数字化商业时代，数字化营销能力和精细化运营成为提升运营效率的重要途径。以抖音为代表的数字营销渠道已经成为很多商家的重要经营阵地。
为了更好地支持抖音内部各类业务场景的发展和创新，抖音开放平台整合上下游行业和平台资源，不断完善小程序服务商在短视频、直播间的运营基础，持续开放更多品类，提高小程序服务商的成长空间和运营效率。仅过去两个月，就有数百家新服务商快速入驻抖音开放平台，涵盖房地产、汽车、家装、招聘、院校、会展、投资及加盟等领域。这些新入驻的服务商帮助不同类型的商户快速实现小程序开发和运营服务，实现抖音上的0-1运营。
与此同时，不少小程序服务商在产品设计、场景应用工具开发、实施等方面遇到了诸多困难。为加速小程序泛行业服务商成长，解决行业发展痛点，帮助商家有效运营，抖音开放平台泛行业ISV年中会议于近日召开，共同探讨抖音小程序泛行业商业生态、平台政策、未来规划。解读并与多类型服务商合作，为商户提供优质服务。
优秀生态案例涌现，为更多服务商成长提供参考范式
在抖音小程序生态中，不同类型的服务商合作伙伴各自扮演着不同的角色，彼此紧密相连，共同推动整个生态的健康高效发展。年中会上，抖音开放平台分享了不同行业的标杆案例，为服务商合作伙伴从不同角度提供了可借鉴的成功经验。
——是一家专注于房地产营销行业的小程序服务商，提供涵盖“工具赋能+陪伴运营”两大模块的一站式服务解决方案，帮助房地产客户打造从品牌到项目的全链条直播对个人。 Matrix实现抖音获客和转化。
工具端，抖云依托365淘房多年地产线上营销经验和数据积累，打造AI智能地产素材库、AI云编辑等内容制作工具，批量生产内容素材，方便矩阵账号搭建和内容输出。打好基础；根据房地产营销需求优化线上业务工具，覆盖短视频、直播、私信三大获客转化场景，直达用户，缩短转化链路。并构建全链路监控工具，打通“人-房间-客人-操作数据”执行链路，洞察线索数据，为后续操作提供参考。
在运营服务器端，手客云通过配套的运营服务，帮助客户快速熟悉小程序工具和操作方法，从而实现抖音获客效率的提升。目前，WakeCloud已成为国内知名的房地产短视频营销服务商，服务知名房地产集团和区域公司的1000多个房地产项目，链接30000多个大大小小的IP账户。
例如，提供云服务的华中山东旭辉从无到有运营，两个月内实现短视频-小程序访问量暴增，总曝光量7400W+，小程序视频提交量4200+，小程序视频提交量170+现场直播。小程序总访问量达10000+，分享次数超过5600次。有效线索数量显着增加。
在二手车营销领域颇有建树的成都如物科技有限公司推出了汽车雷达小程序。结合平台小程序“优惠券”，覆盖短视频、直播间、私信等业务场景，开发了视频挂载、手机号码一键授权、私信拉取等功能。可支持多种车型切换，展示客户意向车型，同时缩短线索获取和转化路径，帮助二手车商在抖音挖掘更多线索，提升抖音业务能力。快速帮助不同商家上线140+小程序，小程序活跃度达到63%。上线后，日均活跃用户达到10万+，帮助抖音某二手车商户有效线索增长120%。
例如，二手车商树君优车推出小程序后，月活跃用户达到13万+，单场直播线索数量增长180%，有效线索数量增长超过100%。金瓯徐州店上线小程序后，月活跃用户数达到12.3万+，每次直播线索数增长190%，有效线索数增长近100%。
群禾科技专注于云设计软件系统的开发和应用，针对家装领域推出了酷家乐小程序。从内容制作到作品发布、留住资金、获客，覆盖了泛家居企业的整个运营链条，已帮助超过60人。某客户上线小程序，某家装月活跃用户13000+，小程序活跃度提升120%；
群禾科技推出百余种家装3D动画模板，覆盖近五年90%的新房型数据库数据，解决企业内容制作素材缺乏的问题；同时链接抖音生态，商家可以通过短视频或直播间挂载，让业主可以快速选择房型，精准储备设计需求，全面提升业务能力和客户抖音家装公司获客效率。
不仅是抖云、成都如物、群禾科技，还有越来越多的泛行业小程序服务商帮助商家做好生意。例如专注于高校行业的小牌云、专注于会展行业的维清信息、在家装行业也有所建树的厦门推图信息科技以及交通、政务、律师、咨询等多类型服务商，招聘如雨后春笋般涌现。不少人涌现，参与抖音生态圈的共建，不仅帮助商家拓展营销渠道、降低成本、提高效率，也给用户带来了更好的体验。
聚焦三大维度提升小程序服务商运营效率
