不履行承诺的营销行为违反诚信规则，严重扰乱抖音平台秩序。此类营销行为是平台严禁的。一经发现，将按照《抖音规则》以及创作者与抖音平台签订的服务协议，采取扣除积分、限制主播权利等管理措施。
失信是指创作者以任何形式承诺提供服务、利益、回报等的营销行为。在产品推广中，未实际履行合同或平台规定，损害他人权益的营销行为，包括不履行合同、未完全履行合同、未经协商一致单方变更承诺内容等。
如何定义？
“承诺失败”营销行为包括但不限于以下类型：
1、用户承诺在完成“加入歌迷会、升级歌迷会、送灯、*送礼物、关注”等互动行为后提供“福利”，但实际并未兑现。
[违规示例]
创建者承诺加入粉丝团，将粉丝等级提升至3~9级，即可免费兑换相应的促销产品。但事实上，该承诺并未兑现，也没有与符合条件的用户进行产品调换。
2、承诺参与互动抽奖礼包、截图抽奖等任何形式的“抽奖”活动，但奖品并未实际兑换。
3、承诺任何形式的“免费、赠品、折扣”但实际未按约定履行。
[违规示例]
创作者将粉丝等级提升至3级即可获得一盒纸巾。然而，当符合条件的消费者兑换奖品时，却发现创作者改变了兑换规则，赠送“一盒纸巾”的等级要求被调低了。从3级改为5级。级别，执行被拒绝。
4、承诺“保价”但实际不履行包括但不限于：创作者恶意违约，因产品不支持保价功能而未能履行。
5、承诺提供任何形式的服务和保证，但未能实际履行。
