八月初一,也是《东方精选自营商品》停播、关店后的第七天。其抖音直播间和店铺在没有任何通知的情况下恢复开业。虽然一切看起来都在恢复正常,但这次停播、关店事件的原因仍然是个谜,引发的风波或许还没有结束。
此前,7月26日,东方精选在无预警的情况下宣布,因监管要求,东方精选自营产品抖音商店和直播间将暂停三天。虽然目前还没有直接回应暂停原因,但东方精选当时宣布,为了不影响用户的消费体验,暂时决定对自营商品推出15折优惠促销活动。 - 构建的应用程序。这也是它在过去一年所取得的成绩。最大限度的促销活动。
抖音从未公开回应过此事。尽管东方精选再次发文澄清,暂停的“东方精选自营产品”只是喇叭,并表示将“承认错误并严肃整改”。不过,他们并未透露具体原因。
随后7月28日,相关媒体报道称,东方精选自营产品抖音店和直播间被罚款,原因是“主播在讲解成分表时,因为包装上有二维码,镜头无法避免” ,被判定为被抖音挪用。”在当天晚些时候的直播中,东方放映CEO东方晓孙也首次正面回应了此事。但当时他并未证实上述报道是否属实。他只是再次强调,“我不小心造成了问题,触发了规则,我会积极整改”,“过去、现在和未来,(我们)都会和平台好好合作、发展”。
封杀东方精选的小号,抖音是小惩罚,却是大警告?
由于官方态度不明朗,各种猜测开始大量出现。 #如何查看东方选秀直播间被关闭#、#东方选秀短视频直播间关闭3天#等话题也纷至沓来。虽然抖音因违规关闭直播间是常事,但此次东方真自营产品直播间和店铺的关闭,正好发生在东方真自营App首播完成之前。这样一个相对敏感的时间点。
尽管东方精选过去自出道以来就多次强调与抖音的双赢关系,但该公司董事长俞敏洪表示,“基于外部平台建立的活泼商业模式是非常脆弱的”,暗示其将建立自己的并于2022年8月推出自己的平台并推出自己的App。在外界看来,一颗名为“触豆”的种子可能已经种下。
当7月初东方精选App首次上线时,这颗种子或许已经开始加速生长。尽管俞敏洪曾回应称,东方精选与抖音平台互为成就,但不存在矛盾和冲突,在自有App上推出直播是公司的正常行为。但这显然不能完全消除外界的猜测,更何况东方精选App也开始紧锣密鼓地准备直播,甚至还推出了新品发布会、独家好礼等版块,意在与抖音直播区分开来。广播室按类别而言。这些举动似乎表明东方精选正在加快“分发抖音”的步伐,希望将从抖音“公域”获得的流量转化为自家App内的私域流量。
另一方面,虽然“因二维码泄露被判定为流量分流”的理由站得住脚,但外界难免会猜测,在一家主要销售农副食品的直播间里,展示食材清单不是常规操作。这个二维码以前从来没有被泄露过吗?
而东方App为自己的应用吸引流量并不是什么新鲜事。今年2月以来,其抖音6大账号均开设“应用下载”栏目,引导用户下载。
事实上,钛媒体从接近抖音的内部人士处了解到,这并不是东方精选第一次在直播过程中违规。那么为什么以前宽容的时候却变得如此严格呢?
综合以上,我们不难猜测,小黄车抖音此次“拖走”东方精选虽然看似官方,但实际上可能是小处罚,大警告,旨在打击正在思考的东方精选。的“逃脱”。
毕竟,从平台角度来看,抖音需要东方精选这样的头部MCN作为示范,而以“知识驱动产品”属性着称的东方精选可以进一步丰富抖音的电商生态。但对于抖音来说,可能更不愿意看到互联网上第一个成功的去平台化头部MCN自行出现。因为一旦有人走这条路,抖音对主播的控制力必然会大大削弱。
再者,与交朋友、通过进入淘宝、京东等拥有稳定客户群的成熟电商平台来寻找成长空间的不断“交友”不同,从抖音成长起来的东方精选,必须从打造从无到有自己的应用,难免会从抖音“偷人”。这显然是抖音无法接受的,更何况抖音还在很多领域发起进攻。它不仅要发展货架电商,还积极布局本地生活服务赛道,尽管仍认为流量不够。你怎么舍得自己的流量被别人分流,然后给别人做嫁衣呢?
