在抖音电商中,中小企业从来不缺乏机会。
为了帮助中小商户解决经营问题,抖音电商推出了专门的知识成长项目“商业指南针——答疑解惑,为商户经营找到正确的方向”。对于中小商户,分为新业务基础运营、全球销售增长、商户进阶。涵盖成长三大阶段,涵盖流程、认知、实操等维度,梳理痛点并分解为简单易懂的主题内容,帮助中小企业全面提升运营能力。
面对新业务的基础运营阶段,本文是《商业指南针》第四期的专题内容。
如今,“抖音看直播卖货”正在成为越来越多消费者的日常习惯,很多人已经从“看直播”转变为“做直播”。那么,直播前后需要准备什么?我们还应该注意什么?本期我们就为大家一一讲解。
一
新手商家上线前需要准备什么?
如何避免违规?
为什么有些抖音商家直播时会被禁播甚至关闭直播间?遇到这种情况,商家首先需要反思。他们在直播前是否彻底了解了相关直播规则?直播时你做到“三不”了吗:不碰雷区、不说禁语、不做违法行为。
当然,新手商家想要顺利完成直播带货,除了“规则”之外,还必须在直播前做好这三项准备:产品选择与定位、场景搭配、并完成设备。
也就是说,商家想要在直播过程中获取精准流量,打造优质直播间,就必须在直播前明确自己的账号定位,然后根据定位制定合适的选品策略;包括直播间场景的搭建。而设备也是直播成败的决定性因素,不过不用担心,我们已经为您准备了参考答案,比如合适的直播空间有多大?直播环境如何布置?下图提到了如何准备氛围感应道具等问题。快来看看吧。
二
直播如何唤醒消费者需求
激发消费者兴趣?
商家在直播中需要把握和落实一条营销主线,就是让消费者看完就不想走,让消费者留下来买东西,让消费者这次买,下次直播再回来。只有这样,才能成功实现从0到1的跨越。
如下图所示,商家在直播时必须做好这三件事,才能快速唤醒消费者需求:一是通过功能分区场景布局、产品外观描述+产品细节/功能展示、直播间营销活动等。吸引消费者留在直播间;其次,巧妙利用直播间多种互动形式,牢记“互动是GMV增长的关键”,高效及时地转化消费者。最后,还需要提升口语能力,调整编排。产品策略,结合营销行动和平台活动,进一步促进转化。
三
直播后如何进行审核?
这3个数据一定要读!
新手商家在直播时很容易遇到的一个问题就是不重视复盘工作,忽视了评论的重要性。回顾是一个“回顾-反思-分析-改进”的改进过程。通过审核,可以发现直播中的不足,并进行有针对性的优化。这样,后续的直播就会越来越好。
因此,直播结束后,商家应及时登录【抖音电商指南针】商家账号,选择【直播】-【直播回顾】查看直播数据。罗盘不仅会根据直播情况自动诊断直播数据,还会进行对比并给出相应的优化建议。其中,商家应特别关注“入住率”、“停留时长”和“内容互动”三个维度的数据。点击下图查看详细解释~
五
为什么直播间没有流量?
快学会这2种引流方法吧!
当然,很多生意朋友会问:“为什么我的直播间没有流量?”首先我们要弄清楚没有流量的原因。直播的流量不仅取决于直播的数据,还取决于消费者对产品的关注度、对内容的偏好以及直播间的曝光度。这些因素缺一不可。
那么商家如何提高直播流量呢?这就涉及到两种引流方式,一种是自然流量获取,一种是付费流量获取。其中,自然流量=搜索结果曝光度*搜索结果点击率。如果你想增加自然流量,可以采用下图提供的四种方法。不熟悉付费流量的新手商家也可以按照图中的操作指引,通过【小店推送】优先投放轻量级广告。