无论是业务运营还是业务提升，服务提供商都是重要的推动力量。过去一段时间，抖音开放平台推出了组合扶持政策，从解决方案与开放能力、运营支持、运营获客三个维度帮助服务商解决泛行业服务商遇到的运营问题。业务发展遇到的痛点，提高泛行业小程序服务商的运营效率。
1.为服务商提供丰富营销场景、提高小程序开发效率的解决方案
不同的行业有不同的业务运营场景，因此抖音内部营销过程中遇到的痛点也各有特点。如何根据业务环节和行业特点进行产品和运营，是小程序服务商突围的关键。
对此，抖音开放平台根据不同领域商户的业务需求，为服务商提供通用解决方案和14种针对性解决方案。该解决方案可以帮助服务提供商在产品设计过程中更早地看到完整的业务链路，并在业务实施过程中更轻松地应用平台能力。
同时，基于小程序框架的特点，抖音开放平台推出全链路私域经营计划，积累用户资产，从私信、群聊、IM等私域场景丰富营销能力消息；此外，还提供小程序“优惠券”，丰富直播间、短视频、小程序的业务场景，缩短线索转化环节，提升获客能力。
平台从矩阵账号搭建维度入手，全面开放品牌账号、员工账号、合作账号等权限，帮助小程序用户搭建矩阵账号，拓展私域流量积累渠道；从线索分析洞察维度入手，建立企业级客户资产管理体系，提升公司线索洞察能力、全面提升小程序用户私域管理能力等支撑措施。
目前，不少服务商已经通过平台交易、线索、私域沉淀、公域获客等共性解决方案体系来实现产品。
2、完善基础服务和运营支撑
做好基础设施建设也是小程序生态繁荣发展的关键。抖音开放平台从基础服务和小程序运营等方面入手，不断完善生态基础设施，帮助小程序服务商成长。
首先，通过优化准入资质、设计通用解决方案，降低代理开发服务商接入通用解决方案的时间成本，代理开发服务商开发时间平均缩短5-10个工作日。
其次，我们为服务商提供运营支持，帮助他们快速掌握从“结算、冷启动到主动运营”的一整套小程序运营思路，并提供小程序冷启动流量、共赢计划等组合激励政策帮助服务商快速适应抖音小程序生态，服务好商家，缩短服务商盈利时间。
3、增强企业获客能力，提高服务商生存能力
获客是小程序服务商生存的基础。为了增强代理开发服务商的获客能力，抖音开放平台不仅完善基础设施、提供小程序开发解决方案、开放资源支持，还构建了抖音服务市场，帮助服务商获取商户资源。平台通过集中展示不同类型小程序服务商的解决方案和优秀案例，方便品牌商家在服务市场中选择合适的小程序服务商。目前，服务市场已引入近百个优质服务商的泛行业解决方案，每月有数百家品牌商通过服务市场与小程序服务商建立联盟、合作。
尤其是平台最新推出的共赢计划2.0，进一步细化代理发展服务商的支持权益，全面提升代理发展服务商的获客能力。
展望未来，抖音开放平台将继续与服务商共同探索满足商户需求的小程序解决方案，通过完善平台基础设施、开放更多品类、降低开发门槛等组合行动以及小程序服务提供商的运营成本。让小程序服务商更加专注于解决客户实际需求，提升服务能力，扩大收入规模。
共赢计划升级，平台携手服务商共建共赢新生态
随着抖音更多品类的开放以及小程序能力的不断丰富，越来越多不同领域的商家可以来抖音做生意，但很多商家在抖音都有业务需求。缺乏研发和运营能力。对此，抖音开放平台升级共赢计划2.0，加大对服务商的支持力度，与服务商共同解决业务痛点，共同打造优质服务。
参与共赢计划2.0并成功签约的服务商，可以利用平台商家资源、运营能力、曝光资源等方面不断丰富的服务商权益和支持，快速适应平台生态，建立站稳脚跟。
商户资源端，平台为小程序服务商提供服务商市场展示展位推广和商户资源推荐，帮助服务商获客；在运营支撑和能力支撑方面，平台提供小程序模板开发指导和大客户11支持以及新能力优先试点，满足ISV定制需求；同时主动同步平台规则和动态信息，帮助小程序服务商了解平台动态；在荣誉体系方面，平台提供入口标识，帮助小程序服务商树立声誉品牌。
此外，在曝光资源方面，对于服务商开发的优质小程序，服务商可以获得最高350元的流量奖励，以提高小程序的曝光率，同时提供宣传和推广。对悬而未决案件的支持。
目前，共赢计划2.0仍在积极招募中。想要在抖音开放平台获得新商机的服务商可以关注公众号进行报名。
抖音开放平台将继续关注小程序服务商的开发环境和线上经营环境，不断完善平台生态，开放更多品类，与小程序服务商共同探索满足小程序服务商业务需求的小程序解决方案。商家在做好抖音运营的同时，也可以帮助小程序服务商实现业务转型。