事实上,早在2022年8月,就有消息称“东方精选被抖音限制”,但先后被当事人、东方精选和抖音否认。但如今面对同样的传闻,抖音的表现已今非昔比。两种完全不同的表现或许已经解释了很多问题。
那么抖音难道不担心“激怒”东方精选吗?也许我根本就不害怕。毕竟抖音的流量是牢牢掌握在自己手里的。对于他们来说,“造星”并不难。就算没有东方精选,他们也可以用流量去灌溉另一部。没看到东方选拔刚刚结束,抖音还宣传了疯狂小杨这样粉丝过亿的顶级主播吗?
纵然是“抖音一哥”,东方精选也必须选择“抖音”
至于东方精选为何“逃离”抖音并打造自己的应用程序?其实,从直播间和店铺的关闭就能看出一些端倪。那就是人在屋檐下不得不低头。东方精选只有在自己的“地盘”上才能最大程度地规避风险。这也正应了俞敏洪的一句话,“基于外部平台建立起来的活泼的商业模式,是非常脆弱的”。
众所周知,流量的不确定性一直是抖音平台专家发展的最大瓶颈之一。建设私域不仅可以获得更精准、稳定的流量,也有利于自主定价和业务拓展。俗话说“一个快手的网红,一个铁定的抖音”,东方精选想要永远做抖音的领头羊,几乎是不可能的。
事实上,与高峰期相比,东方精选的各项数据都有所下降。比如,进入2023年之后,数据显示,东方精选主账号“东方精选”直播间GMV持续下滑,从年初的近6亿元跌破5亿。观众方面,一季度日均观看人数也跌破1000万。要知道,巅峰时期,东方精选的直播间观看人数高达6000万。
另一方面,从2022年下半年开始,一直主打内容电商的抖音开始主攻人们找货的货架电商。在今年5月举行的抖音电商生态系统大会上,抖音电商总裁魏文文公开表示,抖音电商将在2023年投入100亿现金,支持商家开展货架业务。面对新开辟的战场,抖音显然会投入更多流量,而抖音商城的关注度和重视程度也会影响内容电商。
此前,今年5月,曾位列抖音日销量榜、拥有千万粉丝的博主“彩虹情侣”公开表示,“以前我鼓励大家拍抖音、开直播,但现在我们真的有了”谨慎点,因为今年流量锐减了”、“我们也是一样,以前我们直播间有几十万、上百万人(观众),现在流量减半了” ”。虽然东方精选一直以“优质内容”着称,但一直没能摆脱内容电商的范畴,难免会受到一定程度的影响。
更重要的是,东方精选的背后是新东方。虽然这家叱咤风云20多年的公司转型做直播带货,但显然不满足于仅仅“卖货”。换句话说,作为一家独立运营的公司,新东方和东方精选显然不愿意继续依附于某个平台。因此,无论从理想还是现实角度来看,拥有自己的APP对于东方精选来说几乎是必然的。而且,东方精选早已下定决心要“独立”。除了打造自己的应用程序外,他们还推出了微信小程序、开通了视频账号,并在京东、天猫等平台上进行了布局。
当然,现阶段东方精选或许并不想立即“逃离”抖音。毕竟,抖音对他们来说仍然是一个巨大的流量池。所以从这个角度来看,反复强调“双方共赢”可能是因为不想影响“正常营业”,更重要的是不想激化与抖音的冲突,从而获得利益。更多时间。而相关数据也显示,无论GMV还是粉丝数量,抖音依然是东方精选的主力阵地。但从直播间和店铺关闭的情况来看,东方精选或许高估了抖音的承受力。
东方精选App因祸得福,但显然还不到高枕无忧的时候
