为了更好地保护每一位消费者的权益，抖音平台实际上制定了相关规则。比如最近的双11商品节，也专门制定了该活动的发货规范，希望卖家能够熟悉。
3.1 交付方式及限制
双11促销期间，商家可以选择以下配送方式：
3.1.1 现货交割模式
配送时限要求：商家可以使用平台的【延迟配送】工具，根据自身配送能力设置延迟配送时间。最长交货时间不得超过72H。如果未设置该工具，https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110604将根据订单的原始交货时间进行评估。
3.1.2 阶梯发货方式
发货时效要求：商户选择该发货方式后，可分别支持设置【现货库存】和【分次发货库存】。 【分步发货库存】这部分订单必须按照设定的【分步发货时间】发货。具体时限以后台相应页面为准。
3.1.3 押金预售模式
定义：预售活动包括定金支付期和尾款支付期。消费者可以先支付定金，在余额期内完成订单并支付尾款。
预售活动时间：商家自行设定。具体时限以后台相应页面为准。
发货时限：商家自行设定。具体时限以后台相应页面为准。
3.1.4 全预售模式
预售活动时间：商家自行设定。具体时限以后台相应页面为准。
发货时限：商家自行设定。具体时限以后台相应页面为准。
3.2 收集限制要求
对于2021年10月27日00:00336000至2021年11月11日23:59336059期间支付的订单，包裹领取超时判断标准如下：
3.2.1 现货订单：
如果商家使用平台的【延迟发货】工具设置了延长发货时间，发货后48小时内商家应该会发现对应物流公司的官网没有该物流包裹的信息（上传物流包裹信息）。物流订单号）；
如果您不使用延迟发货工具延长发货时限，商家应在发货后24小时内（上传物流订单号）。对应物流公司官网上没有物流包裹信息；
3.2.2 阶梯式、全额付款/定金预售发货单：
商家发货后24小时内（上传物流订单号），该物流订单号就会在对应物流公司官网上有第一条物流信息。
3.3 误送判断要求
对于2021年10月27日00:00336000至2021年11月11日23:59336059之间支付的订单，虚假发货判断标准如下：
商户上传的订单物流单号在对应物流公司官网上存在异常、重复的物流信息；
商户上传商品物流单号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已使用该物流单号发货；
商家上传的订单物流号对应的物流轨迹与消费者订单中显示的收货地址不符；
商家上传的订单物流单号在对应物流公司官方首次付款信息出现后48小时内未在“转运中心”、“中转中心”、“配送中心”、“配送中心”记录中更新网站。 （如果完成或发布）；
其他订单物流信息异常、物流订单号异常、或商家发货后合理期限内消费者未实际收到所购商品等。
温馨提醒：因不可抗力（如洪水、火灾、地震、重大政府会议、重大体育赛事等）导致物流信息无法及时更新。 ），商户可通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台举报，或登录商城后台-安全中心-举报中心进行在线举报。通过平台评估的，不会受到处罚。
