第三次团购大战即将来临 参赛者不止抖音、美团

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命运的齿轮从2009年开始转动。

那时,中国互联网公司的界限还很清晰。阿里巴巴从事电子商务,百度从事搜索,腾讯从事社交和游戏。没有微博,新浪仍然是一个门户网站。至于社交媒体,在人们眼中仍然是一个不起眼的领域。当时饭否用户仅有30万。

但十几年后,互联网公司的界限已经完全消失。内容+社交+电商已经成为各平台的共同选择,纷纷争先恐后地加入这个队伍。

01.王兴发现了一些更有趣的事情

2009年下半年,当杭州的张勇为淘宝商城(天猫)的成长而烦恼,最终打造出双11时,北京也有一个创业团队也陷入了迷茫,那就是王兴友的乐趣和他一起。

饭否被关停,重启无望,团队中一位名叫张一鸣的技术合伙人选择离开,创办了一家名叫九九房的房产搜索网站。

在等待饭否上线的同时,王兴和他的团队继续尝试新的创业机会。很快,一个叫徐茂东的男子找上门来。他告诉王兴,他有关系让饭否重新上线,想要收购饭否。但王兴坦言,自己已经不再关心吃饭没吃饭了,正在研究一个更有趣的东西,——团购。

当时在美国,有一个叫Groupon的网站,靠卖团购优惠券。上线六个月就开始盈利,引起了风险投资机构的关注。王兴认为,团购是一个可以持续运转的生态系统。消费者得到实惠,商家得到客流,他们之间就会产生源源不断的吸引力。

2010年3月4日,王兴与饭否的大部分人一起创立了美团。十一天后,徐茂东也宣布成立“窝窝团”。两天后,拉手网也宣布上线。于是,中国互联网史上第一次团购大战开始了。

这场战争持续了5年。从2010年到2015年,参与者越来越多。除了王兴、徐茂东等连续创业者外,还吸引了腾讯、百度等巨头亲自参与。这场战争也从一开始的百团大战逐渐演变为千团大战。

在众多参与者中,从融资能力来看,拉手网成立一年内完成三轮融资,合计1.65亿美元;就其背后的实力而言,腾讯与Groupon各投资5000万美元成立的合资公司高朋,堪比门派之名。然而,谁也没想到,2014年之前仅融资两轮6200万美元的美团竟然出局了。

王行增总结了美团能够崛起的两个原因。一是强化服务保障。 2011年3月4日,美团一周年,在业内率先推出“过期退款”政策。过期退款政策推出后,美团账户内的累计资金迅速减少了1000万元。但王兴认为,虽然短期内会造成一些经济损失,但从长远来看,会消除消费者的后顾之忧。另一个是利用技术来提高业务系统的效率。王兴认为,一切战争不变的就是信息之争。比对手更早了解并更快采取行动可以对结果产生巨大影响。

如今,第一次团购大战已成为中国互联网史上最具影响力的事件之一。从市场竞争来看,它使美团从一家初创公司转变为一个重要的生活平台。这也给互联网企业特别是电商企业提供了教训:——企业不能只打价格战,更要注重提高质量、加强服务保障。

02、千团大战后期,拼多多横空出世

2014年,千团大战进入后期,各大团购网站开始弱化团购,尝试转型为O2O生活服务消费平台。当时,从企业到投资者,所有人都认为团购市场日趋饱和,前景有限。包括Groupon在内,也宣布将转型其电商平台。

美团也开始解团购,将重点转向拓展业务版图。王

随着美团业务线的不断拓展,以及公认万亿规模的O2O行业的快速发展,美团面临的对手越来越多。包括百度糯米、阿里巴巴淘点点、大众点评、腾讯参股的58同城,以及携程、艺龙等。因此,美团一度被戏称为当时的“O2O公敌”。

尽管遭到各大巨头的阻击,美团仍继续取得千团大战的胜利。 2015年10月,在腾讯的帮助下,美团与大众点评合并。

人们本以为团购大战就此结束,退出中国互联网的历史舞台。然而,仅仅完成了上半场。

几乎在美团合并大众点评的同时,黄峥悄然创立了——拼多多,这是一家专注于团购的第三方社交电商平台。两年后,他利用社交营销再次点燃团购大战。

同程旅游创始人吴健有一个有趣的比喻。互联网的上半场,各行各业的公司都从流量的公海里捞到了自己的“鱼”(用户)。 “鱼”已经没有了,此刻网上出现了流量瓶颈。互联网下半场,流量正在向小程序、短视频、信息流、社交电商迁移。所以,大家需要重新撒网捕鱼。

“互联网的人口红利已经结束,未来发展的驱动力是人工智能。”李彦宏在2017年世界互联网(乌镇)大会讲台上表示。当时的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,2017年6月,中国网民规模达到7.51亿,互联网用户增长带来的红利即将消失。

