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企业微信目前被公认为私域运营的“最佳载体”,自推出以来一直受到厂商的喜爱。数据显示,使用企业微信进行私域运营的企业数量已超过1000万家。
然而,近日,奇维平台突然宣布,他们对平台服务商的结算政策将由之前的“平台技术服务费”改为“平台接口调用许可费”。
消息一经发布,立即在企业微生态中引起波澜。多数服务商认为,新政策将给企业微生态带来巨大变化。那么,这一变化有什么影响呢?
就此问题,我们采访了合力易捷总裁曲道军先生。以下为采访要点:
5月16日,企业微信宣布接口收费,引发SCRM行业热议。不少厂家也采取了价格跟进策略,完成了一波涨价潮。我们认为,本轮企业微信接口收费本质上并不是企业微信收费,而是微信在2B领域的新商业实践。
看完上图的收费价格,大家第一反应是什么是互通账户?为什么互通账户的收费是基本账户的10倍?谁给腾讯的勇气?腾讯就不怕钉钉和飞书争夺客户吗?
因此我们研究了互操作接口,发现这个接口实际上提供了企业微信与微信之间的互操作,让企业通过微信触达终端客户。这是腾讯独有的秘技,完全掌控定价权。
2019年12月,企业微信发布3.0版本,打通与微信及微信生态的连接; 2022年5月,腾讯通过接口许可对微信连接进行收费。如果我们从微信这边来看这个收费,我们会更加确信。无论是之前的朋友圈、公众号、微信支付,还是近几年的视频号,甚至企业微信,微信凭借自身的连接能力,已经在2B领域了。深化自己的商业化。
将微信与运营商的电话号码进行对比,会更容易理解这个逻辑。利用运营商的电话网络,通过外呼系统进行电话营销、售后回访和会员服务。同样,我们可以在微信渠道上构建远程营销和远程服务。个人微信实际上是一个封闭的系统。过去我们看到大量的微商都是在个人微信上搭建自己的商业模式。这种方式对于企业来说很难管理。
企业微信通过微信渠道接口提供强大的开放能力,方便企业高效管理微信渠道。
在一定程度上,我们可以将企业微互通账户的接口费与中国移动、中国联通、中国电信收取的电话费进行比较。对比运营商的话费,我们可以发现企业微信的收费还是很“良心”的。最贵的一年才50元。在每月话费几百的电话营销场景下,如果改用远程营销去奇威,成本就大大降低了。
总体而言,企业微信的资费调整将进一步优化其生态环境。以往的收费模式很容易导致平台的虚假繁荣,而此次调整可以让专注于研发和服务的服务商获得更广阔的机会。扩展能力。
以上是合力易捷总裁曲道军先生对本次企业微充的看法和看法。作为中国领先的云客户服务解决方案提供商,合力易捷一直致力于构建企业与客户之间的大连接,服务超过10000家客户,为他们提供一体化的服务和营销解决方案。
2020年之前,我们的综合解决方案主要集中在电话和线上渠道。由于企业微信提供了微信的连接能力,我们成为企业微信的重要服务商,为企业提供微信触达客户的解决方案。
2021年,我们创新性地提出了电话与企业微信相结合的解决方案,通过SOP的理念,帮助企业建立基于大人脉的私域!
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