今日，抖音电商发布《安全购买服务规范》（修订版）征求意见的通知。咨询期为2022年4月14日至2022年4月21日，用户可以在咨询期间进行投票或反馈。
据介绍，此次《“安心购”服务规范》的核心变化是增加了安信购的考核标准：店铺经营情况、店铺违规行为的考核标准；提高安新构被动退出的考核标准；调整安心狗直播间的开放/关闭路径。
具体来说，变更后，店铺管理的考核标准为： 店铺体验评分：过去一天，店铺的店铺体验评分大于同行业（垂直品类）平均排名前90%；
店铺押金：近7天内店铺押金余额大于店铺应付押金的30%；商户表现：近14天内，符合损坏退货/过敏退货保障范围的售后订单产生纠纷10起，纠纷商户责任率位于第二类前90%在同一个行业。
店铺违规的评估标准为： 销售假冒品牌商品：近30天内，店铺无销售假冒品牌商品的记录；销售不合格材质商品：近30天内，店铺无销售不合格材质商品记录；发布混淆信息：近30天内，店铺无发布混淆信息的违规记录。
除上述标准外，在经营过程中，平台还会从交易数据、违规记录、店铺关系、消费者反馈等方面综合评估店铺的违规风险。并且平台有权根据商家违规的严重程度关闭安全购物服务。
据了解，2021年8月，抖音电商推出消费维权产品“买安心”，并推出“正品保证”、“7天无理由退货”、“快速退款”、“运费险” ”、“上门取件”等九项服务。
签约“放心购买”的商家必须提供“正品保证”、“7天无理由退货”和“快速退款”。
有“货运保险”、“上门取货”等五项服务。此外，还有“当天发货”和“24小时发货”两种可选服务，方便用户更及时地收到货物。
