10月20日晚上8点，双11第一波预售即将开启。在超级主播的带动下，淘宝、京东、抖音、快手等电商平台之间围绕直播的“战争”即将打响。在利润压力下，各品牌商家着力推动产品升级，“直接折扣+免费正装”的营销策略成为主流。消费者的购物车可以开始添加购买。
来源：视觉中国
南京市民黄女士告诉记者，每当有大减价的时候，她最讨厌商家“先涨价后降价”，希望少一些“套路”。
记者获悉，今年淘宝、天猫升级了双11保价服务规则，由之前付款后15天内保价，改为支付/付款后15天内全额保价。余额至11月11日活动结束，即付款日至11月26日，最高价格保证期由15天延长至27天。消费者在购买带有保价标志的产品时，如果同一商家的同一产品在保价期内价格下降，可以发起保价申请，申请退还差价。
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值得注意的是，今年双11还出现了一些新变化，包括在各电商平台推出多地址下单、专为老年人提供人工客服等。以前，当我帮家人和朋友在网上购买相同的产品时，他们必须分开下订单，因为他们来自不同的地址，所以我无法拼凑订单。以前很多折扣都没有，但现在我可以整理订单，送给各地的亲朋好友了。节省更多的钱。为了方便老年人网购，淘宝以“老年人模式”推出了老年人专属人工客服，提供售前售后、维权、顾客退款等服务。
从预售时间来看，京东和唯品会的开售时间会较早，为10月20日晚上8点，而天猫则会在10月24日开售。值得注意的是，各平台都将预售时间从午夜改为晚上8点，让消费者不再熬夜。从促销力度来看，京东“满299元立减50元”，天猫“满300元立减50元”。
美妆产品是双11期间消费者关注的重点品类之一。南京市民朱女士表示，往年双11商家的营销策略并不是降价送一堆样品。 “感觉就像花钱买样品一样，没有任何诚意。”今年双11，朱女士欣喜地发现，李佳琪直播间预告片中，美妆主流促销策略一改“直接打折+免费正装”。她觉得很划算，打算参加预售。
除了电商平台外，今年双11，抖音、微信视频号等社交平台也跃跃欲试，在电商领域进行尝试和拓展。抖音凭借强大的视频流量，在去年双11取得了不错的成绩，今年跨店促销“满200立减30”。视频号双11的活动时间为10月31日20:00至11月11日24:00，玩法是提供多种激励政策，鼓励商家和达人参与直播，增加曝光度直播主会场商家络绎不绝。
购物节也是主播比拼带货能力的场所。这几天，李佳琦的直播间激发了双11预售和购买的热情。罗永浩的“交个朋友”直播间也准备在今年双11期间在淘宝直播。此外，蜜蜂惊喜俱乐部、烈儿宝贝等主播也迅速成长为淘宝网直播间矩阵过亿元的中坚力量。在各平台和商家眼中，直播成为双11促销的助推器。
