当人们在讨论抖音、快手、淘宝直播等公共直播平台，以及哪些新主播、明星涌现的时候，去中心化的微信私播战场显得格外神秘，就像直播中的“最大明星”广播行业。波浪”。
7月20日，腾讯直播正式开放免费入场通道。用户下载腾讯直播App并完成实名认证，即可拥有直播权限和电商配送能力。此前需要支付599元/半年的服务费才能激活。
同时，腾讯直播推出“蓝V权益”，拥有蓝V标志、小程序跳转、专属公域流量支持、优先参与官方活动、专属客服、功能优先体验等6大特权。腾讯直播表示，2020年7月20日0点前缴纳技术服务费的账户所有者将自动升级为腾讯直播蓝V用户。
公域直播和私域直播有什么区别？哪些业务适合私域直播？我们采访了腾讯直播商务总监刘硕培，聊了聊如何在微信上开展直播。
公域直播和私域直播有什么区别？
《QuestMobile 2020移动互联网全景生态报告》显示，移动互联网流量竞争日趋激烈，全网整体增速放缓。但用户时长和打开应用数量仍在增长，流量深度运营已成趋势。
去年以来，私域运营成为品牌商家关注的焦点话题。许多品牌商家选择将公域平台获取的用户积累到个人微信账号中，以实现高效触达、精准运营和转化。
但说到直播带货，似乎更多的商家选择在公共平台上做直播。公域直播的基本逻辑是冲动消费和终极性价比。基于这两点，商家需要以足够低的价格提供产品，以吸引用户在直播间下单。但商家不可能每天都以全网最低价格吸引用户到直播间。
私人直播略有不同。私域本质上是一个品牌变得更加具体和人性化的过程。用户基于好奇和信任进入直播间。
刘硕培认为，私人直播间也有冲动消费，但未必追求极致性价比：
私下直播中，产品固然重要，但主播更重要。许多社区所有者会首先创建一个个人资料。与用户建立信任关系后，他不仅可以卖商品，还可以卖知识付费产品。
私密直播的基石是用户的信任。用户会有一种类似于奖励的给予感：“你对我真好，与我分享了这么多知识和技能，只要产品好就够了。”
同时，从微信切换到电商平台进行比价，需要转换成本。很多人并不那么理性地思考，并不在乎价格差异。转化率高，退货率比其他平台低。
虽然公域直播有机会触达更多流量，但私域直播的流量仅限于商家自己的私域流量池。不过，与公域直播相比，刘硕培认为私域直播具有三大优势：
1、私域直播操作更简单，可以小范围快速验证
如果商家已经拥有微信个人号、社区号、公众号等私域流量池，那么在微信中做私域直播会更容易。您可以先进行小范围测试，快速验证产品和品牌是否适合直播带货。如果你在天猫或者京东做店铺直播，一开始就是面向所有粉丝的，你需要组建一个团队去准备。
2、私下直播对公司组织能力考验不大，门店即可开播
公域直播对公司的组织能力提出了更大的考验。专业的店铺直播对机位、灯光效果、直播场地和团队都有较高的要求，基本需要10-20人的团队支持。对于公司内部来说，还需要市场部、电商部、新零售部、新媒体部等多个部门的整合联动。
可以在商店尝试私人直播。疫情期间，安踏、七匹狼门店无法营业，但有导购微信群。他们可以通过商店导购小规模尝试。尝试成功后，总部可以晋升为中台角色。
3、私家直播转化率高，回头率低
公域流量直播黄金公式：GMV=公域流量入住率转化率客单价
私域流量直播黄金公式：GMV=私域流量裂变率转化率复购率客单价
与公域直播相比，私域直播没有入住率，完全依靠老客户吸引新客户，造成裂变。由于用户对商家以及商家产品的调性和品质已经有了一定的了解，私家直播具有转化率高、回头率低的特点。刘硕培透露，目前腾讯直播的整体回报率在1%到3%之间。
简而言之，公域直播是货带货，私域直播是人带货。
格力店创始人宋超原本在徐州拥有15家线下门店，微信会员超过30万。受疫情影响，他开始尝试多平台直播。由于积累的客户群，大部分客户来自微信。在其他平台销售商品时，他利用微信群进行推广，但客户跳转和转化不方便。因此，他在其他平台的卖货之路并不顺利，但他却让腾讯直播印象深刻。
据悉，腾讯直播两个月后，格力店线上购买转化率提升至70%。购买过的老顾客也为他带来了超过10万的新会员。
此后，他只做腾讯直播，只运营微信粉丝。
据报道，6月15日至6月18日“腾讯直播粉丝节”期间，宋超向近百个微信群分享了自己的特色直播内容，单场直播人数超过72万人，单笔交易额达1000万。金额超过320万元。
图片来源：微信公众号“显微镜故事”
一位老客户吸引了300名新客户进入直播间！
腾讯直播有哪些玩法？
腾讯直播主要针对中小企业和内容创作者。大多数内容创作者缺乏小程序开发能力，存在先天劣势。腾讯直播正好填补了这个短板，让内容创作者只要管理好私域流量就可以卖货。另外两款直播产品更适合大品牌。