正当大家以为获取流量越来越贵、越来越难的时候,拼多多却利用微信小程序和社交营销实现了快速增长。截至2018年6月30日,拼多多年度活跃买家数已达3.44亿,与美团3.57亿交易用户几乎持平。

此时,拼多多虽然被归类为电商公司,但从追求消费升级的天猫和京东的用户来看,存在着明显的区别。至于美团,它被归类为本地生活,与电商有明确的界限。

然而,它们之间的界限很快就会被社区团购打破。

03.社区团购,潮流来得快去得也快。

2016年,当拼多多探索社交团购电商时,一家名为“You Me You”的社区团购平台在湖南长沙成功孵化,社区团购应运而生。

到了2018年,移动互联网冷门的下半场,社区团购被认为掀起了为数不多的创业热潮之一。数据显示,社区团购在短短六个月内就完成了近40亿元的规模融资。其中一位明星选手是来自美团的杨军。

杨军曾通过校内网(人人网)、饭否、美团等与王兴合作,经历过千团大战,这也让他成功获得创业融资。

松鼠品品的起步不负众望。半年内,其月GMV突破1亿元,并进入全国30多个城市的1万多个社区。杨军在公开演讲中声称,“松鼠拼拼只用了6个月的时间,就完成了美团18个月做到的事情”。他认为,“社区团购未来几年将是一个结构性机会,这个机会在前中期可能会比拼多多慢一些,从中长期来看,很可能有更大的长期价值”比拼多多。”

当时,投资者也认可了社区电商的逻辑。金沙江创投的朱啸虎直言,社区电商的逻辑非常简单、既定。一次性收集社区内客户的订单可以节省大量成本。这就是利润分享。过去电商很难赚钱的主要原因是,一件一件运送给客户时,物流成本非常高。另外,平台几乎不花钱获客,让团长在本地获客,然后将部分利益分配给团长。这种模式对二三线城市的客户具有吸引力。

然而,跑得快的松鼠品品很快就被资本忽视了。原本计划收购有我有,但审计发现有我有自身现金流并不健康。松鼠拼拼帮其偿还了部分债务后,其自身现金流也日益紧张。此时,由于社区团购模式普遍不盈利,GMV进入瓶颈期,中国互联网行业投融资持续降温。并购和IPO数量双双下降,社区团购初创企业普遍遭遇融资困难。 2019年底,无法筹集到后续资金的松鼠拼拼倒闭了。

事实证明,杨军的判断是正确的。社区团购确实还处于早中期,但当趋势真正到来的时候,松鼠拼拼已经倒闭了。松鼠拼拼关门不久,一场突如其来的COVID-19疫情,让社区团购各地蓬勃发展。

疫情期间宅在家里,社区团购成为人们获取基本物资的主要渠道。调查报告显示,在所有调查群体中,居民通过团购方式获取生活必需品的比例达到47%。在上海这个拥有2000万人口的城市,社区团购带头人数量达到80万。

巨大的市场需求和人们生活方式的改变,吸引了各路巨头纷纷加入社区团购大战。其中包括老牌团购网站美团,于2020年7月推出美团精选;社交电商平台拼多多,于2010年8月推出多多买菜;这家电子商务巨头于2020 年10 月在阿里巴巴旗下在线推出了盒马鲜生。京东先是向兴盛优选投资了7亿美元,随后于2021年初推出了京喜拼拼。

这些曾经看似业务边界清晰的公司,如今正式陷入冲突。然而生意红火,烧钱却成了大家头疼的问题。

到了2022年,同程生活、食荟团相继倒闭,兴盛优选节节败退,京喜拼品只剩下河北廊坊和北京两个城市。美团优选等新业务让美团半年亏损超过150元。十亿。

看来,原本冲进社区团购的资本巨头们即将“敲锣打鼓”。但新的风暴已经来临。

04.抖音、美团,新旧“巨头与公敌”的对抗

2022年初,在巨头社区团购进入收缩状态的情况下,抖音做出了新的调整,设定年底团购达人数量增至350万,平均商户数量达到350万。日播放量将达到2万个,商户数量将达到10万个的目标。

曾几何时,离开饭否后,张一鸣和王兴似乎走上了截然不同的道路。他先创办了九九房,然后创办了今日头条,然后扩展到抖音。看似他在内容赛道上越走越远,但一转身,他们却在本地生活的团购中展开竞争。

就像经过千团大战进入O2O市场后,美团曾一度被称为“巨头公敌”。如今,在短视频、直播等内容领域拥有日均6亿用户流量池的抖音,也悄然将触角伸向了众多巨头的领地,公开挑战美团、阿里巴巴、京东等。

过去一年,抖音的业务悄然发生了变化。它首先链接短视频,然后鼓励商店直播,从团购优惠券开始,然后开始扩展到外卖。它还与饿了么合作,弥补其配送短板。官方数据显示,2022年抖音生活服务GMV将增长7倍,团购达人数量将增长163%。截至2023年第一季度,抖音生活服务业务已覆盖370多个城市,合作门店超过200万家。

