抖音店铺评分在哪里查看？有哪些因素会影响评分？

抖音店铺评分是商家在抖音平台开店后，根据店铺经营业绩和用户评价获得的信用评分。店铺评分对于商家来说非常重要，因为它直接影响店铺曝光度和用户信任度。然后抖音店铺评分在哪里查看？有哪些因素会影响评分？ 哪里可以查看抖音店铺评分？ 查看抖音店铺评分，商家需要进入抖音【商家后台】，点击【奖惩中心】，然后选择【体检中心】。在体检中心页面，商户可以看到自己店铺的信用评分。此外，商户还可以点击【违规汇总】查看违规累计扣分情况，点击【节点记录】查看积分处理详情。 哪些因素影响评级？ 1、产品体验评分，评估产品的好评率和质量退货率。商家可以通过提供优质的产品和良好的客户服务来提高产品体验点。为了让顾客对自己的产品给予五星级的评价，商家需要确保客户服务到位，及时解决顾客遇到的问题。如果产品出现问题，商家可以选择用小红包补偿用户或者重新发放产品，并尽量避免退货，因为退货会降低体验分。 2、物流体验评分，考核物流评分和平均物流到达时间。商家应尽量尽早发货，并配合用户及时解决物流问题。如果遇到物流异常的订单，商家应及时联系快递人员处理，避免影响物流体验积分。另外，商家还需要注意的是，豆点评分标准要求必须在24小时内提供物流收款信息，否则将扣0.1分。 3、商户服务，包括服务好评率、争议解决率、投诉率、退款完成时间。商家应确保客户服务得到客户正面评价，及时与客户沟通解决售后问题，避免纠纷。如果顾客对售后结果不满意，向抖音官方投诉，商家也应及时与顾客沟通，尽力解决问题。对于尚未发货并申请退款的订单，商家必须及时同意退款。您可以选择购买快速退款，以增加单独完成退款所需的时间。 总之，抖音店铺评分对于商家来说非常重要，直接影响店铺的曝光度和用户信任度。商家可以通过提供优质的商品、良好的物流服务和卓越的客户服务来提高商店评分。同时，商家应定期查看店铺评分，及时了解经营业绩，采取适当措施提高评分。