目前，腾讯直播提供了优惠券、红包、助推榜三种裂变工具。商家可以利用裂变工具设置玩法，让用户将直播间扩散到自己的小私域中，让不同的私域流量相互重叠，形成新一轮的圈层扩张。
1. 优惠券
商家可以选择全员抢优惠券，也可以选择分享优惠券。裂变主要依靠分享优惠券的玩法，即用户邀请好友一起领取优惠券。然而，用户通常很难确保自己的朋友能够立即收到，因此他们会选择将优惠券链接分享到社交群和朋友圈。刘硕培透露，一个优惠券链接通常可以吸引3-5个好友。
“裂变效应与产品品类密切相关，目前食品、美妆、服饰三个品类效果最好，这与产品的高复购率有关，平均1个熟客领先5- 10个新顾客，有一个螺蛳粉商家，可以从1人裂变到30人。刘硕培说道。
2、红包
腾讯直播目前支持两种形式的现金红包发放，全员红包和倒计时红包。全员抢红包互动性强。粉丝们必须在10秒的时间内抓住它们。先到先得。它适合定期分发。倒计时红包可以帮助商家留住粉丝。通过设置倒计时红包，粉丝可以停留更长时间。
刘硕培表示，腾讯直播上周举办了红包活动。商家发放红包让粉丝抢，粉丝可以到处“顺便”领取红包。从数据来看，参与红包活动的商户数量增加了三倍，GMV翻倍。
3. 帮助列表
帮助列表是指粉丝邀请到房间的总人数列表，从高到低排序。很多商家会将支持榜的排名与折扣力度挂钩，引导用户分享直播间。
据刘硕培介绍，一位用户吸引了300多人来到珠宝商户直播间：“这对商户和用户来说是双赢的局面。商家直播间获得了流量，用户获得了很大的折扣。在公域直播平台实施起来比较困难，但对于私域直播来说这是正常的做法。”
“私下直播是为了回购，售后跟进也能带来又一波销量提升。”刘硕培透露。
据介绍，部分商家会建立直播间交流群，用户在群里发布订单。其他用户看到后，也会有购买的欲望。此外，直播间中也经常出现因商品限购而导致用户抢不到商品的情况。很多时候，限购并不是因为缺货，而是为了宣传饥饿营销、催单。这些并不是唯一的库存。这种情况下，商家可以在社区补单。
目前，腾讯直播支持视频播放。一些商家将直播内容编辑成短视频并在社区中分发，这也可以引导用户下单。
除了依靠私域流量裂变之外，商家获取流量的方式还有两种，即广告和公域流量。
目前，腾讯直播可以投放腾讯广告，可以出现在朋友圈广告、公众号文章横幅或小程序广告中，也可以出现在QQ浏览器等腾讯内容平台中。刘硕培透露，从持续投放广告的大品牌数据来看，ROI是一个正向的良性循环。
不久前，腾讯直播推出“大众流量扶持”计划，加大对主动开播、直播间拥有优质内容的商家的支持力度。奖励将出现在看点直播小程序首页。今日，腾讯直播针对蓝V商户推出“蓝V商户专属公域流量支持政策”。据了解，腾讯直播计划在未来6个月内每月打造至少一场每日营销系列活动，仅限蓝V开放报名。
“我们发现很多做私域直播的商家都有一个共同的困惑，由于私域流量有限，直播间很难维持高GMV，需要公域流量的支撑。因此，我们推出了公域流量流量支持计划。商家将直播间流量的一部分贡献给平台，平台重新分配流量，相当于一种流量交换机制。”刘硕培解释道。
腾讯直播“一端开播、多端分发”的能力，可将商户直播间直接推荐至QQ浏览器、腾讯新闻、看点快报、腾讯视频等多个内容平台，帮助获得高额收益。来自信息流和搜索的优质直播内容。以及直播栏目的公域流量。
据报道，品牌商Evona女装在获得公域流量支持后首次上线。公共领域房间入场量占房间入场总量的81%。公域引入的用户质量较高，公域带来的交易单价高达877元。
伊芙娜女装负责人将原因归结于主播丰富的销售经验以及销售顾问与粉丝之间良好的情感维护：“首页的排序与该商品的人气、互动、订单等有关。 “直播间。我们直播间的评论数和粉丝数有关，互动率比较高。”
同时，腾讯直播积极拓展产业带资源。刘硕培介绍，腾讯直播每周四都有珠宝行业相关的专题内容，培养用户观看习惯。
腾讯直播未来将走向何方？
刘硕培认为，短期来看，腾讯直播是一个工具属性比较强的电商工具。长远来看，腾讯直播将成为私有领域和公共领域的直播内容平台，而不仅仅局限于电商维度：
我们还处于第一阶段，我们的首要任务是把裂变工具做得更好，降低商户的使用门槛。同时，我们也在探索公域流量，开放PCG事业群的其他内容产品。目前我们更看重活跃商户数量而非平台GMV。
从公众号的内容创作者到服务更多的中小企业，腾讯直播依托微信生态的独特场景，具有可裂变、保留微信ID、可回购的优势。
依托微信11亿日活跃用户，商家在微信中积累私域流量池，与用户建立更深层次的联系，通过连接个人账号、公众账号、社区、小程序形成完整的商业闭环。
在不断变化的“人、货、地”环境下，腾讯直播作为直播带货领域的“隐形玩家”，让私域流量有了直播变现的出路，正在成为另一个重要的直播电商中心。
