大家好，我是季白，聊知识产权。如今的电子商务平台正在迅速发展。作为电商行业的龙头，也吸引了众多品牌入驻，在给品牌带来效益的同时，也带来了很多棘手的问题。最常见的是假货和商店里的假货。侵权。虽然这几年平台多次整改，类似问题已经减少，但仍有不少卖家铤而走险、一意孤行。品牌应该如何应对此类卖家行为？今天我们就来揭晓答案。
1. 商店在哪里？
如果商店出售假冒品牌商品，您可以通过“我的小米”进行购买。打开它，点击“我的”，找到“官方客服”，在对话框中输入卖假货的卖家，发送给小米。小米将提示我们进行下一步*。 （仅限买家。知识产权权利人如果想侵犯知识产权，需要到阿里巴巴知识产权平台）
如果店铺侵犯了品牌的知识产权，可以通过阿里巴巴知识产权平台进行投诉。搜索阿里巴巴知识产权平台，点击进入并注册账号，提交身份信息并上传知识产权权属证明。知识产权审核通过后，您可以在“侵权”中发起。
另外，也可以通过12315平台进行。 12315是由行政管理部门在全国范围内设立的专门接待消费者的平台。它可以帮助我们处理和维护我们的合法权益。
2.12315如何购物
微信搜索公众号12315并关注。
进入主界面后，点击下方的“——我要”。
阅读说明，点击同意，在单位中输入并确认。
再次确认所需企业，填写并核对企业的经营范围等信息，最后点击提交。
3、需要注意的几个事项
1、无论是侵权还是假冒，一定要保留充分的证据，以提高平台处理效率。
2.12315通常会在7天内在线回复。处理周期为45个工作日，时间较长，需要您足够的耐心。
3、另外，12315上线时，请准备好商品的正反面照片，以及与商家的聊天记录截图等，没有有效证据，哪里都不支持。
