很多朋友关心企业微信社群玩法(企业微信怎么做社群运营)相关问题。本文通过资料整理企业微信社群玩法(企业微信怎么做社群运营)。让我们来看看!
本文作者结合实际活动运营案例,分享面对微信新规和增长乏力如何尝试创新增长活动。享受吧~
10月底11月初,在严格检查微信外部链接的时候,我们进行了一场非常有趣的建群活动。
本次活动是我们根据近期微信新规策划的创意团建游戏。这也是我们面对微信新生态中增长和转化挑战的创新尝试。我们决定进行一次深入的审查并与您分享!
虽然这次的数据效果没有达到我们的预期,也不是我们这边最成功的案例,但是还是有很多值得大家思考的地方。
相信大家了解了整体的活动流程和执行细节之后,再看这些数据,能够发现更多的优化和思考点,以及这种创新玩法的可复制价值。
因此,本次分享不包含任何空洞的理论原理。我就直接选一些比较实用的东西跟大家分享。请坐下来听听分享吧~
接下来我将与大家全面分享活动的三大方面:
活动前策划:这里我给大家讲一下我们是如何确定活动的主题和玩法的;活动期间执行:这里我会详细分解我们每一个执行动作,以及遇到的问题和解决方法;事后总结:这部分更多的是对事件的延伸反思,以及面对微信政策变化和增长乏力给我们的一些建议。 1. 活动前策划在开始策划活动之前,我们需要了解以下问题:
我们要进行什么样的活动?活动内容和形式有哪些创新?活动内容有何吸引力?如何筛选出有效渠道?活动期间你会遇到什么问题?怎么解决? ……这些是我们在策划活动时需要首先问自己的问题。只有想清楚这些,我们的活动才有灵魂。
因此,对于本次活动的上述问题,我们也进行了认真的考虑。接下来我将从活动内容、活动机制、活动素材等方面给大家分享一下我们的思考和决策过程。
1. 确定活动内容机制
首先,在活动内容上,我们确定了团建的玩法,因为媒体没想到团建系统要到今年8、9月才上线,基本上还没有团建活动。我们做过的活动中都做过,所以这次我们要利用我们的团建系统来做一个裂变或者是流量导流的活动。
前段时间分布玩法非常火爆。后来我们仔细研究了这个分配玩法,并花了一个多月的时间练习。我们发现这种招募配送队长组队PK的玩法,利用了KOL、组队PK和奖金。利益驱动可以带来快速的裂变效应。这种模式对于吸引精准有效的用户非常有效。
在获得了分发团战的经验后,我们思考这个模式是否也可以应用到团战中?能否通过团队建设带来更多的团体订单?
再加上那段时间,微信外链新规下来,很多人都不敢做活动了。因此,我们根据用户的反馈和一些研究,看看是否可以策划一个安全新颖的团建游戏,找出一些新的活动创意,最终促成了我们的活动。
我们这次的活动采用了建团的方式,让用户先找到一起建群的人,然后通过多层次的建团玩法,给用户不同的建团需求,从而激励更多的用户参与到活动中。
2. 确定活动物料
活动内容和规则确定后,下一步就是准备材料。在这里你需要根据活动流程密切关注每一个细节,在脑海中贯穿整个活动流程,不断完善活动文字、活动海报以及一些规则指导说明。
那么接下来我就把这次活动的流程图发给大家。我们来看看整个活动流程,看看需要准备哪些材料。那我就告诉大家我们选择这样做的原因和目的。您可以将其用作参考。
(1) 海报
主要准备两张海报,一张是团长招募海报,用于启动活动;一张是团长招募海报,用于启动活动;二是团队组建后,供团长或团员朋友圈招募其他团员的活动介绍海报。
所以,关于这两张海报的设置要点,我做了两张图,大家可以对比一下。
(二)口语表达能力
针对不同的场景和时间点,需要提前准备好文案内容。这里我用我们活动中的真实图片来进行演示。
有一个亮点:
最近接龙很流行,微信也推出了在线接龙的新功能,所以本次活动我们采用了群接龙的方式来在群里推广活动,同时我们还可以确定人员名单谁最终将参与团购。
事实证明,这种形式值得尝试,社区活跃度得到很大提升。
(三)其他经营文件
由于本次活动的流程有点复杂,玩法又很新颖,用户参与活动时的理解成本和运营成本会比较高。因此,为了降低用户参与活动的难度,我们制作了非常详细的文字指南,包括:
已注册群主详情页面介绍了群主招募自己群成员的方法。小组领导/成员发帖给朋友分享他们的谈话技巧。谈话技巧可获得4 级团体建设奖励(4) 工具
媒体想到了团建系统,媒体想到了分发系统wetool。另外,还有一点很重要,就是做好风险评估。我们需要提前想象活动过程中可能遇到的所有问题。并找到优化每个细节的最佳解决方案。只有这样,才能确保事件万无一失。
2、活动中的执行在正式推广之前,我们也进行了几次小范围的测试,通过活动数据来优化细节。一切准备就绪后,我们就可以按照行动日程进行大规模集中推广了。
我们在执行过程中也遇到了各种各样的问题,所以活动的执行又是一个填坑的过程。接下来我就给大家讲一下我们遇到的坑:
1. 团长报名分销页面海报问题
一开始我们选择使用分发系统支付1元注册为群主主要有两个目的:一是用户可以扫描二维码进入分发详情页界面了解活动规则非常直观;另一种是利用分发的支付功能,帮助我们跟踪用户的注册状态,有多少人进入详情页面参加活动,有多少人支付1元报名成为群主。我们可以看到从媒体到后端的具体数据。
但我们忽略了我们现在的分发系统的一个问题,就是分发按钮暂时无法关闭。这是什么意思?