面对这突如其来的停播、关店,东方精选不仅及时应对,还成功将人气转化为自有App的下载量和GMV。据悉,本次促销期间,东方精选App在苹果App Store排名快速上升。一度排名免费购物应用排行榜第一,并升至免费应用排行榜第七位。
而且,这期间,东方精选不断在社交平台上公布GMV,仿佛拥有了自己的“双11”。官方数据显示,7月26日晚至7月29日,东方精选App分别实现销售额1750万元、3000万元、3200万元、3500万元,总销售额超过1.1亿元。相比之下,根据蝉妈妈公布的数据,东方精选自营产品抖音直播间近30天共直播29场,平均销量在100万到250万之间,累计销量仅为37.938万元。相比之下差异是巨大的。
从资本市场来看,东方精选也迎来了红利期。仅7月28日,其股价就飙升近30%,创下今年3月初以来的新高。由于大量新客户下载自营App,东方精选CEO东方小孙也宣布,决定将东方精选App自营产品15%折扣促销活动延长至7月31日。事实上,或许是市场热情超出了东方精选的想象。截至8月1日上午,其APP内自营商品促销仍在继续。
可以说,停播、关店引起的关注,实际上助推了东方精选App的传播和热度,而从“你封杀我,我就在自己的App上发起大促销”等举动来看,从某种程度上可以看出东方精选有一些“不听话”和“挑衅”的态度。因此,有人认为,这次“因祸得福”的经历,或许会给东方精选带来更多加速“洗牌”的信心和动力。
但对于东方精选来说,这或许只是一个开始。毕竟有人气,销量就高。热度过去之后能否维持这样的销量,就看运营能力了。此次事件发生后,东方精选App实际上在产品价格、发货时效、售后服务等方面与抖音直播间相比并没有明显优势。那么为什么用户要先下载应用程序然后再进行购物呢?保定资本董事长张亮指出,东方精选App作为一个单纯的购物平台,吸引力有限。目前的高流量是受此事件刺激,并不意味着其拥有充足且持续的流量获取能力。
此外,虽然东方精选正在加大对自营产品的投入,但目前来看,他们似乎在内容上更强,而不是在供应链上。它在抖音上的成功,有相当一部分归功于其内容能力,依靠知识带货。但独立综合电商平台的核心是“更快、更省”,两者尚未很好匹配。
以“省”为例,东方精选的部分产品价格甚至高于京东。现在各大电商巨头都提出低价“抢地盘”,东方精选可以高价出售。市场份额会从小到大增加吗?更重要的是,即使是淘宝、京东等传统领先电商平台也已经对流量增长感到担忧。
而现在超级应用已经成为主流,用户可以在抖音等平台上购买各种需要的商品和服务。但东方精选App目前还很难满足这样的需求。
0事实上,独立平台曾经是很多头部主播的“梦想”,但显然并不容易做到。比如钟爱快手的辛巴,虽然自称是独立电商平台“Holax”,但也才刚刚推出微信小程序。
当然,对于东方精选来说,为了增强抗风险能力,实现更长远的发展,逐步摆脱对抖音的依赖势在必行,但抖音显然不会眼睁睁地看着自己被“昔日盟友”利用“背刺”。用零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅的话说,平台希望生态蓬勃发展,而主播则希望做大、做好。两者的诉求在发展战略方面自然是矛盾的。
那么抖音和东方精选人的关系未来会走向何方呢?或许目前还没有人知道这个问题的答案。不过,现阶段抖音并没有选择直接封禁东方精选的大号,东方精选也表示将积极整改。至少从表面上看,双方还没有破裂。