电子商务行业的趋势每年都在变化。当一个趋势出现的时候,总会有巨头涌入。
有资本的巨头有足够的资源在短时间内推出产品并拥有一批用户。然而,在某些赛道上,钱多并不意味着你就能跑得快。
精品电商是一种让巨头们束手无策的趋势。兴衰只需要几年的时间。
风起风落,巨头吃瘪
七八年前,优质电商成为互联网巨头看好的新领域。网易精选、淘宝新选、小米有品、京东东京制造、苏宁极物等电商自有品牌纷纷涌现。
2014年,优质电商鼻祖Necessary Mall成立,直接连接厂家与消费者,专注高性价比产品; 2015年,淘宝开始布局,推出“中国制造”频道,这就是淘宝新选的前身; 2016年,网易稍晚推出了严选,但很快迎头赶上,成为该领域的领导者; 2017年是该领域的巅峰之年。淘宝精选推出,小米也推出了米家有品,也就是小米有品的前身。今年,网易严选获得80亿元GMV;随后,京东、苏宁等也紧随其后。
各大厂商集中加大投入,很快将精品电商这一新概念推向风口浪尖。
互联网平台推出这些自有品牌,是为了亲自渗透到供应链上游,拉近厂商与消费者的距离,利用自身的品牌影响力为厂商背书,强调精选或严选,跟上、促进消费升级。
精品电商的概念体现了这个赛道的价值,巨头们都非常看好。在掌握供应链的前提下,此类电商的差异化在于高品质、高性价比。它走“小而美”的路线,也可以作为网络零售平台的补充。
然而实际的发展却让巨头们大吃一惊,这条赛道并不好走。巨人们很快就“拔出剑,茫然地环顾四周”。有的人落后了,有的人后退了,有的人还在前进。
经历2017年的高光时刻后,网易严选未能实现2018年200亿的整体营收目标,增速逐年放缓; 2019年,网易将旗下跨境电商业务考拉出售给阿里巴巴,严选成为网易电商唯一崛起的企业。后来其收入占比较小,业绩也不再单独披露。
2019年,网易严选进行了裁员,包括CEO在内的高层管理人员发生重大变动。此后,他们不断折腾:尝试“9元9超值区”的拼多多路线,让丁磊、罗永浩开直播带货,发力。在低线市场推出子品牌,并与美团精选合作探索社区团购模式。
然而各种尝试都未能让网易严选重回主流。在电子商务行业日新月异的这几年里,它很快就落后了,落后于电子商务的整体步伐。人们一提到它,只想到小众、独特、非主流。
去年11月,小米有品与小米中国零售业务整合,权重有所减轻。今年年初,小米内部进行了10%的整体裁员,有品业务是重灾区。
淘宝心选近年来一直沉寂,并逐渐退居幕后。近日,该业务被淘宝升级为新品牌“喵满分”,并转向内向服务,为天猫超市提供自营商品。此次升级意味着淘宝退出优质电商赛道。
阿里巴巴、小米退却,网易严选落后,京东的京早加大内部权重。去年10月,京灶升级为独立事业群,与京东零售处于同一水平。
互联网巨头的自有品牌都走到了不同的结局,但无论命运如何,都必须面对精品电商未来堪忧的现实。
谁在杀死精品电商
即使精品电商这个概念还没有消亡,但也还是半死不活,没有人关心它。
网易严选的巅峰时刻非常短暂。阿里巴巴和小米还未达到顶峰就宣布撤退。虽然京东对这项业务越来越重视,但还没有闹出太大的动静。
从受到各大巨头的青睐,到巨头的退却,精品电商似乎正在被杀。
高质量电商关键是顺应消费升级趋势。通过升级供应链,减少从制造商到消费者的中间环节,掌握整个生产环节,以满足消费者高品质、低价格的需求,打造高品质产品。其中,供应链转型升级是重中之重。
升级供应链将使平台业务变得更重,注定是一个长期的建设工程。
小米有自己的生产线,所以小米有品专注于小米产品;阿里巴巴虽然拥有成熟的供应链,但主要为制造商提供平台,仍然是轻资产;网易的严选模式更轻,更注重产品的选择。
无论是自己“做”还是自己“选”,都极大地限制了精品电商的产品品类,即SKU。
