抖音探索本地生活领域之旅:从2016年试水到2019年全面进入市场,字节跳动创始人张一鸣计划深耕餐饮、购物、旅游领域。
2020年疫情过后,直播电商行业迅速崛起,并获得了各种优惠和补贴。随着时间的推移,抖音在2021年加速进军本地生活服务领域,甚至将抖音的本地生活服务独立为一级部门,正式开始快速扩张。
为了解决运力不足的问题,抖音先后与饿了么、达达、闪速、顺丰等企业达成合作,弥补现有条件的短板。此外,2022年,抖音打造了一款专注于本地生活的应用程序,名为“抖音来客”,这是一个为商家提供的平台。今年,抖音甚至设定了1000亿元的GMV目标。从本地生活业务的角度来看,抖音算得上是进入这一领域的新玩家。与其他现有竞争对手相比,其地位相对较新。
1.优质内容和短视频
抖音通过提供优质内容和吸引眼球的短视频,吸引用户从视频到产品的注意力。利用算法的匹配能力,将产品精准推送给有需求的用户,从而转化为交易量,增加用户粘性和留存率。这一战略旨在抢占本地生活市场份额,深入开拓本地生活服务领域。
简单来说,抖音扶持与本地生活相关的娱乐内容,通过吸引受众来推动平台本地生活业务的发展。
2、交通优势
抖音作为短视频内容平台,拥有强大的算法优势和巨大的流量。每天拥有近6亿日活跃用户,日均用户使用时间近52分钟。这意味着抖音拥有巨大的流量优势和可转换的用户群体。
通过专家探店、持续发布优质内容,以短视频、主播内容为卖点,激发用户的点餐欲望,形成消费者的消费动机。借助精准的用户画像,可以精准推送给不同的用户。
3、成熟的UGC视频生态
相比大众点评的图文模式,抖音采用了更具爆炸性的视觉盛宴短视频方式,利用成熟的UGC视频生态系统逐步培养用户的消费习惯。这种方式可以提供更有吸引力的视觉体验,UGC视频生态系统也变得更加成熟,为用户提供了更多获取信息的方式。
抖音是如何沉入服务环节的?
1、聚焦维持抖音团购,助推抖音外卖增长
目前,抖音的策略是专注于维持本地团购,避免与美团在外卖服务方面直接竞争。通过抖音团购达人的种草和直播,可以带动本地生活销售的增长,从而开拓下游市场,扩大业务范围。
2、大力投入补贴
抖音还重点支持SKA(社交电商)和GKA(广告电商)品牌、商家和开发商,对商家投入大量补贴。据了解,抖音团购今年预计GTV总额将超过2000亿元。同时,我们还与一些盈利条件优、客户订单量大的商家进行合作,如烧烤、小龙虾、火锅、烘焙等品类的商家,进一步巩固店内团购的优势。
3、提高用户信誉
抖音通过招募本地团长、本地服务商和店铺探索者,完善用户端评论和口碑体系,引导用户进行自我评价,积极利用抖音本地生活服务寻找商家并完成外卖流程。
4.利用优质内容寻找热点
总体而言,抖音仍然需要依靠优质内容视频来刺激用户消费需求。对于抖音来说,它是一个“物找人”的平台,而不是像美团那样“人找物”。抖音不需要等到消费者产生消费欲望才引导。而是通过内容构建消费场景,激发用户的消费欲望,进而引导用户寻找商家进行消费。这才是抖音真正的爆发点。
但显然,这种做法并不适用于所有商家,很多中小商家无法持续打造优质内容,而这正是美团的核心业务领域。
总之,抖音本地生活平台无疑为创业者提供了广阔的舞台,但成功并不容易。通过深入了解您的目标受众,提供有趣有用的内容,保持与粉丝的互动,与其他商家合作,利用平台功能,定期更新和发布内容,建立品牌形象,您将有机会在抖音本地生活平台成功。