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我们经常会遇到这样的词

“ROI”“公域私域流量”“DAC”

……

俗话说：各行各业，一山之隔。每次我们接触一个新的行业，首先要了解这个行业的术语，更快的上手。

在新媒体运营工作中，与产品、开发、营销、策划等职能部门沟通时，难免会使用到大量的术语。

比如你听到：“这次我们深耕圈层营销，聚焦垂直用户，让KOL为品牌背书，KOC深入社区营销环节，从新进到转化，形成一个闭环。”流量。当然我们也会审核结果。

翻译过来就是：“我们请有粉丝流量的人去推广，让消费者去社区进一步转化。结果出来后，我们会根据数据进行反思和分析，看看是否有问题。”在每个链接中。”

emmm，其实有些听起来很棒，但事实上就是这样，对吧？

我根据职业的特点和岗位细分的不同维度，进行了整理和总结，总结了一些常用术语。总共有100个词汇，看看你能得到多少分？

新媒体运营者必须精通这些术语。这可以体现我们的专业性，让工作沟通变得非常轻松。

希望各位即将进入新媒体运营职场的你们不仅能“好好说话”，而且能很有能力~

一、基础类（总分17分，每小题1分）

1、传统媒体：以传统媒体为信息载体的媒体形式，如报纸、广播、电视等。也有新的提案将PC新闻网站归入传统媒体范畴，以区别于移动媒体。

2、新媒体：新媒体主要区别于传统媒体，以移动化为主。包括三个方面：一是传统媒体的新媒体形态，如澎湃新闻、新京报我们的视频、石家庄日报的新闻客户端等；二是企事业单位移动新媒体账号，如微博平安北京、微信公众号石家庄发布等；三是庞大的自媒体，主要由企业、MCN机构或个人运营。

3、自媒体：是普通民众通过互联网发布信息的媒体形式。收集、写作、制作、出版三个步骤中的一个或全部是自己独立完成的。

4、两微多端：指微博、微信公众号、抖音、快手、头条号、一点号、企鹅号、大鱼号、搜狐号、百吉号、知乎号、人民号等众多新媒体平台， ETC。

5、SNS：（Social Networking Services）个人之间的网络关系，即社交网站（或工具）。典型的有微博、QQ、微信等。

6、B2B：（Business to Business）企业之间通过互联网进行信息交换或交易活动的模式。例如中国化工网、阿里巴巴网等。

7、C2C：（Customer to Customer）个人消费者之间的电子商务行为。例如淘宝、闲鱼等。

8. B2C：（Business to Customer）企业对客户。商家直接向消费者销售产品和服务的商业模式。例如京东、当当网等。

9、从线上交易到线下消费体验的O2O（Online to Offline）商业模式。例如大众点评、饿了么、美团等。

10、LBS（Location Based Services）利用各类定位技术获取定位设备当前位置，通过移动互联网向定位设备提供信息资源和基础服务。地图软件、打车软件、骑行软件、外卖等都离不开位置服务。

11、NFC（Near Field Communication）近距离无线通信技术。采用NFC技术的设备（如手机）可以在相互靠近时传输数据，也可用于移动支付或身份识别，如公交卡、地铁卡、门禁卡等。

12、AI：（人工智能）人工智能。

13、NB-IoT（窄带物联网）具有强覆盖、低功耗、大连接、低成本等特点，如智能电表、共享单车等就是典型应用。

14、痛点：具体指互联网产品设计中，人们普遍渴望的未满足的需求。

15.标志：标志或商标。

16、996：特指互联网公司的工作状态，早上9点上班，晚上9点下班，每周工作6天。

17. 007：特指更极端的工作条件，每周7 天从0:00 到24:00。

二、运营类（总分51分，每小题1分）

18、KOL：（Key Opinion Leader）关键人物或关键意见领袖，在微多终端两个平台上拥有话语权的人，也俗称大V。

19. UGC：（User generated Content）用户生成的内容或用户生成的价值。即用户贡献平台最基本的内容。

20. PGC：（Professional generated Content）专业制作的内容。可以理解为专职编辑制作的内容，包括专题、视频、文章等。

21. PUGC：（专业用户生成内容）由专家用户制作的内容，或由专家贡献的内容。它是UGC和PGC的结合体，可以理解为大V创作。

22. OGC：（Occupationally generated Content）由具有一定知识和专业背景的组织制作的内容。

23.UED：（用户体验设计）用户体验设计。以用户为中心的设计理念。

24、UI：（User Interface）界面设计，软件设计得个性化、易用、操作简单。

25、UV：（Unique Visitor）独立访客，通过网络访问网页的自然人，特指某一台计算机或某个账户。

26、PV：（Page View）页面浏览量通常是衡量一个网站、网页甚至一条网络新闻的主要指标。打开一次就是页面视图。

27、IP地址：（Internet Protocol Address）指互联网协议地址。 IP地址是IP协议提供的统一地址格式，它为Internet上的每一个网络和每台主机分配一个逻辑地址。

