1.明确微信群的定位。微信社区类型:
1. 基于产品的社区(例如小米)
2.兴趣社区(如读书会,如凡登读书会)
3.知识社区(培训学习,如逻辑思维、吴晓波频道等)
4、资源型、网络型社区(以网络资源、资源合作为导向,如政和岛、山圈等) 5、营销型社区(微商、卖产品、推广项目)
在这几类社区中,最难运营的是营销社区。最流行的在线微信群可以被定义为营销社区。营销社区注重输出价值(财务和商业管理知识共享、微信群联网、项目本身创造财富价值),建立信任,进而产生商业价值。
2、做好微信群分类工作
1、区域运营中心应成立金粉专门的金粉管理小组,并统一命名规则,如金万家郑州中心金粉小组。金粉集团定位:金粉的服务和忠诚度培养,教导金粉如何推广和拓展金粉,发布宣传材料和文案等。
2、统一普通会员和非会员的管理群体命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群+号码,群体定位:一对多,逐步将教育培训转变为金粉等公司的业务部门。
3、对于核心金粉,鼓励他们建立自己的团体。当群成员达到一定数量后,即可申请运营中心资源进行在线培训。如果团员人数达不到,也可以邀请金粉参加区域中心的大团。
3.设置微信群管理规则
1、群组规则(让群组成员有归属感、组织感、仪式感,知道群组是由专门的人管理的)示例:入群须知:
1、本集团是唯一为您提供理财及创业创富服务项目咨询,并定期举办线上线下创业创富及金融教育课程的创富孵化集团。欢迎您邀请您的朋友加入我们。沟通并建立更多联系。
2、进群后,为了方便大家的理解和沟通,大家可以修改自己的群昵称。姓名+地区+职业。
3、欢迎讨论理财、创业、创富话题。如果您想了解更多***创业创富项目,可以咨询我们的群管理员。
4、不得发送与***无关的广告项目的虚假垃圾信息。如果找到,管理员会询问;请不要相信非***相关项目信息,以免受骗及财产损失;您可以合理推送优秀公众号文章内容(变相广告),但需要同时发出50元/20人的红包,以彰显您的人品;如果三分钟内没有发送,请发送出去。
5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊图片、视频,以免浪费流量,打扰他人。禁止发表危害国家利益的言论,禁止涉及色情、赌博、毒品等敏感话题。
2、集团管理分工
群管理员(群创建者,可以转让群主权限,只有群管理员才有踢人、发布公告@all的权限
用户权限,必须同意权限才能设置邀请)
集团客服(如果集团经理是老板,您可能需要拥有集团客服,或者将管理权转让给
服务客户,管理便捷)
公司同事(可以作为支持,促进群聊活跃气氛)
部分合作社成员
其他根据团体情况和具体需求而定的
3.欢迎新成员入群——仪式感
对于一些大人物或者有影响力的人加入群,管理员会做一个简单的介绍,营造仪式感,也让群成员感受到群内人脉资源的价值。
4、集团内容建设——产值目前存在两个问题:
1、鸡汤信息过多、重复推送
2、缺乏生活互动,项目信息强行推广
如何创建群组内容(互动+收益、建立信任)
1. 自由沟通。网上聊天不一定要聚焦**项目。首先要建立信任,比如聊理财、聊创业、聊生活。 ** 项目可以软嵌在中间,但尽量减少直推(项目都是通过逗弄来实现的)
2.每天早上发一条正面信息,晚上发一条正面信息(不要重复发送)
3、定期发红包。红包是最好的集体活动工具,尤其是在推广项目或要求他人转发信息时。
4、定期分享:举办一些线上分享会(话题不限,提前通知,并请会员发朋友圈)。
5、定期活动:组织一些线下沙龙聚会(邀请群友参加,提前通知,并要求群友发朋友圈)。
6、做好小组内容维护工作。当有人发布广告时,群规则会立即提醒,并按规则进行处理,处理完成后通知群成员处理结果。
7、合理利用@everyone,系统介绍(项目背景、优势、兴趣、联系人)**项目,避免分散、重复出现。系统的介绍可以每两天进行一次。
8、以咨询回复的形式介绍项目,并让公司合作伙伴在群里配合咨询。您可以提前模拟并设置相应的单词。通过营造氛围来激发其他小组成员的兴趣。
9、可以设置专门的群客服,将群内所有人添加为好友,或者引导群成员将自己添加为好友,通过朋友圈推广效果会更好。
10.群组内容推送呈现形式。纯文字(尽量不霸屏,简单突出重点)、图文格式(适合手机浏览的竖屏图片)、公众号文章(注意公众号排版美观,并包含发表文章前的建议)。偶尔发一些能引起相互鼓励的笑话。
5、群体裂变
1、自动裂变——如果群输出的内容让群成员感觉有价值,就会自动传播,邀请人们自发加入群。常用的方法:培训活动、知识分享是最好的输出内容。
2、模式复制——加人新建群,复制已经取得成果的群机制。 (主动吸引人入群+朋友圈宣传扫描二维码入群)
3.会员群组建设——让会员创建自己的群组,并教导会员如何发展自己的会员圈。
4、利用合作机会——与当地一些社区合作,提供**作为变现项目;还可以为一些社区提供活动场地,现场宣传**项目,引导人们添加微信。