近日,更有眼尖的用户发现,抖音App已经开始测试并升级团购入口。新首页顶部标签栏中,“团购”取代“同城”标签,成为首页一级流量入口。而且,新版团购页面和大众点评、美团一样,采用双栏信息流来呈现内容。

事实上,王兴一直对可能出现的威胁保持警惕。早在2021年,他就在饭否上写道:“最危险的对手往往不是那些被预料到的人。美团最大的对手似乎是饿了么,但更有可能颠覆外卖的公司和模式是我们还没有注意到。”

然而出乎意料的是,他没想到威胁竟然是抖音。而且,攻击的武器是利用美团曾经想摆脱的“团购”标签。

自2014年以来,美团就刻意弱化团购形象。这归因于店内业务,并在财务报表中反映为在线营销收入。从战略重要性来看,它已经逐渐被外卖、闪购、买菜等业务所掩盖。

但随着抖音高调介入当地生活,情况突然发生了变化。面对抖音的强势进攻,美团从今年3月开始被迫恢复团购,并相继推出“特价团购”和“团购加送”。如今,在美团首页,原来的“美食”已被“美食团购”取代。

目前,美团、抖音的团购战都是通过补贴进行低价团购。

据知情人士透露,美团的预算主要向抖音覆盖的Top 50品牌倾斜。目标是比同品牌抖音价格更低,预算按月申请。美团希望重新获得被抖音砍掉的综合店内业务,包括餐饮和酒旅。为了换取商家的低价,美团还释放了一些广告位,并为商家免除了佣金。美团的反击,尤其是团购配送功能,也在一定程度上提高了团购核销率。

除了重新强调团购策略外,美团也开始主动渗透敌区,开始试水直播。如今,“美团直播”的固定入口已经出现在美团APP首页。除了外卖券节、美团旅游、美团买药等官方直播间外,星巴克、海底捞、麦当劳等知名品牌也定时开启直播。

随着抖音和美团的进攻和反击,有业内人士预测,这场对抗必将升级为一场针对当地生活的全面战争。

05、争夺用户低价心态,零售变批发。

抖音进军本地生活领域有两大武器,一是低价,二是流量。美团通过商家补贴、消费者补贴、特价团购等措施强化低价标签。

事实上,如今所有相关电商平台,从拼多多到淘宝、京东,从美团到抖音,都希望抓住用户的“低价”心态。

据《中国互联网发展统计报告》显示,截至2022年12月,我国网民规模为10.67亿,互联网普及率达到75.6%,网民已进入股市。此时,面对同样的“公海”,如果各家想要保留自家“池塘”里的鱼,甚至增加鱼的数量,就只能撒越来越香的饵料——,价格低廉。食物。

在此背景下,上半年的618也成为平台低价策略的练兵场。京东、淘宝、天猫等退出百亿补贴,鼓励全网比价。拼多多甚至想“杀死”所有天天低价的电商销售。

而当各平台竞相低价时,用户成为最大的受益者。不过,也有人担心,低价虽然是万能武器,但不可持续。尤其是商家和品牌,会遇到亏损与盈利的困境。

对此,某平台负责人指出,过去电商的逻辑是零售;现在电商的逻辑是零售。现在,电商的逻辑正在向批发转变。

零售的本质是通过高定价获取高利润。零售模式下,平台也希望在用户心目中建立高品质、高价格,让用户愿意为同样的产品支付更多的钱。这样,品牌和平台双方都能获得更高的利润回报。

但在低价政策下,电商平台的定位不再是零售商或零售商场,而是变成了批发市场。批发模式下,商家和品牌通过薄利多销实现利润最大化。

新逻辑下,谁的平台流量多,谁就更有优势;哪个平台愿意补贴流量更多的商户,对商户的好处就更多。因此,阿里巴巴和美团在重新强调低价的同时,也强调需要进一步丰富内容,目的是增加平台的自然流量。流量充沛的小红书也急于推出团购功能,防止流量泛滥。

06. 结论

千团大战期间,王兴曾判断,市场对团购的关注度会逐渐下降,不是因为它不重要,而是因为它已经变得非常普遍,越来越成为正常消费的一部分。

现在看来,王兴对趋势的预测是对的:团购、低价已经成为人们生活消费的重要组成部分。然而,他也低估了3335.4万团战十年后的今天,市场对团购的关注度。

那时谁都不会预见到小程序、短视频、直播等会出现,用户流量一次又一次地重新分配。回顾以抖音、美团为代表的三大团购大战、千团大战、社区团购战、低价战,每一次新的战争的产生都是因为新技术、新生活方式带来了新的流量洼地。团购的内容也变得更加丰富。

在互联网领域,特别是在中国的互联网领域,风一直在吹。有时是新技术,有时是新模式,有时只是人们生活习惯的突然改变,所以颠覆者随时可能出现。

正如一位企业家曾经感叹的那样,连苹果都不敢说十年后依然安全,更何况这是一家视一日为一年的中国创业公司。没有人能说上岸是一件容易的事。