28、DAU（Daily Active User）：“每日活跃用户”，即日活跃用户数，反映产品的短期用户活跃程度。

29、MAU（Monthly Active Users）：“月活跃用户”，即月活跃用户数，反映产品的长期用户活跃程度。

30、垂直账户：在某个细分领域深耕，受众精准，变现难度低。

31、10W+：这原本是指微信公众号文章的阅读量。读取次数显示在末尾。如果超过10万则显示10W+。而现在也引申为一篇吸引眼球、阅读量大的爆炸性文章。

32.社交货币：胡二道在沃顿商学院营销学教授Jonah Berger写的《疯狂》一书中读到，社交货币就像人们用货币购买商品或点赞服务一样，使用社交货币可以带来更正面的评论和更正面的印象来自家人、朋友和同事。

33、社区：特指微信群，有的还包括QQ群，是具有相同特征的网民的聚集。

34.圈子：具有相似兴趣、爱好、经历等的群体。

35、VM：（Viral Marketing）病毒营销是利用公众的积极参与，使每一个信息的接受者同时成为信息的传播者，让信息像病毒一样传播和传播的营销方式。

36、诱导分享：具体是指微信公众平台运营过程中，通过奖励或者其他方式强制或者诱导用户将新闻分享到朋友圈的行为。

37、吸引粉丝：这也叫吸引粉丝，利用线上或线下的方式吸引粉丝关注账号。

38、促进活跃度：利用一些激励措施来增加粉丝活跃度，让他们更频繁地参与平台活动。

39、留存：利用积分或其他方式提高平台留存率。

40、转化：将粉丝培养成客户的过程。

41、鉴赏：又称“打赏”，是一种非强制的用户付费模式。一般适用于原创文章。账户可以自行设置奖励金额。

42.粉丝粘性：用户使用新媒体平台的频率。频率越高，用户粘性越高。

43. AB测试：快速测试不同的想法，获得用户的真实反馈，然后选择最佳的解决方案。

44、H5：是HTML5的缩写。它不是一项技术，而是一个标准。这是一个很酷的小移动页面，可以加载音乐视频动画，可用于展示、投票、调查、注册等。

45、社交属性：社交媒体的属性之一，主要用于人与人之间的互动，比如聊天、留言等互动。

46.媒体属性：社交媒体的属性之一，主要体现在移动互联网媒体的即时信息传递上。

47、工具属性：社交媒体属性之一，主要应用于线上线下应用场景，如支付、查询等。

48、三段新媒体文章标题一般分为三段，即由标点符号分隔的三个短句。

49.标题诱饵：使用惊心动魄的标题来吸引读者的人或行为。标题常常与内容不相符。

50、流量变现：互联网流量通过一定手段实现现金收入。例如广告、测验、订阅、付费社区等。

51、订阅号：微信公众号的一种，主要向用户提供信息。大多数账号每天只能推送一次，一次最多8条消息，折叠在“订阅账号”文件夹中。

52、服务号：微信公众号的一种，主要为用户提供服务。每月可推送四次，每次最多8条消息，显示在聊天列表首页。

53、企业微信：企业通讯办公工具，具有微信一样的沟通体验、丰富的OA应用、以及连接微信生态的能力，可以帮助企业内部连接、与生态合作伙伴连接、与消费者连接。

54、单项勾选：授权他人转载你的原创文章时，你有两种选择，一是“转载时可以修改文章”，二是“转载时无需显示出处”文章”。只需单击“可以修改”即可。

55、双勾：参考单勾的定义。如果两者都选中，则为双勾。具体采用何种方式需要账户之间协商决定。

56.开通白名单：开通微信公众号白名单，授权其转载您的原创文章。

57、白群：新媒体编辑组建的微信群，寻找转载文章，开通白名单。

58、相互推荐：不同平台或账号发布文章互相推荐。常见的例子有文章末尾的相互推广、图文的相互推广、阅读原文后的相互推广、自动发消息的人的相互推广等。

59. VR：（虚拟现实）虚拟现实。利用计算机模拟虚拟环境，使人有身临其境的感觉。往往需要与相关设备配合进行互动体验。典型应用包括体感游戏。

60. AR：（增强现实）。一种将虚拟信息与现实世界巧妙融合的技术，需要特定的设备进行显示。一个典型的应用就是当年的支付宝扫福字。

61、关键帧：（Key Frame）在视频制作中，单个图像的最小单位相当于影片的每一帧。指人物或物体运动或变化中关键动作发生的帧。

62. BGM：（背景音乐）背景音乐。

63、卡点：视频制作中，音乐的节奏与画面的配合。

