仅仅一次退货，抖音商店的体验分就从4.6降到了4.3，直接限制了流量。小店最怕的不是差评，而是质量退货率。一次优质退货等于十次差评。那么你知道什么情况下才算有质量退货吗？两招帮你解决质量退货率问题。
首先，在维权中心开通七天无理由退货和运费险。 7天无理由退货期限内退货、退款的订单不视为质量退货，不计入评分。
其次，我们在飞哥客服上设置了这一段：
如果您收到货后不喜欢，可以申请退款退货，我们会送货上门取货！如需免费退换货运费险，请按以下方式申请退款：
【运费险如何使用】：申请退货或换货。 【售后原因】请选择【7天无理由】或【多拍/错拍】或【不喜欢】。这样，使用货运保险就不需要支付运费了。其他售后原因需要您自行支付运费！
然后将其添加到我们的开场白中，以便用户进入商店时首先看到的就是这一段。如果他们想要退货运费险，他们会选择7天无理由。这会大大降低我们的质量退货率。
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