抖音小店评分是如何计算的？商家又该如何提升评分？

抖音店铺评分对于商家来说非常重要。高评分可以增加店铺的曝光度和销量，提高店铺的知名度。然后抖音小店评分是如何计算的？商家又该如何提升评分？ 抖音店铺评分是如何计算的？ 抖音店铺评分根据商家近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度进行加权计算。数据于每个日历日中午12:00 更新。如果商户最近90天内的支付订单数小于30，则不会显示商户的经验值。 商家如何提高评分？ 1.优化物流服务：包装时间、运输速度、产品交付时间等都会影响物流体验评分。因此，商家应尽量与物流信誉良好的快递公司合作，保证及时送达，减少货物损失，维持物流体验分。同时，有订单的时候，一定要及时发货。如果订单量较大，可以考虑增加客服人员，负责店铺的客服质量，包括响应是否及时，用户反馈是否处理得当，从而提升服务体验。 2、提高产品体验：产品体验评分主要由用户对产品的评价、质量、退货率等组成，商家应从源头控制产品质量，确保用户收到的产品完好并与商品详情页的促销保持一致，从而获得好评，降低质量退货率。只有好评高了，商家体验分才会得到提升。 3、优化售后服务：有时候客户不想给差评，而是因为售后服务不到位。商家应及时回复客户疑问并尽快解决问题。即使客户有一点问题，也不要只是要求他们退款。而是先解决客户的情感问题，然后再与客户协商解决实际问题。可以考虑补发产品、补偿金额、赠送优惠券、退款等方式解决问题，提高客户满意度。 抖音店铺评分对于商家来说非常重要。高评分可以带动店铺的曝光度和销量，提高店铺的知名度。该分数是通过对产品体验、物流服务和服务态度三个维度进行加权计算得出的。商家可以通过优化物流服务、提升产品体验、优化售后服务来提高评分。只有从这些方面入手，才能提高店铺的评分，获得更好的业绩和口碑。