64、用户画像：指目标用户的综合情况，如年龄、性别、地域、职业、收入、兴趣爱好等。

65、阅读场景：指用户阅读的具体环境，在线还是离线？早上还是晚上？坐公交车还是步行？

66、企业矩阵：某一企业或机构设立的同一实体的一系列账户，覆盖两微多终端。

67、甘特图：（Gantt Chart）是一种模块化图表，通过色块显示项目负责人、进度和时间之间的关系，直观地反映项目执行的进度。

68、回顾：活动结束后，全面回顾活动，总结经验教训。

三、广告类（总分24分，每小题1分）

69. CPM：（Cost Per Mille）每千人的成本。是指广告投放过程中每千人听到或看到广告所需的总广告费用。大多数网络媒体普遍采用这种方式。

70. CPC：（Cost Per Click）一次点击的费用。一旦用户点击广告，广告商就向平台支付费用。关键词竞价一般采用这种模式。

71. CPA：（Cost Per Action）每次行动的成本。或者也可以理解为按结果付费，比如每次下载、每次安装的费用。

72、CPS：（Cost Per Sales）每次销售的成本等。例如每售出一份会返还多少钱。

73. CPT：（Cost Per Time）广告按照时间长短计费。广告主选择广告位和投放时间，费用与广告点击次数无关。

74.（Click Through Rate）点击率，即点击次数/浏览次数。

75. ROI：（Return On Investment）投资回报率。从电商角度来看，ROI=广告流量利润/总广告投入。

76. Banner：横幅广告或横幅广告。

77、按钮：按钮广告或图标广告。

78. PR：软文推广。

79、口号：口号，口号。

80. KPI：（Key Performance Indicator）关键绩效指标。

81、广告商：微信公众号中，有一个需要广告的账号。

82、流量主：可以接受微信公众号广告的账号。

83、潜在用户：指尚未成为用户、需要发掘的目标群体。

84、留存用户：在互联网行业中，在一定时间内开始使用某个应用程序并在一段时间后继续使用该应用程序的用户被视为留存用户。一般时间单位为7天、14天、30天。

85、留存率：当时留存的用户与新用户的比例就是留存率。

86、复购率：一段时间内，重复购买某种产品的用户数与该时段内所有购买过该产品的用户数之比。

87. SAAS：（软件即服务）软件即服务。即供应商通过互联网提供软件服务，客户根据需要订购服务。

88. PAAS：（Platform as a Service）平台即服务。将服务器平台视为提供服务的商业模式。例如阿里云、百度云。

89. PM：（产品经理）产品经理。

90.UX：（用户体验）用户体验工程师。

91、跳出率：仅访问入口页面（如网站首页）后离开的访问量占总访问量的百分比。

92、MCN：（Multi Channel Network）多渠道网络的产品形态，联合专业内容，在资本的大力支持下，保证内容的持续输出，从而最终实现稳定的商业变现。就像名人和经纪人一样。

4.优化类（总分8分，每题1分）

93、搜索引擎：根据用户需求和一定算法，采用特定策略从互联网上检索特定信息并反馈给用户的搜索技术。这也可以指具体的平台，比如百度、360搜索等。

94. SEO：（搜索引擎优化）：搜索引擎优化。在PC时代，它是一项极其流行的技术，对于每个网站来说都是必不可少的。即使在移动时代，它仍然不容忽视。

95. 关键字：（Keyword）在SEO行业中，访问者希望了解的产品、服务或公司名称的特殊词汇。

96、PR值：（PageRank）在PC时代，是用来表示网页排名的标准。级别从0到10。它是Google用来评估网页“重要性”的方法。在移动时代，账号的权重可以参考PR值。

97、稿件清理：篡改、删除他人原创内容，使其看起来完全不同，但实际上最有价值的部分是抄袭。

98.伪原创：表达与他人原创内容的相似之处，复制他们的想法，并更改他们的文本，主要是为了SEO收录。

99、爬虫：又称网络蜘蛛，是一种按照一定规则自动抓取互联网信息的程序或技术。它可以完全模拟人类行为来访问网站、收集其信息并评估其架构。

100、友情链接：又称网站链接交换，是具有一定资源优势互补的网站之间的一种简单合作形式，增加爬虫访问时网站的权重。