在抖音开过店铺的商家都知道，店铺评分是一个非常重要的指标。不仅影响店铺的重量，还可能导致店铺被迫关门。那么，如果店铺评分太低，我们应该如何补救呢？如何提高店铺评价？本文将为您详细解答。
1. 抖音商店的评分是如何计算的？
抖音小店的评分是根据商家近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度进行加权计算得出。体验分5分，最低分3分。抖音商家体验分越高，消费者越容易选择店铺产品。
2、店铺评分太低，该如何补救？
如果您发现自己的店铺评分较低，首先需要分析原因。因为DSR每天都会更新，如果持续下降，一定是有原因的。因此，您可以查看最近1至2个月内的买家评论、投诉、退货等情况，并一一解决问题。同时建立店铺动态评分监控表，每天统计产品描述、服务态度、配送速度等数据。如果连续五天下跌，必须立即处理。
优化好评。重组门店，优化产品描述，不要过度夸大促销，要求客服提高服务质量，更换为快捷物流，提高约定时间内的发货速度。这不仅可以改善消费者的购物体验，还可以提高商店的评价。
如果您不纠正低评级，您可能面临的后果包括影响权限和限制流量。抖音会在一定时间内进行考核，得分低于4分的可能会被踢出。同时，由于DSR分数是买家的购物反馈，分数低意味着产品、服务或物流速度存在问题。为了保证抖音用户的购物体验，低DSR评分将受到限制，以减少曝光。
3.如何查看抖音商店的评分？
商家进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】即可查看店铺的评分情况。同时，您还可以在这里查看店铺的违规记录。
4、抖音商店积分抵扣规则。
商户店铺的初始信用评分为12分。如有严重违规，将被扣分。当扣分达到处罚节点时，平台将对商户采取相应措施。如果扣除12点，商店就会被清空。违规罚分将于每年12月31日23:59:59重置。
总的来说，抖音店铺的评分是一个非常重要的指标，商家需要关注。通过分析原因、优化好评、提升服务质量，可以有效提高店铺评分，从而提高店铺权重，增加店铺销量。