此前,网易严选、必需品商城均被投诉质量问题。自有品牌关系到平台自身的声誉,因此我们在产品选择上需要更加谨慎。因此,与综合性电商相比,精品电商的SKU数量根本不够,只能是“迷你电商”。
重资产模式需要长期投入,高品质产品阻碍规模化。再加上对品质的重视和新消费的独特审美,意味着优质电商企业短期内很难快速崛起。他们只能满足一些年轻群体,离开综合电商公司做补充,而且你还要承担库存风险。
这些巨头自有品牌中,只有京东的业务权重在增加。这其实和京东的重资产模式有关。拥有自营店铺、自建物流,作为优质电商公司具有相对较多的先天优势。
除了打造供应链基础,还必须有流量。供应链的建设不可能一蹴而就,但流量目的地的争夺却往往在一夜之间发生。
2018年后,优质电商的热度很快被直播电商、社区团购等新概念压制。同时,电商行业的焦点也转向了流量的争夺,各大领域、平台都陷入了分钱的漩涡中。市场格局也出现了新的变化。
京东和阿里巴巴拥有巨大的流量池,但拼多多从下沉市场进入,打破了电商的两极格局。低廉的价格让电商平台迅速崛起。当时,消费趋势是升级还是降级,整个行业都有些迷茫。
与此同时,抖音快手凭借流量从内容端切入电商赛道,让头部电商平台更加焦虑流量。
网易严选主要是从网易云音乐和网易邮箱引入的,而小米有品的用户群主要来自小米手机,根本难以与综合平台外的巨大流量竞争。
厮杀之中,电商流量开始见顶,电商企业转而进攻下沉市场。但这个市场的需求与优质电商的需求并不在同一个渠道。
结果,流量战的失败让优质电商用户的增长陷入瓶颈,持续受困于小众市场。
另一方面,重资产模式需要大量人力、耗时较长,这会导致精品电商的产品品类较少,更换周期过慢。还容易与综合电商同质化,难以打造高性价比的优质电商平台。其他优点。
短时间内,优质电商很难实现制造商与消费者的直接连接。他们缺乏流量,没有品类优势。优质电商企业的生存空间进一步被老牌综合电商公司和新兴流量电商平台挤压。
此后,直播越来越火爆,社区团购、社交电商、特价团购等新玩法争相上位。直播从流量端改变了传统电商销售模式,让厂商有机会直接面对消费者,打造自己的品牌;市场的深化也让厂商直接对接消费者的C2M模式开始大放异彩,带动县域消费。升级。
这些都与精品电商的愿景相似,彻底抢走了精品电商的风头。
电商行业的竞争已经进入深水区,而优质电商却似乎无法上岸。
路在何方?
精品电商的未来在哪里?这是巨头们想知道的。
回归线下,打造线上+线下的模式,是很多平台正在做的尝试,也可能是一个好的方向。
在流量达到顶峰的今天,互联网平台的重点已经从吸引流量转向留住用户。要增强用户粘性、凸显品质、提升体验,开设线下门店是一个好办法。
如今,线上线下融合已成为电商行业的新趋势。
网易严选2018年开始布局线下门店,注重场景体验;小米优家虽然不再独立,但用户和业务还在,而且早在同年也布局线下门店,涵盖家居、旅行、服饰等热门话题。类别;此前,淘宝心选也选择向线下渗透。
此外,优质电商企业可以从提供向外服务转向向内服务。尤其是像淘宝、京东这样的综合性电商企业,聚焦供应链、与自营商家合作、扶持自营品牌也是一个不错的思路。淘宝心选择“升级”就是一个例子。
再者,精品电商的竞争力,除了选择性价比高的好产品外,还应进一步打造选品竞争力,打造专属产品,打造差异化优势,开拓突破。
要保持精品电商的独特性,无论是升级供应链、线上线下融合,还是打造专属产品,都需要时间。短时间内很难找到好的解决办法。
但事实上,与之前的电商领域相比,精品电商是一条相对“慢”的赛道。打造个性化、精细化市场,迎合消费升级,对平台的要求更高。过去追求“快”的互联网思维已经行不通了。
因此,从这个角度来看,精品电商或许并非没有未来,只是还处于起步阶段。或许,如果我们跳脱以往的互联网思维,多一点耐心、坚持下去,打造供应链体系,就能等到春天的到来。
作者:潘多拉