抖音新店如何快速获得高评分并应对差评？

在抖音平台开店后，商家需要关注一些关键数据，其中之一就是抖音店铺评分。满分5分。分数越高，店铺的口碑和销售转化率自然就越好。那么，新开的斗店如何才能快速获得高收视率呢？本文将为您解答这个问题，并提供一些处理负面评论的方法。 1：新开的豆店如何快速获得高评分？ 1.质量控制第一 在选择产品、编辑产品详情时，一定要保证产品质量可靠、与描述一致、性价比高、售后问题少。避免销售没有质量保证的产品（特别是食品和化妆品），以及夸大产品功能的描述。如果产品的好评率已经很低，可以通过督促好评、纠正差评来提高。 2、提高客服响应速度 客户服务涵盖售前、售中、售后三个阶段。影响客户服务质量的因素包括服务态度、响应时间、专业知识和售后纠纷。为了避免出现客户服务问题，商家应规范客户服务条款，加强客户服务培训，提高响应速度，从客户角度选择最便捷的售后服务。遇到恶意差评时，应保留证据留证。 3.优化物流体验 虽然物流速度主要受物流公司影响，但作为卖家，也必须严格控制发货速度。如果物流速度慢，可能会导致物流信誉和产品信誉双双下降。因此，需要保证快递不超时限，提高客户的物流体验。 2：差评对店铺的影响以及如何处理 差评对店铺的影响很大，一条差评可能就足以影响一款产品的销量。因此，商家在发现差评后应及时解决问题，并努力改善评论。以下是处理负面评论的一些技巧： 1.及时联系客服 如果店铺出现差评，及时联系客服，并尽可能提供售后服务，尽量让顾客改回好评。如果客户不想更改评论，不要太强硬，只需解释一下即可。 2.了解修改评价的规则 抖音平台允许买家在评论后30天内删除或修改评论。商家应了解相关规则并引导顾客修改评价。修改或删除评论的流程如下： （1）打开抖音APP，点击“我的抖音”。 （2）找到右上角“三又小横条”，在页面中选择“我的订单-我的评论”，然后点击。 （3）在评价页面，找到您过去30天内做出的差评，选择右上角“.”。您可以选择：更改为正面评论、删除评论、添加评论和取消操作。 总结 新开的豆店想要获得高分，需要重点关注三个方面：品控、客服和物流。只要这三个方面做得好，店铺的评分自然就会提高。同时，商家应关注差评的影响，及时发现问题并加以改进。只有这样，店铺才能在竞争激烈的抖音平台上脱颖而出，赢得更多顾客的青睐。