一家大公司业务的高调诞生和低调消亡。
文字|朱英丽
编辑|关一文
一个企业的高调诞生和低调消亡，在大公司里是很正常的事情。上线28个月的淘小铺只是其中之一。与业务的倒闭相比，大公司最不能接受的是错失任何机会。
阿里巴巴旗下社交电商平台淘小铺9月12日宣布，将在一个月内停止商品交易，并建议用户在11月25日之前提取现金。
一位前淘小铺员工表示，这是指该公司倒闭。阿里巴巴相关负责人告诉我们，这是正常的业务调整。但具体原因及后续处理结果并未说明。
一位接近淘小铺的阿里巴巴员工告诉《晚点晚报》，今年业务团队一直在缩减，从几十人到现在只剩下十几人。原团队成员大部分已调往其他岗位。其中，淘小铺原总经理科大讯飞（华纳）现负责内容电商事业部内容生态运营。
停产后还有一段收尾工作，预计要到年底。一部分是结算，一部分是业务整合和转让。淘小铺公告称，如果您还需要导购，可以关注“淘宝联盟”APP。据了解，淘小铺的部分促销业务将与阿里巴巴旗下淘客平台淘宝联盟整合。
淘小铺于2019年5月上线公测，2020年1月正式对外开放，主要模式为“一键0成本开店”。淘宝/支付宝用户注册为“店主”，从阿里巴巴提供的商品池中选择商品。将其展示在您自己的在线商店中，然后通过社交关系销售产品以赚取佣金。
阿里巴巴员工表示，淘小铺曾是淘宝总裁蒋凡的一号项目。但官方予以否认。到2020年9月，淘小铺高调进行战略升级，数据看起来相当可观：店主就业人数达350万人；网上供应商超过10,000家；单个供应商月营业额突破1000万元。
业内也将淘小铺视为阿里巴巴涉足社交电商的关键一步。当时甚至有人评价这是“继淘宝、天猫之后阿里巴巴的全新板块”。这在当时也并非完全没有道理。
2019年，拼多多借助微信社交流量崛起，成为阿里巴巴最具威胁的竞争对手；其他类似模式的电商初创公司，如云集、北店、环球捕手，还没有到没落的地步。
2020年疫情期间，普通老百姓失业，收入大幅下降。社交电商等兼职项目成为很多人的“救命稻草”，增长十分可观。当年4月份，淘小铺的交易金额较1月份有所增长。 8次。
主打电商业务的阿里巴巴始终未能摆脱流量焦虑。当时，淘宝的外部流量来源主要有两个：一是淘宝客户聚集在“淘宝联盟”，他们在微博、微信、头条等流量平台上。帮助淘宝引导交易；二是抖音、快手等短视频平台。用户可以在平台上跳转购买淘宝产品，后者将与这些平台分享佣金。
微信尚未完全探索，淘小铺的模式是对原有微信业务的尝试。为了摆脱过去社交电商多级分销的“传销嫌疑”，淘小铺的模式将店主视为KOC（关键消费者）。 —— 店主的收入取决于实际组装商品、销售商品和建立声誉。维护客户群，而不是吸引人。
在实际操作中，这对店主和商品都提出了很高的要求。一位曾被作为典型案例流传的淘小铺店主告诉《晚点晚报》，选品和社区维护都是相当繁琐的工作，而且能胜任这项工作的店主很少。
淘小铺提供的商品也没有优势。淘小铺曾声称自己贯穿了“优质电商”模式——，即通过官方筛选商品提供给店主——。但对于实际经营者来说，货品均来自与淘宝、天猫同源的商家，价格并没有太大优势。
有阿里巴巴员工猜测，除了内部运营问题外，关闭原因可能与开放外部链接的讨论有关。如果微信打开链接，意味着淘西将有更直接的获客方式，而无需像淘小铺那样复杂繁重的业务支持。从这个角度来看，淘小铺是第一个真正受到开放链接影响的业务。
然而《晚点晚报》了解到的是，高层关闭淘小铺的决定远远早于近期关于禁止屏蔽链接的讨论。
上述店主告诉《晚点晚报》，他们早在两三个月前就感受到了变化。作为一个比较活跃的店主组织，他们平时与官方有频繁的业务沟通，包括整体销售规划、店主安排等，但从那时起，就可以明显感觉到水温变冷，官方人员并且能量比正在下降。
另一位收入超过10万元的店主一个月前就预测，生意可能会倒闭。他的判断是基于平台版块的内容在减少，常规活动被取消，商品交易已经开始受到影响。
但他对结果感到平静。这个大公司已经有新的业务在等着他了。 —— 承担淘特应用用户推广项目。
