众所周知，微信公众号变得越来越重要。无论是单店还是大型银行企业，越来越多的企业开始使用微信公众号来维护客户。针对这一需求，微信官方推出了客服插件，让企业可以快速开通微信公众号客服功能，实现与用户的即时对话。但公众平台自带的微信公众号客服系统需要客服在电脑上登录客服工作台。今天小编就给大家介绍一款多公众号客服系统，可以让客服通过手机微信接收客户咨询。那么您需要使用网页客服功能，下面我介绍一下如何在公众号中添加公众号的在线客服功能。
软件名称：微信安卓版v7.0.6 for Android 最新正式版软件大小：123MB 更新时间：2019-09-20
第一步：使用微信公众号的多客服功能对服务号进行认证。各位朋友在申请公众号时一定要选择认证服务号，然后注册微享宝微信第三方并绑定我们的认证服务号，并在公众平台激活微客服插件。完成后点击功能管理进入后台。
第二步：在左侧分类中找到粉丝CRM的粉丝管理。您需要先更新粉丝信息，将公众号的粉丝更新到微信第三方后台。如果公众号粉丝较多，则需要耐心等待一段时间。
第三步：在微客服中打开网页客服管理并添加客服，选择客服openid：在粉丝中选择客服；客服头像：上传客服头像；客服昵称：输入客服昵称，就像QQ名一样；描述：进行客户服务的简单描述，可重点介绍个性、特长等。 注：客户服务之所以选择在粉丝中，是因为一个公司的员工必须是该公司的粉丝；等等添加自己公司的多个客服；
第四步：添加微信公众号多客服系统后，进入左侧基本设置原文链接生成工具在功能库中选择微信客服，生成短链接。该链接是微信公众号客服功能的链接。直接复制到公众号菜单，粉丝可以直接点击菜单与客服电话对话。下图是一个简单的制作示例。
总结：
您也可以使用自带的微信公众号客服功能，但必须在电脑上登录客服系统。小企业可能无法每天在那里等待。使用这种网络客服，只需携带手机即可。当粉丝询问时，我们的微信客服人员会及时收到信息并回复消息。这种沟通方式类似于我们的微信好友聊天模式，也可以及时、便捷。
