1、目前卖家有哪些常规发货方式？
龟米小二：（1）拍下后立即发货（2）付款后72小时内发货（3）按照约定时间发货（旺旺预约、预售或预计发货时间）2、有哪些违规行为？会被判定为延迟发货吗？
桂米服务员：淘宝延迟发货【一般违规扣3分，需向买家支付商品实际交易金额的5%（5元金额30元），部分品类作为违约金除外） 】（1）除特殊情况外，买家付款后，卖家未能按照约定的发货时间发货（买卖双方约定的发货时间的除外）； （2）买家付款后，卖家拒绝跟买家拍照（3）买家付款后，卖家拒绝给买家单次折扣或交易时与买家达成的产品价格折扣；官方活动卖家违反以下特殊承诺的，每次扣6分： 卖家参加“试用中心”活动，但在买家成功后拒绝向买家发送或延迟发送承诺的试用产品寄存器。
天猫：【需要向买家支付商品实际交易金额的30%（金额500元）作为违约金，违约金将以天猫积分的形式支付】除特殊商品外，买家付款后，商家将完成交易。对于七十二小时内未发货的产品，或因定制、预售等特殊情况单独安排发货时间的商品，商家实际未能在约定时间内发货，损害了商家的利益。买方的购买权。
商家的派送时间以快递公司系统记录的时间为准。
3.什么情况下发货会延迟？
龟米小二：（1）买家拍下后，卖家发现货物因缺货无法发货。向买家说明情况后，同意了买家退款的要求，但之后买家仍然投诉。
建议：缺货就是发货延迟。建议与供应商保持沟通，及时了解库存状况。如发现缺货，应尽快下架，降低违规风险。
(2) 包邮商品是远方买家购买的。无法实现免运费，买家必须在发货前支付邮费。协商未果，同意了买家的退款要求，但买家随后仍投诉。
建议：请商家合理使用运费模板，设置区域包邮，降低违规风险。
（3）买家拍下产品后，卖家立即点击发货（填写物流单号），但过了约定的时间，仍然没有物流信息，买家依然投诉。
建议：商家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。如发现无法按照约定时间发货，请尽快联系买家协商，减少违规风险。
PS：如果是物流原因造成的，需要提供有效的官方物流封条证明和发货物流收据（仅针对市场卖家） 4、如果确定是延迟发货投诉，会受到什么处罚在卖家身上？
桂米服务员：淘宝：如果投诉成立，一般违规扣3分，并需向买家支付商品实际交易金额的5%（5元金额30元），部分违规行为除外类别，作为违约金。
试用中心：如果卖家参与“试用中心”活动，但在买家注册成功后拒绝向买家发送或延迟交付承诺的试用产品，将扣6分违规积分。
天猫：若提出投诉，买家须支付商品实际交易金额（金额500元）的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付。
试用中心：如果卖家参与“试用中心”活动，但在买家注册成功后拒绝向买家发送或延迟交付承诺的试用产品，将扣6分违规积分。
正式预售：买家按期支付定金及余款。若商家延迟发货且订单状态为“已停业”，除向买家支付等额定金外，还需向买家支付商品实际交易金额。金额的30%（金额500元）作为违约金，以天猫积分形式支付。
5、如果投诉卖家延迟发货，但卖家有异议，可以通过什么方式进行投诉，需要提供什么信息？
桂米服务员：淘宝：商家可以通过卖家中心-体检中心-检查原因提交投诉，可提供旺旺聊天记录提交投诉。
天猫：无处罚，无申诉入口，目前无。
6、关于发货，在一些重大促销期间会有调整吗？有什么区别？
龟米小二：淘宝统一协调方式、内容、时长、参与卖家或产品、后续服务活动。
包括但不限于：定期的网站促销或促销活动，如淘宝、一淘、天猫年中、年终促销等；不定期的网站促销或促销活动等。
对于每场官方活动，活动规则和活动要求都会在活动页面详细说明。所有参与活动的产品必须符合活动要求，所有参与活动的卖家必须遵守活动承诺。
试用中心：卖家参与“试用中心”活动。买家成功申请免费试用后，商家将在7天内发货。逾期未发货的，每次扣6分；合计计算：特殊产品、定制或预购产品除外。除因特殊情况等特殊情况另行安排发货时间的产品外，买家付款后72小时内商家实际未发货。 72小时内未发货订单数量大于1000个且发货率低于40%的，每次累计扣6分； 7、什么情况下卖家可以延期发货？
龟米小二：除不可抗力因素，如（地震、自然灾害等）外，其他情况下，必须按正常预约进行发货。