用户扫描二维码进入分发详情页面后,会在右上角看到“分享海报”按钮。单击此按钮即可生成您自己的专属海报。
很多用户错误地认为,分享自己的专属海报就意味着自己组队成功了。为了防止用户错误地分享这张海报,我们紧急制作了一张分享海报,并替换为原来的分发海报设置。这个问题及时得到了解决。
2. 组建拼团群,招募团员问题
这里的主要问题是用户流失。根据此前数据,205人支付1元报名成为团长,58人进入团长组,12人独立组队,最终只有5队完成1元30人组队。基本上所有环节的用户流失率都在50%以上。
用户流失率如此之高的主要原因是活动流程相对复杂,引入的活动规则过多,用户对新活动的理解和运营成本过高。因此,中间流失大量用户,这是不可避免的。
那么有人可能会问,既然活动这么复杂,数据又这么不理想,这样的活动不一定可行。这次只是防雷,以后不会再做了,但事实真的是这样吗?
事实上,这种团建玩法也并非完全没有优点和亮点。至少活动结束后,尽管流失率这么大,我们还是完成了210个价值1元的团建订单。
之后,我们应该重点思考如何将1元变成人人都可以支付的100元,如何优化活动规则和细节,降低用户流失率,创造更多团单。这些是我们完成这项活动所需的东西。或者活动结束后您需要考虑的任何其他问题。
3. 用户流程用户转化
活动接近尾声,重点关注用户的吸引和转化。由于只有最终的队伍成功完成团战,用户才能获得相应的奖励。因此,如果活动期间没有其他的福利或者对用户的吸引力,那将会是非常困难的。很容易流失用户。我建议大家在活动过程中多思考一下这一点。
关于我们活动的用户留存和转化,我们所有完成团单的用户都会被添加到他们的个人账户中。回复相应关键词将触发奖励自动发放。我们还有媒体认为的会员兑换的跟踪记录。我们可以随时查看用户的兑换数据。
同时,这些加入我们个人账户的用户也成为了我们的私域流量,有利于我们的精细化运营以及后续的付费转化。
3. 事后总结事后最重要的是回顾总结。在这里我要提醒大家,千万不要小看审稿。有时候人与人之间的差距就是由审查造成的。
其实,审核的核心不仅仅是看活动最终的数据,而是在审核的过程中,我们可以梳理自己的活动流程、活动策略、风险控制等想法,审核每一项是否活动环节按照我们设定的计划和逻辑执行,对遇到的所有问题进行记录和反思,最后总结出具有优化价值的经验方法和具有指导意义的建议。
这种深入的回顾能够帮助我们进步和成长,所以希望大家能够重视回顾,然后总结和凝练更多自己的经验和方法论,这样才能快速成长。
最后,我想就很多人关心的三个问题提出一些建议:
1. 面对微信新政,裂变增长活动还能不能做?
还是可以的,不用担心。虽然最近微信上的动作很多,但是每天都有上千个活动在微信上正常运行,微信也需要一些活动来维持生态平衡。
因此,微信支持合规、尊重用户体验的活动,比如帮助、团购等能给用户带来便利的活动。在这个前提下我们开展活动是没有问题的。
2. 新微信生态的增长转化玩法思考与建议
很多人感觉任务宝藏、团建、分发等活动太多,玩法雷同,成长性相对较弱。
事实上,这是常态。别太着急。我们要做的就是多看、多学、多做。这意味着什么?
只要环顾四周,找到你周围一些有趣的活动,学习并思考他们是如何进行这些活动的。这可以作为我们的物质积累,积累得越多,就会帮助我们想出新的创意活动。
3. 个人号如何养号防封?
我们有完整版,大家可以留言一起讨论~
以上是我们在微信新生态中面对增长和转化问题的创新尝试。希望对大家有所帮助,也希望大家也能创造出具有创新、可复制价值的活动。
(创新的可复制价值:如果一项创新是可复制的,那么每个人都可以应用这项创新,并将其扩展,发挥更大的价值)
本文最初由@Mediayang 发表在《人人都是产品经理》上。未经作者许可禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0许可证。
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