因为我的手机前段时间坏了，所以我换了一个新的。登录微信时，发现需要进行身份安全验证，如下图。
安全身份验证
突然发现微信没有绑定手机号，只有QQ号。因为旧手机坏了，无法扫码，有一段时间无法联系微信好友。很多人一脸茫然，不知道该如何应对。经过个人验证，我采用了以下方法可以解锁。
1.关注腾讯客服公众号
微信客服公众号
2. 按照下面的图片操作。
微信公众号对话
微信公众号对话
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3.点击微信公众号提供的链接
微信公众号发送链接
4.按要求填写相应信息，开始人脸验证。提示：微信号码一定要写正确，否则无法通过。第一次写下QQ号，就变成了QQ密码重置
关于微信无法登录问题的反馈
5. 人脸认证成功后，填写补充信息，点击提交。
微信无法登录问题反馈
6.提交成功后，微信公众号会回复。请耐心等待后台工作人员处理。
提交反馈
7. 后台工作人员审核完成后，会发送短信至提供的手机。
问题处理结果手机短信通知
8.登录微信，按照步骤登录。
以上是我尝试解决身份验证问题的方法，提供给大家参考。建议您如有其他疑问和问题，请联系微信客服公众号咨询。
