与用户协商退款。平台将对该产品下架,情节严重的,将直接将该产品下架。
对商家店铺评分的影响:虚假发货也是商家评分的重要指标。如果你的抖音店铺频繁出现虚假发货,将会影响平台对店铺的评价以及店铺在平台的相关权益。
当然,如果你的抖音店铺虚假发货并非故意,你可以进行投诉。我们在抖音上开小店的时候也遇到过虚假发货警告。及时申诉,规范送达。如果申诉成功,店铺不会受到影响。
3. 发送超时违规处理
1. 订单已关闭
消费者下单后150天内未“发货”和退款的订单将自动关闭,交易金额将按照原支付方式退回至消费者账户。若原退款不成功,平台将提供其他退款渠道。
2.押金扣除
每违规订单扣押金10元。
违规行为确认后次日统一扣分。单笔订单扣押金不得超过两次。
对于此次违规行为,该店单日扣押押金最高不得超过500元。
3.这些货物属于违禁品
单笔订单发货超时超过2次,相应产品将被封禁。
如果发货后未更新物流信息,则涉嫌虚假发货。如果确定为虚假发货,将会受到处罚。但如果不是假货的话,只要提供有效证据,我们就可以投诉。