抖音成立旅游公司
抖音向旅游市场发起猛烈进攻。
天眼查显示,成都海阔天空旅行社有限公司于近日成立,注册资本100万元。经营范围包括旅游业务、票务代理服务、旅客票务代理、软件开发、旅游开发项目规划咨询等。
从股权渗透图来看,该公司是成都光合信号技术有限公司的全资子公司,而成都光合信号技术有限公司则由抖音集团(香港)有限公司间接全资拥有。换句话说,抖音悄然成立旅行社公司。
(图片来源天眼查截图)
事实上,近段时间,抖音加大了对旅游市场的投入。
今年3月,抖音生活服务推出新开业酒店扶持激励,对有市场潜力的酒店提供官方支持和经营指导。
5月,抖音推出日历室功能。与OTA平台一样,用户根据需要选择到达和出发时间后即可立即下单。在此之前,用户需要先购买团购券,然后联系商家预订具体入住和退房日期,直到确定出行。交易环节更加繁琐且不确定。
6月,抖音推出酒旅推广IP“浩浩旅游节”,并将与不同商家合作,为消费者制定不同的旅游方案。参与活动的商家涵盖景区、酒店、民宿、旅行社、交通等品类。预计曝光额将达到数百亿。
(来源:抖音生活服务商观察公众号)
近期,抖音生活服务还调整了组织架构,将酒旅业务升级为抖音生活服务一级部门,与到店业务平行,提升了酒旅业务的战略地位。
抖音生活服务官方数据显示,2022年,抖音旅游兴趣人群将达到2.7亿,葡萄酒和旅游关键词搜索量每年将达到8亿+,葡萄酒和旅游订单量环比增长346%——同年。
与2021年相比,2022年酒旅行业支付的GMV将增长12倍,合作酒旅商家将增长5.5倍,酒旅订单用户数将增长9倍,酒旅旅游订单用户数将增长9倍,酒旅旅游订单用户数将增长9倍。旅游相关视频播放量将达到1.4万亿次。
(来源:抖音生活服务商观察微信公众号)
拥有大量流量的抖音即将在旅游市场上大放异彩。
抖音有什么优势?
事实上,抖音早已涉足旅游市场。
2018年,抖音与美团、携程、同程等OTA平台合作,通过嵌入式小程序为用户提供旅游产品预订服务。在接下来的两年多时间里,抖音大部分时间都扮演着流量引导者的角色,引导对短视频、直播感兴趣的用户到第三方平台下单。
例如,2020年,抖音与美团联合推出“美团超级直播特惠”,其中就包含了旅游产品的销售。
不过,和其电商业务一样,抖音也不愿意只做引流业务。 2021年起,抖音将加大从种草到消费的闭环建设。
抖音进入本地生活后,酒旅业务成为店内团购的一级品类。同城市页面设有子频道流量入口。酒旅商家入驻抖音店铺后,可以通过出售团购券来吸引顾客。消费者下订单并购买优惠券。
近两年,抖音生活服务将业务发展重点放在消费频率更高、更容易打造爆款的到店餐饮领域。如今抖音已初步在店内餐饮领域站稳脚跟,将目光转向客单价和利润率更高的酒旅业务。
此外,经历了三年的沉寂后,今年旅游市场正在强劲复苏。抖音此时选择加大投入,有机会分得更大的一块蛋糕。
文化和旅游部发布的2023年上半年国内旅游数据显示,今年上半年,国内旅游总人数23.84亿人次,比去年同期增加9.29亿人次,同比增长1.5%。同比增长63.9%;国内旅游收入(旅游支出总额)2.3万亿元,比上年增加1.12万亿元,增长95.9%。
平台发力后,一些顶级主播也进入旅游市场,销售酒水和旅游产品。
例如,6月份,高圆圆在抖音上直播了一场巴黎巡演。直播间列出了法国、意大利、瑞士11天9晚直飞航班、法国、意大利、瑞士高端11日游等旅游产品,单价高达至9000元;黄圣依夫妇还直播兜售迪士尼乐园门票、北京五天四夜游等旅游产品,单笔GMV超1.5亿元。
(来源:抖音生活服务)
除了在“东方精选看世界”等账号进行各地专场直播外,东方精选还于近期注册成立了北京新东方文化旅游有限公司,深度布局文旅产业。
与传统OTA平台相比,抖音最大的优势仍然是自有内容和流量。这是抖音进军旅游行业的底气。
据《2023抖音旅游行业白皮书》显示,2023年第一季度,抖音平台“旅游”相关内容发布者数量位列全行业第二。抖音旅游兴趣用户规模突破4亿,同比增长13%。
不过,酒旅市场的上游供给依然掌握在美团、携程等老牌OTA手中。抖音在产品丰富度上还欠缺。同时,酒类和旅游产品履约链长,注重服务和体验。抖音将在后续履行环节继续加强建设。
总之,旅游市场强劲复苏、餐饮业务企稳,让抖音有更多精力加大酒旅业务。
毫无疑问,抖音可以利用其庞大的内容流量池撬动旅游市场这块蛋糕。但由于已建立的OTA平台缺乏行业深度,能分到多少蛋糕仍是未知数。
新老玩家之间的较量
抖音、快手、小红书等新一代内容平台成为扰乱旅游业的新鲶鱼。
今年火爆的淄博烧烤、特种部队式旅游,都离不开内容平台的支持。如今,被短视频、直播等内容吸引后,直接在平台做功课、预订酒店、购买团购套餐,结束后再回到平台分享旅行经历已经成为很多人的常态。旅行。
每一次渠道的改变都会重塑运营逻辑,抖音等平台已成为各类文旅企业常用的沟通渠道。
《2023抖音旅游行业白皮书》显示,截至今年3月底,抖音上景点、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等各类旅游企业账户数平均增速超过20%,其中酒店住宿、商旅票务账户数增速高达61.5%和46.0%。
(来源:《2023抖音旅游产业白皮书》)
在抖音、小红书等逐渐成为用户出行的决策平台之后,老牌OTA平台也在积极寻求变革。他们在继续深化上游供应链建设、巩固竞争壁垒的同时,也在推进内容化,弥补内容短板。
携程近年来不断增加内容内容,将图文、短视频、直播等优质内容融入社区。
上个月,携程还发布了旅游行业首个大型垂直模式“携程问道”:当用户有明确需求时,携程问道可以提供查询和导游预订服务。如果没有明确需求,携程问道,携程问道提供智能旅行推荐服务,大大缩短了用户制定旅行策略的时间。
美团近期加大直播力度后,其官方直播间和一些酒类、旅游商家也开始定期直播卖酒、旅游团购套餐。
值得注意的是,传统OTA平台和内容平台并非不兼容。例如,途牛旅游除了原有专注于旅游市场的垂直OTA平台外,还是抖音生活服务领先的MCN机构。目前,途牛旅游已拥有自营专家账户40余个,签约专家账户20余个,并开辟了带货新业务。
综合来看,内容平台的用户流量池蕴藏着无限可能,但传统OTA平台积累的供应链壁垒却无法一朝一夕打破。双方都有各自的优势。在新老玩家的较量中,旅游市场或将焕发出新的生机和活力。