创作者虚假宣传专利/荣誉/销量/研发单位/功效指标等产品信息,扰乱平台秩序。本平台禁止此类非法宣传。一经发现,抖音电商平台将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,采取警告、下架违规商品、扣除积分、暂停或永久关闭商品分享功能等措施。
1、什么是“虚假专利/荣誉/销量/研发单位/有效性指标”?
虚假专利/荣誉/销售/研发单位/成效指标,是指创作者在推广产品的过程中,获得过专利认证、荣誉、奖项、某个行业/平台/渠道的销售荣誉、权威研发单位等。直播/短视频。效果指标等信息,但没有相关证书、委托书、检测报告等证明依据或者与真实证明依据不一致,或者不在直播间、视频、效果指标等。
2、哪些行为会被判定为“虚假专利/荣誉/销售额/研发单位/有效性指标”?
此类违规行为通常发生在口播、背景板、字幕、直播/短视频图片、产品卖点文案、管理员评论、用户昵称、管理员昵称等场景,创作者对产品做出过度权威承诺,产生误导消费者,包括但不限于以下行为:
1、广告产品已获得专利证书,但直播/视频画面中未实际显示专利号、专利类型等信息或产品详情页无相关说明;
2. 推广者账号拥有者为某品牌/频道/平台授权运营商,但直播/视频画面未显示实际盖章授权或无法提供盖章授权,或商品详情页无相关盖章授权描述;
3. 推广产品为活动/组织认证合作产品。直播间背景板显示品牌标志或文字,但实际直播/视频画面未显示加盖授权或无法提供加盖授权或商品详情页无相关说明;
4、产品宣传获得荣誉或奖项,但直播/视频画面上未实际展示荣誉获奖证书或产品详情页无相关描述;
5、在某个行业/平台渠道宣传产品销售荣誉(如双十一销售冠军、销量Top X、销量Top X等),但荣誉证书或数据来源或产品详情页面并未实际展示现场直播/视频画面;
6、推广产品研发单位为“XX科学院/研究所/医院”,但场景/视频画面未显示授权书或产品详情页未描述;
7、宣传中有具体的产品效果指标(如除螨率可达98%),但现场/视频画面中未显示实际检测报告或产品详情上无相关描述页;
8、广告产品为“特级”、“老字号”、“国货”产品,但直播/视频画面未显示相关证书或产品详情页无描述;
9、广告宣传的产品为“绿色食品”、“无公害食品”或“有机食品”,但直播/视频画面上未显示相关证书或产品详情页未进行描述;
10、广告产品为“原创”、“第一”、“独家配方”、“祖传”、“独家”、“金牌”、“第一”或“第一”,但在直播/视频屏幕上有相关证书未显示或未描述产品详细信息页面;
11、推广名校等专业教育机构授权的自有机构或课程产品,但直播/视频画面未显示相关证书或产品详情页无描述;
12、推广商品涉及国学大师作品,但直播/视频画面实际未显示相关证书或商品详情页无相关说明。
3、如何避免违规?
1、创作者宣传商品相关信息应与商品详情页展示的内容一致,不得夸大或超出宣传范围。
2、产品详情页需展示专利/荣誉/销量/研发单位/成效指标等产品信息。如果相关信息没有出现在商品详情页,创作者必须展示相关信息