随着直播带货的火爆,淘宝、抖音、快手竞争激烈。繁荣的背后,京东直播的追随者寥寥无几。
错过了电商直播高速发展时期,京东直播始终不温不火。作为电商霸主,京东并不愿意放弃这块蛋糕。
回顾今年的618,我们可以看到,被围攻的京东终于行动了。京东联手视频号,对淘宝、抖音等平台发起反击。
618决战前夕,“京东晚8点音乐会”在“京东”微信视频号、京东直播等平台举办。
朴树、张靓颖、张碧晨等十二组大牌音乐歌手参加了音乐会。最终,视频号平台观看人数达到1075万。
京东与视频号的合作并非偶然。相关榜单显示,“京东”、“京东电器”占据618期间视频直播账号商户榜首。
由此可见,视频号直播是京东决战618的重要战略布局和重要渠道。
这并不是京东在探索直播业态的团队落后后第一次向短视频平台伸出橄榄枝。
去年6月18日,京东选择与抖音电商合作,在抖音平台开设京东官方抖音商店。用户可以直接在抖音上购买京东商品。
双方约定,京东将以“店播+达人”的形式在抖音实现200亿GMV。
再进一步一点,2020年,京东与快手建立了战略合作伙伴关系。
外界频频释放合作信号,京东为何不像淘宝一样打造自己的直播生态?
事实上,并不是京东不想,而是还没有取得成果。
如果说淘宝直播定位为“消费者直播”,那么京东更青睐PGC品牌展示直播。
京东认为,京东直播必须匹配京东商场的高品质、正品授权产品。因此,京东直播的主播大多是具有专业能力的专业买手、总裁、专家等。
(京东主播阵容组成)
在这种情况下,京东直播的产品和品牌展示功能远远大于其卖货功能,这限制了京东直播生态的爆发。
此外,直播对京东的家电、数码等优势品类也无法产生很大的推广效果。
随着大主播时代的过去,直播已成为常态化发展,成为品牌销售营销的重要渠道。
如今,直播带货的生态布局变得越来越重要。落后的京东急需弥补这一短板。
2014年,腾讯投资京东,双方成为战略合作伙伴。八年过去了,虽然腾讯减持了京东,但双方的合作关系非常稳定。
在京东需要寻找外援的当下,视频号是一个理想的选择。
视频账号首战618
京东之所以选择视频号,并不完全是因为两者之间的长期合作关系。商务合作离不开“适合”二字。显然,京东选择视频号是有更深层次的原因的。
京东、淘宝、快手均于2016年进入直播行业,而抖音直到2018年才进入该行业。
如上所述,京东将在2020年与快手合作,在2021年与抖音合作。
因此我们可以发现,京东选择与短视频平台合作的节点是其直播生态尚未完全形成、电商发展处于起步阶段的时候。
但随着抖音、快手的快速发展,电商成为它们的第二增长曲线。在这种情况下,京东的发挥空间已经不多了。
相反,视频账号是最晚进入游戏的,商业化才刚刚开始加速。在爆发期,大力引入站外流量的视频账号更适合京东。
(视频账号商业化正在加速)
视频号为京东引流,京东帮助视频号用户培养消费习惯,共同经受住了618的考验。
这是该视频号参加的第一个618,活动从5月31日持续到6月18日。与其他电商平台相比,视频账号略有不同。
首先,视频号非常低调,618主会场的入口隐藏得很好。只有打开视频账号,再次点击直播间右上角的“618好物节”标识,才能进入会场。
(视频号618会场)
其次,视频号不提供优惠券,只是为商家提供流量支持。直播间的预订量和销量是需要考虑的两个重要标准。
与去年双11相比,视频号商业生态更加成熟。但目前来看,还有很多不成熟的地方。
对于视频账号来说,这是一个缺点,但对于京东来说,却恰到好处。
近几个月来,视频号新增了购物车功能,频繁讨论演唱会话题,为京东618晚会的开展创造了有利条件。
京东基于视频账号生态,将演唱会直播与直播带货相结合,展现了视频账号商业化的更多可能性。
在“京东8点演唱会”直播界面的右下角,还设置了产品链接供消费者选择,促进更多流量转化。
不得不说,京东抓住了一个很好的机会。
京东直播带货的未来在哪里?
商业竞争中,没有永远的朋友。
视频账号正处于快速发展阶段,总有一天会开始排斥抖音、快手等站外电商生态。京东必须做好失去视频账号的准备。
流量红利消失后,京东的活跃用户增速不断下滑。
财报数据显示,2020年第三季度开始,京东活跃用户增速分别为32.1%、30.3%、29.0%、27.4%、20.7%。
截至今年一季度,京东活跃用户增速仅为1.9%。
因此,京东需要通过刺激用户需求来突破用户增长瓶颈。扩大京东直播的话语权是京东必须走的一条路。
事实上,京东很早就进入直播业务,但一直没有找到正确的方向。京东已经落后了一步,需要尽快迎头赶上。
京东直播最大的问题是没有自己的主播体系。
京东缺少顶级主播。淘宝有李佳琦和薇娅,抖音有罗永浩和新东方团队,快手有辛巴家族。不过,很难想到京东上有哪些有代表性的主播。
在长期发展过程中,为了打开直播局面,京东花重金聘请明星主播造势。但过度依赖明星主播,导致京东直播底层生态缺失。
(大明星618在京东开启直播)
“京东几乎不培养业余爱好者。”一位业内人士表示。京东仅将流量引向自营旗舰店,并为直播间打造IP。自然孵化出优秀的个人主播几乎是不可能的。
幸运的是,京东拥有其他平台所没有的优势。对供应链和用户体验的重视,为京东赢得了大量忠实消费者。
在直播高质量发展成为主旋律的今天,京东踏踏实实提供物流和服务的机会来了。