99个微信营销技巧,史上最全(微信营销38个技巧)

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无论是微信商家还是社区管理员,在微信营销的过程中,经常会遇到各种各样的客户,被问到的问题也会有所不同。

今天我就来说说微信营销过程中最实用的营销技巧。

1、对品牌的疑虑在与顾客交谈的过程中,有些顾客可能会对品牌产生疑问,比如问“为什么我没有听说过你们的品牌?”如果他们遇到这样的问题,该怎么办?答案是什么?首先,不要急于直接回答“我们做这个已经XX年了”或者“你也可以在电视广告中看到我们”。这样的回答不仅没有说服力,而且还显得对方无知。

你不妨谦虚地解释一下,品牌工作可能做得不好,然后介绍一下自己的产品,并向客户解释,“那可能是因为目前我们产品的推广力度不够,我可以简单地向您介绍一下。”在我们产品的早期阶段,我们正在建立用户声誉。”毕竟,满天的广告不如顾客的口碑。事实上,我们已经做了XX年了,公司最近还和XX合作推广产品。 ”

2.询问产品的价格。有的顾客可能会对价格提出质疑,说:“你们的价格怎么这么贵?XX的价格没有你们的高。”还有一个问题“质量怎么样?是正品吗?”这可能是我们每天遇到的最常见的问题之一。遇到这样的疑问,无需担心。可以从向用户解释产品的功效、产品价值、售后服务等角度来回复客户。

例如,“嗯,我们其实有很多客户和你有同样的疑问,为什么我们的价格这么高?其实我们在购买产品时关心的是它的产品价值,如果你使用它,它就会有没有效果,那也是浪费钱吗?首先,我们的产品效果很好,不然不会有这么多好的口碑,从我们这里购买的客户都会介绍自己的亲朋好友。其次,我们的质量很好,一般可以用XX年,总共才XX元/天,其实单价很便宜,而且我们的售后服务提供XX年免费换新,XX年免费维修服务。既然能说出这样的售后保证,也证明我们对自己的产品非常有信心。

从产品功效、产品价值、售后服务等角度给顾客回复,从而激发顾客的购买欲望。

3、对于讲价的顾客。在销售过程中,我们经常会遇到顾客问“能便宜点吗?”、“现在有什么折扣吗?”、“如果现在买有赠品吗?”等等问题。如果你说不,很有可能订单就不会下。那么如何应对讨价还价的顾客呢?

我想可以这样说:“嗯,我们这个产品其实是打折的,你看你也很喜欢它,如果你发现一个东西质量高,你喜欢它,你就不会”不用太在意它的价格,不过我们聊了这么久,我们会给你一张会员卡,同时,你这次购买可以获得积分,你可以用积分兑换其他产品。因为你是我们的会员,所以我们还有额外的XX元优惠券,我送给你,我们还会再送你一个小礼物,如果你觉得不错,也可以介绍一下你这里的朋友,好吗?

事实上,当顾客到了询问价格的阶段时,就已经对产品非常感兴趣了。也是订单能否完成的关键一步。很多时候,顾客想要的并不是便宜的东西,而是想买自己认为便宜的东西,所以这一点非常关键。

4.学会赞美。此外,你还要学会在适当的时候赞美顾客,以博取他们的好感。

5.学会使用工具。由于每天需要面对巨大的工作量以及需要回答客户的重复询问,打字不仅麻烦而且耗时。这个时候,你就需要学会使用工具。易聊是一款实用的客服聊天辅助工具。自动吸附在QQ/微信/旺旺等聊天工具右侧,允许多个聊天工具共享一组文字,支持一键发送文字、图片。打开多个微信、双开企业微信、智能分段地址等,大大提高了客服的工作效率。

除了以上几点之外,我们还需要对自己的产品有信心,善于与一线品牌进行比较,探索产品的质量、性能、售后等并向客户介绍,并善于使用口语技能。我相信你也能成功。

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