随着短视频的流行,抖音电商开始蓬勃发展,吸引了众多商家入驻。说到电商,人们往往会想到淘宝、京东等传统电商平台,但现在抖音电商的发展似乎对淘宝等传统电商平台产生了冲击。
有网友发帖称,抖音正在帮助那些连智能手机都不会使用的人学会网上购物。该网友举了他家一位老人的例子,称他五十多岁的母亲从来没有使用过淘宝等传统电商平台在网上购物,而是通过抖音购买了手机支架。经过询问,得知她妈妈在刷抖音时无意中看到了该产品。主播的示范让她很兴奋。再加上抖音及时提供的新人优惠券,她花了不到10块钱就买了。
据《万满财经》2023年1月的报告显示,抖音2022年电商交易总额已经非常接近既定目标之一的1.5万亿元,与拼多多2020年交易总额处于同一水平( 1.66万亿元)。
2023年,抖音电商的交易总额目标是3万亿元,这是一个非常庞大的数字,接近淘宝去年交易总额的一半。
有人认为,总交易额有很大一部分来自抖音电商发展的“下沉市场”,但也有很大一部分被传统电商平台占领。
01.抖音电商是否威胁到淘宝等传统电商的地位?
对于商家而言,利润是商家入驻平台的基本动力。有从业者认为,当前以淘宝为主的电商正在走向衰落。如果你在淘宝上开一个小店,你在淘宝上赚不了多少钱。相反,你会给平台很多钱。因此,一些商家开始考虑进入抖音电商新战场。抖音电商未来可能会取代淘宝老大的位置。
但另一种声音则认为,目前抖音以娱乐为主、碎片化的乳头音乐内容为主,尚未建立起浓厚的商业氛围。人们上抖音的目的是看视频消遣娱乐,而不是去购物。
两种观点都有道理。当然,淘宝和抖音的电商模式不同,运营逻辑也不同,因此各有优缺点。
用户一般来淘宝购物都有明确的目的。因此,淘宝上商家的任务并不复杂,就是在用户浏览平台时增加自家店铺的曝光率和转化率。
花钱装修店铺、安排专业客服、设计购物技巧等都是为了提高用户的转化率。
转化的前提是流量充足,所以直通车推广必不可少。商家花钱购买优质广告位、装修店面、开展促销活动等,以增加客流量。
淘宝电商的特点是不产生流量,也不留住流量,而是消耗流量。
因此,在双十一、618等购物节期间,淘宝甚至需要到抖音、公众号等线上平台做“站外营销”来购买流量。
阿里巴巴年报提到,他们每年的外部流量支出约为170亿。阿里巴巴集团收购的公司无一例外都是为了电商业务的分流。例如,当你打开浏览器或其他APP时,它会突然跳转到淘宝页面。
淘宝电商越来越品牌化、高端化。小商户在淘宝上赚钱一直很难,这就是“中心化”的体现。
小企业在淘宝上生存困难,自然会转向拼多多和抖音。
在抖音的模式中,商家以内容为诱饵来吸引用户。用户观看碎片化视频。如果你的内容足够好并且有足够多的粉丝,有些人会愿意停下来欣赏它。看到内容的人越多,商家进行销售的机会就越大。
对于抖音来说,一切都是内容。内容吸引用户停留观看、点赞和评论,平台算法会根据实际情况推送给更多人。因此,商家需要努力生产各种好的内容,保持更新频率,吸引更多的用户。
从这一点来看,抖音电商和淘宝电商的业务逻辑完全不同。抖音“去中心化”,利用内容钓鱼,自带流量,也能产生流量;而以淘宝为主的电商则“去中心化”“中心化”,在游的路上撒网捕鱼,消耗流量,转化流量。
02.各有利弊,两种鱼同时吃
就目前来看,抖音电商有其优势,但做起来并不容易。产生好的内容并持续输出是非常困难的。即使你今天在抖音上发布了一条病毒式的帖子,有几十万、几百万的浏览量,你能保证明天它会继续流行吗?
如果内容商家不能及时将内容变现,很可能大家都会被抖音的算法所左右。大家都会钻研套路,抄袭模仿,最终回归同质化竞争。
因此,想要做好抖音短视频和直播,获得足够的流量,就必须考虑内容的连续性和稳定性,尤其是内容对于产品和品牌的积极表达力。
相反,虽然淘宝没有抖音那样强大的流量效应,但只要淘宝电商生态存在,人们的购物习惯依然会以产品为导向,依然会有源源不断的稳定流量进入淘宝的生态系统。
企业最终争夺的是用户体验和创新服务意识。
对于企业商家来说,该上淘宝还是抖音?这取决于公司的规模和定位。可以选择,也可以如果条件允许,两者都做,做全网营销。两种鱼最好一起吃。