近日，抖音电商发布关于修订《【本地生活、虚拟】行业管理规范》征求意见的通知。征求意见期限为2022年6月9日至6月16日。
据介绍，此次修订的核心变化是主动禁止出售高考试卷；明确准类标准；更新教育和培训课程的详细信息以及其他要求；教育培训学习卡、教育培训、家庭教育/子女素质教育、高考申请表填写押金提高到5万。
其中，准类的判定标准是“教育培训”类。当商户满足以下任一条件时，该商户将被移出该类别。
一是消费者体验严重受损，包括但不限于体验评分为3.8分或CCR、投诉率等负面指标低于行业平均水平；
二是内容推广存在不符合教育培训行业推广标准的相关行为。
另外，某个品类一旦被清空，该品类的业务权限将被关闭，对应品类下的商品将被下架，其他品类的运营不受影响。从“教育培训”类别中清除后，需要60天的时间才能通过平台评估，然后才能重新申请教育培训类别。
值得一提的是，当天，抖音电商还发布了“商家售后服务有效期”的实施细则。实施细则首次于2021年3月31日起施行，并于2022年6月9日进行修订。实施细则实施后，平台将根据实施细则逐步调整各行业售后服务的有效期。实施细节。
具体来说，抖音电商明确区分了“商家售后服务有效期”和“7天无理由退货”。商户售后服务有效期是指《商户售后服务管理规范》规定的商户向消费者提供售后服务的期限。若国家法律法规或政策对售后服务有其他要求的，商家还应遵守相应规定。
